关于天和南苑地下室通风设备严重噪音超标及长期未整改的投诉

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投诉主题：关于天和南苑地下室通风设备严重噪音超标及长期未整改的投诉

问题描述：
  天和南苑地下室通风设备存在严重的质量问题:
    1.该设备直接安装在楼栋居住单元下方，运行时噪音严重超出国家小区环境噪音标准。
    2.通风设备换气效率不达标，导致地下室空气质量特差。

经实际测试：
  1.设备开启时，小区内部噪音值达 70多分贝；
  2.在卧室关窗状态下，实测室内噪音仍超过 60分贝。
  3.以上两项均远超国家《声环境质量标准》及《社会生活环境噪声排放标准》的限值要求。

投诉历史：
  自2025年起，我们已通过民意速办、12345等渠道累计投诉数十次。
  物业及地产方曾口头承诺进行降噪改造，但至今已过去一年，毫无实质进展。
  目前物业仅采取“减少设备开启频率”的临时措施，这不但未解决噪音问题，反而导致地下室通风不畅、空气质量恶化，形成新的环境隐患。

核心诉求：
  1.请环境部门对地下室通风设备运行噪音进行权威检测，确认其是否合规；
  2.督促物业及地产方对设备进行根本性降噪改造，使噪音降至国家标准以下；
  3.对设备进行优化，增加地下室换气效率，保障地下室空气质量；
  4.对地产方长期拖延整改、承诺不兑现的行为进行监督与督促，尽快还居民一个安静、健康的居住环境。

恳请有关部门高度重视，切实履行监督职责，从根本上解决这一困扰居民一年多的民生问题。

市住房和建设局

网友： 您好！您在深圳新闻网问政论坛上留言内容已收悉。现针对您反映的相关事项回复如下：
  一、针对您户内噪音问题。1、经核查，天和南苑项目已针对建筑物室内完成隔音设计，并采取了相应的降噪措施，相关检测报告结果显示，建筑物室内噪声级，主要功能房间外墙及构件、相邻房间之间、楼板撞击声隔声性能均符合GB50118-2010《民用建筑隔声设计规范》的要求；2、针对您反映噪音影响日常生活的问题，经协调，建设单位承诺将采取措施从设备源头进行降噪优化改造，后续我局将持续跟进整改进度。
  二、针对地下室通风设备风量（换气效率）问题。经核查，天和南苑项目通风系统安装完毕后已进行风量平衡调试，已测定总风量及各风口风量，相关节能指标均满足GB 50243-2016 《通风与空调工程施工质量验收规范》的要求。

江楠而已

麻烦赶紧落实整改

蛇口渔民

习惯就好了。

奥卡瑞瑟

噪音治理 宜居城市的一项来自: Android客户端

swfdou

希望相关部门能重视问题，落实小区安居属性。

莫要漠视民生

居民小区地下设备噪音超标怎么处罚 -法行宝.



高层地下室有噪音应该像那个部门投诉 -法行宝.