关于福田区莲花街道狮岭社区香蜜新村西区6栋**住户存在长期、持续、故意严重噪音扰民及相关物业不作为的情况反映

用户1761229304304360

福田区莲花街道办事处、景田派出所、狮岭社区工作站：
我是香蜜新村西区6栋CD单元业主。长期受本单元**住户（核实为租户）制造的持续性、恶意性严重生活噪音侵扰，虽经社区警务室、社区工作站多次上门训诫、教育、协调，该租户仍屡教不改，任意妄为的持续、不分时段的肆意制造生活噪音。
一、噪音具体表现形式：
1. 凌晨家具拖拽声：常在深夜不定时及凌晨6时许，传来重型家具在硬质地面上猛烈拖拽声，突如其来，令人心惊。
2. 硬物坠地声：不定时出现重物从高处坠落的沉闷巨响，伴随楼板剧烈震动，常于深夜将人惊醒。
3. 儿童剧烈跑跳声：晚间不定时儿童持续性奔跑、蹦跳产生的连续冲击声通过楼板结构传导，形成持续性低频噪音。
4. 大力关门引发墙体震动：频繁出现用力摔门、砸门引发墙壁及楼板明显震动，震感极强。
5.凌晨6时左右全家拜佛念经，音乐声音极大，在本单元高楼层也清晰异常。
上述噪音行为日夜交织，尤其集中在法定休息时间（22:00至次日6:00）频发，已完全超出邻里正常生活声响的合理限度，致使本人及家人长期处于精神紧张状态，睡眠严重不足（家中有幼儿因生活噪音已出现精神萎靡、无法自主入睡的情况）身心健康受到严重损害。
二、物业不作为事实陈述：
自发现问题以来，本人及其它受噪音影响的业主多次在香蜜新村业主群、电话、微信群反映要求物业履行管理职责，对**住户进行劝阻和调解。然而，物业管理处大多数时段采取装聋作哑、推诿塞责的态度：
1. 口头答应“会去沟通”，“了解情况”实则从未主动采取任何实质性措施；
2. 多次承诺“已通知房东”，但噪音问题不仅未解决，反而愈演愈烈；
3. 对夜间业主多次群上反映置之不理，从未提供任何书面回复或处理进展说明；
4. 物业工作人员甚至以“晚上下班，没人处理”为由推卸责任。
物业管理处的长期不作为、装聋作哑，实质上纵容了**住户的违法行为，致使本人及其它受影响的业主合法权益持续遭受侵害。
三、法律依据及处理诉求
根据2026年1月1日起正式施行的《中华人民共和国治安管理处罚法》，新法对社会生活噪音扰民作出了更为严厉的规制：
1. 第八十八条明确规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律法规规定，产生社会生活噪声，经基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人、有关部门依法劝阻、调解和处理未能制止，继续干扰他人正常生活、工作和学习的，处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
2. 新法亮点：此次修订大幅提升了对噪音扰民的惩戒力度，从过去最高500元罚款升级为最高可处十日拘留，威慑力大幅提升。同时，噪音认定不唯“分贝论”，长期故意制造噪音干扰他人生活，即便未达分贝限值，仍可能被追责。
3. 《中华人民共和国噪声污染防治法》规定：使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。
4. 《中华人民共和国民法典》第二百八十八条：不动产的相邻权人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
5. 《深圳市出租屋管理若干规定》第十六条：出租人应当履行下列义务：督促承租人落实安全生产、消防、治安等相关规定，发现出租屋存在安全隐患的，及时排除或者督促承租人处理，无法排除或者承租人拒不改正的，及时向相关职能部门报告；发现有违法行为或者犯罪嫌疑的，应当及时向公安机关或者相关职能部门报告。出租人不履行治安责任，发现承租人利用所租房屋进行违法犯罪活动不制止、不报告，或者发生刑事案件、治安危害事故的，由公安机关依法责令其整改，拒不整改的，不得出租。
6. 《中华人民共和国治安管理处罚法》关于出租人责任：房屋出租人明知承租人利用出租房屋进行违法犯罪活动，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
基于上述法律法规，本人郑重提出以下诉求：
1. 请公安机关（景田派出所、社区警务室）依法介入：对**住户的噪音扰民行为进行处理，依据2026年新施行的《治安管理处罚法》第八十八条，对其予以警告、罚款乃至拘留处罚。鉴于其长期、恶意、屡教不改的行为性质，已符合“情节严重”认定标准，请依法从重处理，（对该租户长期持续扰民行为督促业主令其清退、搬离）
2. 责令**租户立即采取有效降噪措施：包括但不限于加铺隔音地垫、家具加装静音脚垫、严格约束儿童活动行为、禁止凌晨搬动家具及凌晨时段的拜佛念经迷信活动产生噪声等，从根源上消除噪音侵害。
3. 请街道、社区依法追究物业不作为的责任：对香蜜新村物业长期装聋作哑、拒不履行劝阻调解职责的行为进行。

深圳市福田区莲花街道办事处

  网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
  您反映的香蜜新村西区6栋CD单元租户长期制造生活噪音问题，街道高度重视，第一时间联动辖区派出所、社区现场核实处理。经走访核实，该租户确实存在噪音扰民行为。针对该问题，街道联合派出所再次上门对被投诉租户进行劝导和约谈，明确告知其行为已影响周边居民生活，违反了相关法律法规，要求其立即整改：一是引导家中儿童注意活动时间，避免在休息时段跑跳；二是采取有效降噪措施，在家中铺设泡沫垫、静音脚垫等；三是降低播放音乐音量，尤其在凌晨时段。同时，街道已对物业管理处进行批评教育，要求其切实履行管理职责，加强夜间巡查，发现噪音问题及时上门劝阻并报告。
  下一步，莲花街道将督促小区物业加强该单元及周边区域的日常巡查。联动派出所关注该问题，加强劝导。后续您有需要反映的问题，可拨打莲花街道狮岭社区联系电话0755-83924975，我们将第一时间为您协调处理，共同营造和谐安宁的居住环境。

蛇口渔民

建议搬家

用户1761222603985902

真是无法无天，这么扰民有关部门还不处理吗？

用户1764207221881826

民生无小事，相关部门不要踢皮球、该处理就处理、该处罚就处罚，不要和稀泥