龙华区观澜茗语华苑小区多年无法成立业委会，物业十多年连续亏损是公益还是另有原因？

用户1768621683724177

致：深圳市住房和建设局、深圳市龙华区人民政府：
我们是龙华区观澜茗语华苑小区业主，现就小区长期存在的两大核心问题向贵单位实名反映，恳请依法介入调查、督促整改，切实保障全体业主的合法权益。
一、核心问题：十年困局待解，业主权益悬空
1、业委会成立持续受阻，监督机制完全缺失自小区交付以来，全体业主多次尝试发起业委会筹备工作，但均因无明确指导主体、筹备流程不清晰、物业消极配合等原因无果，至今已逾十年未能成立合法的业主自治组织。根据《深圳市物业管理条例》第十二条规定，街道办事处负责指导、协助业主成立业主大会和选举业主委员会，而我小区业主长期处于“无组织、无监督”状态，无法对物业行为行使法定监督权，导致后续财务不透明、服务质量堪忧等问题积重难返。
2、物业宣称“十多年巨额亏损”，财务真相存疑
小区物业公司长期以“经营亏损”为由，拒绝公示详细财务收支明细，仅模糊回应“物业费不足以覆盖成本”。但业主普遍质疑该说法的真实性：一方面，小区公共区域（电梯、楼道、出入口）常年存在商业广告、快递柜入驻、公共车位出租等经营活动，根据《民法典》第282条及《深圳市物业管理条例》第五十二条规定，这些公共收益应归业主共有，物业仅可扣除合理成本，且需单独建账、定期公示；另一方面，物业从未按规定公示物业费收支细分科目（如人员工资、设施维护费、办公开支等），所谓“亏损”既无审计报告支撑，也无明细账目佐证，不排除存在公共收益被截留、成本虚增、财务造假等情况。
二、业主核心诉求：依法履职，推动问题实质性解决
1、请求指导成立业委会，搭建自治监督平台
恳请观澜街道办事处牵头，指派专人负责茗语华苑小区业主大会筹备工作，明确筹备组组建流程、业主投票规则、公示渠道等关键事项，协调物业提供小区业主名册、房屋面积清册等必要资料，全程监督筹备过程合法合规，确保业主顺利行使选举权与自治权。
2、请求核查物业财务状况，公开审计结果
恳请龙华区住建局物业科依法责令物业公司，限期提供近十年的以下财务资料：
①物业费收支明细（含收入构成、支出细分科目及凭证）；
②公共收益专项账目（含广告、快递柜、车位出租等收入来源，成本扣除依据，收支流水）；
③第三方审计报告（若未审计，需由主管部门指定机构开展专项审计）。审计结果需在小区出入口及线上业主群同步公示，对存在的违规侵占、财务造假等行为依法追责。
3、请求规范物业信息公示，保障业主知情权
要求物业公司严格按照《深圳市物业管理条例》及相关规定，在小区显著位置设立标准化公示栏，线上同步通过业主群公示以下信息：物业服务合同、收费标准、公共收益收支明细、物业费使用情况、专项维修资金使用记录等，确保信息公开及时、完整、可追溯，杜绝“暗箱操作”。
三、事实依据与紧迫性
小区业主已多次通过口头、书面形式向物业提出诉求，但均未得到有效回应。长期的监督缺失与财务不透明，已引发业主与物业的多次矛盾，影响社区和谐稳定。根据《民法典》第943条规定，物业服务人负有定期公示服务及财务信息的法定义务，业主享有知情权与监督权；《深圳市物业管理条例》第八十九条也明确，主管部门应对物业信息公示情况进行监督检查，对拒不公示的可依法处罚。
恳请贵单位高度重视民生诉求，在法定期限内受理并开展调查，将处理进展及结果书面反馈给业主，切实解决我们“维权无门、知情无路”的困境，还全体业主一个透明、公正的居住环境！

深圳市龙华区观澜街道办事处

尊敬的市民朋友：
  您好！获悉情况后，我街道高度重视，关于您询问的问题，现回复如下：
  一、茗语华苑业主委员会成立事宜：2025年前，街道曾三次组织成立业主大会筹备组，均因报名人数不足未能召开大会。2025年5月23日第四次成立筹备组，物业积极配合提供业主清册、张贴公告及线上宣传，同年11月1日至30日召开业主大会，因参与表决人数及票权数未达法定三分之二要求，未能形成有效决议。截至2026年1月20日，街道未收到关于成立业主委员会的业主联名申请。
  二、物业运营亏损与审计事项：小区前期物业服务合同第七条明确物业服务为包干制，企业自负盈亏，不涉及业主权益。根据《深圳经济特区物业管理条例》第七十四条，业主若对共有资金收支存疑，需经20%以上业主联名提议，并经业主大会表决通过后方可委托审计。目前街道未收到相关联名申请。
  三、物业信息公示规范问题：按照《深圳市业主共有资金监督管理办法》第十七条，物业服务企业已在小区公告栏及深圳市物业管理信息平台，按季度公示业主共有资金账目信息。

