离距不离心，服务更贴心

东湖街道办发言人

离距不离心，服务更贴心

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2022年开年至今，新冠疫情在全国各地出现散发态势，疫情形势依旧严峻。东湖街道行政服务大厅积极配合区、街道疫情防控工作的各项统筹安排，全面加强防护，严格核实进入大厅办事人员的行程码、健康码、核酸记录。

针对因核酸结果未能及时显示而无法进入大厅办理业务的群众，工作人员主动将窗口服务前移，走到大厅外了解群众需求，缩短与群众的距离，把服务做活做细做实。这种灵活贴心的服务解决了群众的燃眉之急，提高群众的满意度。工作人员充分发挥“我为群众办实事”的积极性，得到群众的认可，展现了向服务型政府转变的新趋势。