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投诉对象：深圳市合正物业服务有限公司合正名园物业服务中心
事发地址：福田区莲花街道合正名园A座
【投诉内容】
我要投诉我居住小区的物业公司——深圳市合正物业服务有限公司合正名园物业服务中心在安全管理上失职及事后处理态度消极的问题。
一、事实经过
2026年3月1日上午11时37分许，我放在自家门口（合正名园小区A栋8楼A室门口）的一个快递包裹，被该小区一名身穿制服的保安人员擅自取走。
二、关键证据
我自家门口安装的监控摄像头，完整、清晰地记录下了该保安取走我快递的全过程。我已将监控录像妥善保存，可随时提供给相关部门核查。直接反映了物业公司在人员管理和日常安保工作上存在严重漏洞。
三、物业处理态度
事发后，我第一时间与物业公司进行沟通，希望他们能对此事进行调查、对涉事保安进行严肃处理，并就管理不善问题向我道歉或给出整改承诺。然而，物业公司方面态度消极，至今未给我任何正式回复，对保安的违法行为和自身的失职行为企图不了了之。这种态度，让我对小区的居住安全感到深深担忧。
四、我的诉求
1.恳请主管部门介入调查，核实该保安的违法行为及物业公司的管理责任。
2.要求物业公司履行管理职责：对涉事保安进行严肃处理，并向我进行书面道歉。
3.要求物业公司加强内部管理，拿出切实可行的整改措施，防止此类事件再次发生，保障全体业主的财产安全。
4.要求主管部门对物业公司的服务质量进行监督检查，如发现其确实存在管理漏洞，应依法依规对其进行处理。
5.要求主管部门（区住建局物业管理科、莲花街道办）电话回复处理结果。
五、附件说明
本人持有事发时的完整监控录像，可随时配合调查提供。
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来自：深圳论坛手机版