深圳市龙华区观澜街道办事处

2026年1月20日

莫要漠视民生

法院司法建议书戳中痛点！业委会“成立难、履职难”，基层治理如何破局？   近日，哈尔滨市中级人民法院向松北区政府发出的一份《司法建议书》（哈中法建（2025 ）3号），犹如一块投入平静湖面的巨石，揭开了当前社区治理中最为棘手和普遍的难题——业主自治权利保障的困境。这份源自司法实践的建议，不仅是对个别区域问题的“诊断”，更是对全国基层治理现代化进程的一次深刻拷问。“安居乐业”是百姓最朴素的向往，而业主自治正是实现“安居”的关键。哈尔滨中院的建议书明确指出，近年来围绕业主大会、业委会的行政纠纷频发，主要集中在两大顽疾上：1. “出生”即受阻：业委会“成立难” 2. “成立难”维权亦难：业委会“行使权利更难”     面对沉疴旧疾，哈尔滨中院没有止步于个案判决，而是开出了一份系统性的“治理良方”，其核心是推动基层政府角色实现根本性转变：从高高在上的“管理者”，转变为助力业主自治的“服务者”。建议书中的五大举措，条条切中要害：1.杜绝“程序空转”，强化主动履职：要求区政府积极依法指导，杜绝拖延、拒绝、提高门槛等变相阻扰行为，并对矛盾突出的小区进行“一对一”督导。2. 尊重业主意愿，规范行政权力：强调要准确理解法规，杜绝滥用职权干扰业主自治，并利用已败诉的案例进行专项整改和重点指导。3. 监督“代管”行为，防止越俎代庖：加强对居委会代管行为的监督，确保其不违背业主意愿、不损害业主权益。4. 保障司法救济，鼓励自我纠错：要求充分保障业主的复议和诉讼权利，并督促街道办自行纠正不当行政行为，积极参与矛盾化解。5. 建立奖惩机制，压实主体责任：建立考评追责制度，对引发大量争议或严重后果的滥用职权、消极履职行为严肃处理。 这套“组合拳”的目的，正是要将基层政府的职责拉回法治轨道，为业主自治扫清障碍，搭建平台，当好“服务员”而非“管理员”。这份《司法建议书》是一面镜子，照见了过去的不足，也指明了前进的方向。它更是一次有力的呼唤：呼唤基层治理者能真正放下身段，与业主坐在一起，共同破解社区治理的难题。当街道办的角色从“阻力”变为“助力”，当业委会的成立和运作不再“步履维艰”，我们离“安居乐业”的理想生活，才会更近一步。（2026-01-17 业委会经验谈）https://mp.weixin.qq.com/s/H4zsHacdYpkuUiqYQLIsfA

莫要漠视民生

新华网民生观察丨小区公共收益如何不再“隐身”

来源：新华网 2026-01-17 记者 刘璐 潘子荻 王翔

http://www.xinhuanet.com/20260117/329525d1c3ae42e39be6d41d12373d66/c.html

莫要漠视民生

专设监管账户，让小区公共收益账本“不糊涂”

来源：新京报社论 2026-01-19

http://www.xinhuanet.com/comments/20260119/09c9da8eaa3248ffa385533f52a36562/c.html

莫要漠视民生

“小区要成立业委会并没有想象中的那么容易”，是因为 信任/信誉 损耗易，重建难！！！在社区基层治理中，如何把“弄丢的”群众 给“找回来”？ 如果仅凭他们自己的“自愈能力”（信誉）是不太“容易”，所以更需要“借助外力”支援（更权威部门介入/"专家会诊中心”）群众才能获得更多的信任与信心，这样才可以“消除阻力”→“产生助力”→"汇聚众力”→“形成合力” ！


其实 社区成立业委会/召开业主大会的过程，
就是在基层积极发展“全过程人民民主”的过程！
就是打通/激活城市基层治理“神经末梢”的过程！
就是社区“以人民为中心”如何凝心聚力/获得群众信任的过程！
就是检验评估基层社区 有没有走群众路线、有没有真正接受群众监督、有没有搞形式主义的过程！


https://szbbs.sznews.com/thread-4323787-10-1.html