电子政务对中老年不熟悉网络的人员非常不友好

小小鱼123

    电子政务推行以来，极大方便了大部分人在网上查询办理相关业务，方便且快捷。但是同时，一味的电子政务化对曾经为这座城市发展打拼过的中老年人，反而成为一种负担，“只跑一次”变相成为了“只跑一次扫码回去网上办”、“再跑一次告知只能回去网上办”。    近期，到龙岗区人民法院办理立案业务，因为对法律不熟悉、对业务也不熟悉，第一次去被告知先填表，第二次去告知要补齐材料，因为需要的材料需立案证明才可以在网上申请查询，所以再次前往立案。第三次到法院被告知需要在微信号上先进行预约，按  预约时间才可以办理业务。预约需要卡时间抢预约时间段，否则就无法办理。对于一个50多岁的中年老来说，此政策的推行所耗费的精力和时间更多。
    恳请有关部门考虑，在考虑电子政务和疫情防控的前提下，是否可以设有对中老年友好的政务服务规定。比如设置网上办理和现场办理并行？是否能够筛选态度友好负责的志愿者在现场指导？志愿者经验丰富当然好，但是是否能站在普通务工人员的角度进行指导，而不是高高在上、不耐烦的态度。

    最后感谢每一位为我们更好生活而奋斗的工作者！

花花宇宙V

什么都要预约，什么都要网上搞，确实有时候还是狠麻烦的。对一部分人来说比在现场办理更麻烦。有的软件本身就没有做好的，也拿出来给大家用。

或曰在渊

这个没办法
时代的洪流不可能停下来等你
老年人也要自己多学习，多提升自己，我姑姑70岁了，小学毕业，智能手机玩的比我都溜
老年人的子女也要多关心老人，帮助老人去适应，去学习

吾非鱼

或曰在渊1楼

这个没办法
时代的洪流不可能停下来等你
老年人也要自己多学习，多提升自己，我姑姑70岁了，小学毕业，智能手机玩的比我都溜
老年人的子女也要多关心老人，帮助老人去适应，去学习

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什么没办法？不能以人为本吗

花花宇宙V

或曰在渊1楼

这个没办法
时代的洪流不可能停下来等你
老年人也要自己多学习，多提升自己，我姑姑70岁了，小学毕业，智能手机玩的比我都溜
老年人的子女也要多关心老人，帮助老人去适应，去学习

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吾非鱼2楼

什么没办法？不能以人为本吗

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对啊，不用手机去办事办证，也不是多么麻烦和不舒服的事情啊，只是他们自己方便不用电脑录入而已。应该同时保留网上办事和现场当面办事两种方式，供大家选择。

szwtyh

或曰在渊1楼

这个没办法
时代的洪流不可能停下来等你
老年人也要自己多学习，多提升自己，我姑姑70岁了，小学毕业，智能手机玩的比我都溜
老年人的子女也要多关心老人，帮助老人去适应，去学习

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吾非鱼2楼

什么没办法？不能以人为本吗

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花花宇宙V3楼

对啊，不用手机去办事办证，也不是多么麻烦和不舒服的事情啊，只是他们自己方便不用电脑录入而已。应该同时保留网上办事和现场当面办事两种方式，供大家选择。

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应该以人为本人！