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[问需于民] 深圳通官方电话形同虚设,打电话根本打不通,

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发表于 2023-7-29 16:25 |只看该作者 |倒序浏览

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鹏淘APP是深圳通的吧,上APP上充值出错,退款,开票有问题时,打官方公布的电话打不通,实在是不方便,这个深圳通是不是要改变一下服务方式。给市民一个公平良好的服务。

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发表于 2023-8-1 18:16 |只看该作者
市交通运输局授权发布:
      鹏淘APP充值渠道是由深圳市深圳通电商公司(以下简称电商公司)自主研发并提供服务,通过鹏淘APP渠道办理的相关业务需由电商公司进行核实处理,电商公司客服电话:4006880700,上班时间:9:00-18:00。如电商客服电话无法打通,也可以拨打深圳通客服电话0755-86699000按“0”键转人工服务(服务时间:08:30-21:00),深圳通公司将协助反馈至电商公司进行处理。市交通运输局已督促深圳通公司和电商公司需确保客服电话畅通,提升客户服务质量。




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发表于 2023-7-29 16:52 |只看该作者
用小程序扫码不香吗

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发表于 2025-12-1 15:48 |只看该作者
深坛新闻主播 发表于 2023-8-1 18:16
市交通运输局授权发布:
      鹏淘APP充值渠道是由深圳市深圳通电商公司(以下简称电商公司)自主研发并提 ...

有下文吗?我号内也有余额,无人处理。

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发表于 2025-12-1 16:37 |只看该作者
应该是下载深圳通APP充值吧

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发表于 2025-12-2 14:23 |只看该作者

市交通运输局授权发布:
      鹏淘APP充值渠道是由深圳市深圳通电商公司(以下简称电商公司)自主研发并提供服务,通过鹏淘APP渠道办理的相关业务需由电商公司进行核实处理,电商公司客服电话:4006880700,上班时间:9:00-18:00。如电商客服电话无法打通,也可以拨打深圳通客服电话0755-86699000按“0”键转人工服务(服务时间:08:30-21:00),深圳通公司将协助反馈至电商公司进行处理。市交通运输局已督促深圳通公司和电商公司需确保客服电话畅通,提升客户服务质量。




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