工业园区内违规商业经营及长期噪音扰民

热心群众一个

您好！我是龙华区大浪街道办事处水围社区九区的居民，现就宝华城工业园内违规商业经营及长期噪音扰民问题进行实名投诉，恳请相关部门依法从严查处，还周边居民安宁的生活环境。 投诉对象为龙华区大浪街道水围社区华盛路45号宝华城工业园内3号宿舍楼，该建筑为三层结构，违规改造为商业经营场所：一层室内经营台球，室外近千平方米露天场地开设烤肉店，场内挖设钓虾池经营；二楼为麻将馆，三楼为私房菜餐饮。 该场所自2023年12月开业至今两年多期间，存在两大核心违规问题： 一是经营资质与规划审批存疑。该建筑原属工业园宿舍楼，涉嫌未经法定程序变更土地使用权属性及建筑使用性质，未明确是否取得龙华区规划和自然资源局的审批许可；同时，三层建筑集中经营餐饮、娱乐等人员密集型项目，其消防设施是否符合《建筑防火通用规范》要求、是否通过消防验收，均需核查。 二是夜间噪音长期严重扰民。一层室外露营餐吧每日18:00至次日02:00持续经营，通过高音喇叭外放播放音乐，且时有食客大声喧哗、猜拳、摇骰子、扣色盅等噪音无间断。该场所紧邻住宅小区，在这种开放式露天经营容易产生噪音污染的场所未采取任何有效降噪措施，夜间噪音污染尤为突出。两年多期间我多次通过110报警及合法渠道投诉反映，相关部门虽有协调（有投诉记录和有关部门处理记录），但仅能实现暂时性整改，问题反复反弹，形成"投诉-整改-反弹"的恶性循环。 长期夜间噪音已严重侵害周边居民的合法权益，导致我们无法正常休息，学生无法安心学习，居民身心健康受到极大影响，基本生活环境权益得不到保障。现提出三点核心诉求： 1. 核查该工业园宿舍楼变更为商业经营场所的合法性，确认是否取得龙华区规划和自然资源局的土地用途及建筑性质变更审批，全面核查消防设施是否符合国家规范、是否通过验收；

2. 认定露天紧邻住宅小区的经营场所，在无降噪措施情况下使用音响设备外放播放音乐扰民的行为是否合法，依法责令停止相关违规噪音产生行为；
3. 依法依规对该违规商业经营场所进行处理，建立长效监管机制，保障周边居民的基本生活休息权益与环境安宁。恳请区领导协调龙华区规划和自然资源局、消防救援大队、公安部门、生态环境局、市场监管局、大浪街道等相关部门，开展联合执法检查，核实情况后从严处罚。我及周边居民愿积极配合调查，盼早日得到明确处理结果并书面反馈。谢谢！

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深圳市市场监督管理局龙华监管局

尊敬的市民：
      您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
      经现场核查，该店铺持有效证照，营业执照名称为：深圳市龙华区九万棋牌台球娱乐吧，统一信用代码：92440300MACWX2839C；深圳市龙华区半日闲露营烤吧，统一社会信用代码：924403MA5J02KR7M，食品经营许可证编号：JY2440303113183262，经营项目：热食类食品制售，申请日期：2025年9月9日。未发现当事人存在违反市场监管法规的行为。下一步，我局将加强日常监督巡查，督促各经营主体守法合规经营。感谢您对我们工作的监督。

深圳市龙华区大浪街道办事处

尊敬的市民朋友：
        接到您的情况反馈后，我街道立即介入处置。经街道执法二中队现场核查，该处建筑属于历史遗留违法建筑，目前没有规划许可文件确认其原有规划用途，因此无法认定是否存在改变用途情形。
        街道安监办已对现场安全生产情况进行检查，检查过程中发现10余处安全隐患问题，已责令经营单位限期整改；同时，水围社区工作站已约谈店铺负责人，要求其降低夜间音乐音量，及时制止顾客大声扰民行为，避免对周边居民造成不良影响。
        接下来，街道有关部门将继续做好跟进，督促经营单位按时整改有关安全隐患问题，并进一步加强日常巡查管理，努力为周边居民营造良好的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！

深圳市龙华区消防救援大队

  网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下: 我大队于2026年1月4日到深圳市龙华区大浪街道水围社区华盛路45号宝华诚工业园3号楼进行核查，经查:该楼栋经营主体为九万棋牌台球娱乐吧，该场所已于2024年1月26日取得《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》。且该场所按照《建筑防火通用规范》设置了自动灭火系统、消火栓系统、火灾自动报警系统、干粉灭火器、消防应急照明及疏散指示标志。同时我大队已现场要求物业加强日常消防管理。涉及的场所使用性质及土地规划、噪音等其它事项不属于我大队职能范围。感谢市民您关注消防安全问题。

GDRC

宿舍楼是居住性质，不是商住一体，改作商业用途应属违法，应取缔，住建局就可直接查处取缔了呀，不用那么多部门联合执法的。

水晶284

应该严查这种不顾居民生活安宁权的扰民行为，就必须严惩来自: iPhone客户端

深爱圳

2026年元旦后，可以报110处理看看效果，我们也在等待处理

热心群众一个

我只希望我们居民的权利能得到保障！来自: Android客户端

热心群众一个

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热心群众一个

该商户工商注册地址为龙华区大浪街道水围社区华盛路45号3号宿舍1层，却实际长期在华盛路45号办公楼2栋1楼及室外区域开展经营，注册与实际经营地址完全不符。来自: Android客户端

热心群众一个

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热心群众一个

遇到这种情况确实让人头疼，但别担心，即使商家声称“检测未超标”，你依然有办法维权。根据《治安管理处罚法》新规，公安部门可以直接处罚干扰他人正常生活的噪音行为，无需依赖环保部门的检测报告。以下是具体应对步骤：

一、立即行动：固定证据
录音录像：用手机记录商家播放音乐的时段、音量大小及持续时间，重点标注夜间时段（22:00后）的干扰情况。
证人证言：若邻居也受影响，可请其作证或联合投诉。
二、投诉渠道
直接报警：拨打110或联系属地派出所，说明噪音干扰事实，要求公安介入。
环保投诉：若公安要求提供检测报告，可拨打12369环保热线，但需注意：即使未超标，公安仍可依据“干扰他人正常生活”直接处罚。
三、法律依据
《治安管理处罚法》第八十八条：违反社会生活噪声污染防治规定，经劝阻、调解无效后继续干扰他人正常生活的，公安可直接处以5日以下拘留或1000元以下罚款；情节严重的，处5-10日拘留，可并处1000元以下罚款。
《噪声污染防治法》第八十七条：若噪音持续干扰他人正常生活，公安机关可依法给予治安管理处罚。
四、后续跟进
要求公安出具处理结果：若商家仍不改正，可要求公安出具书面处理意见，作为后续维权依据。
民事诉讼：若噪音持续且影响严重，可依据《民法典》相邻关系规定，向法院提起诉讼。
关键点：公安有权直接处罚噪音扰民行为，无需环保检测报告。建议优先报警，并保留好所有证据。来自: Android客户端

热心群众一个

求助各路大神，公安部门是否真的可以依照上述法律法规对噪音扰民商家进行直接处罚？来自: Android客户端

trjyz

看看周边200米直线距离有没有学校。

热心群众一个

就正常安静了3天，今晚五点多就又开始扰民干扰居民的生活了。就是以上6个音响在紧邻住宅区的露天场地播放音乐！

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热心群众一个

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热心群众一个

华盛路45宝华城工业园内3号办公楼（宿舍楼）一层室外露天场地近千平经营场所是否有备案纳入经营场所范围？来自: Android客户端

热心群众一个

被投诉人经营场地性质为工业用地，其未经规划和自然资源部门审批，擅自对该露天场地进行改造，铺设木质地板、挖建钓虾池；同时在建筑物外墙违规搭建厨房，于过道搭建经营廊道，未办理任何规划审批手续。上述行为违反《中华人民共和国土地管理法》第五十六条、《中华人民共和国城乡规划法》第四十条之规定，不仅改变了土地使用性质，更存在触电、火灾等重大安全隐患。来自: Android客户端

热心群众一个

一层室内实际用于经营台球厅，三家经营主体共用宝华城工业园办公楼一层室外露天场地形成违法经营联合体，且违法改造工业用地，违规搭建构筑物，严重违反多项法律法规，侵害周边居民的合法权益。恳请依法查处！来自: Android客户端

热心群众一个

2023年11月份进行改造中的照片及现状


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