宝安区松岗街道花果山社区工作站

用户1763179721432239

2025年11月8日19:54，我三岁的孩子在宝安区松岗街道花果山社区球场娱乐场所玩耍时，因该处下水道盖子锋利（不符合公共场所设施标准）摔倒受伤：人中位置缝4针，鼻子大面积擦伤鼻孔流血（次日仍流血）。
11月10日晚，我到社区工作站反馈此事，工作人员承诺次日回复。11月11日，社区来电邀约我于12日下午3点到工作站协商医药费。
12日下午，我请假前往，接待者为社区副书记、街道办法律顾问及一名不明职责人员。协商中，社区以“下水道街道办验收合格、盖子紧实”为由拒不赔付，还声称“已在球场大门口作了提醒”，但这显然是对安全隐患的敷衍应付，直接建议我走司法程序。
我提出调取孩子摔伤时的监控，社区先是称无监控，让我自行去派出所调取。但派出所表示仅存马路视频，无球场画面，民警陪同我重返社区工作站，却因找错房间未找到录像。随后我返回球场，顺着线路找到工作站二楼监控房间。社区却要求我报110，待警察到场后，社区又以“监控由第三方管理需工程师到场”为由，让我次日下午2点再来看监控；当我反问“为何谎称无监控”时，社区副书记竟以“才调至此社区2个多月、不知道有球场监控”为借口，轻描淡写地带过，折腾一下午仍未查看录像。
反馈：
针对球场下水道盖子（及球场内外多处）的安全隐患，已有多名居民反馈过孩童摔伤、缝针的情况，但社区未在隐患处设置针对性防护或警示，仅以“大门口提醒”敷衍；
孩子受伤后，松岗人民医院的美容缝针（自费约1300元）、防增生药物（约400元），我与社区协商责任分摊时，对方仍以强硬态度建议走司法程序（我已明确：若孩子后续恢复良好无需手术，不会主张后续赔偿）。

深坛新闻主播

宝安区松岗街道办事处授权发布：
  深圳论坛的网友“1763179721432239”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
  一、关于球场设施及警示牌问题
  经核实，花果山社区娱乐活动场所及相关体育设施项目于2024年3月验收合格后正式开放使用，旨在为辖区居民提供更多的休闲娱乐活动，丰富群众生活。
  二、关于儿童摔伤医药费问题
  2025年11月12日下午，社区驻点律师及调解小组成员已一一回应您提出的回应与需求，建议您通过司法途径明确责任。
  三、关于查看监控录像相关问题
  在调解过程中您提出调取监控录像，社区调解员、警区辅警陪同您前往社区二楼微中心，成功调取了11月8日晚的相关监控录像并保存。
  四、后续整改措施
  我街道花果山社区工作站已对辖区内居民娱乐活动场所的排水沟采取警戒管理措施，同时加快研究设施完善途径，防范类似安全隐患。
  感谢您对我们工作的支持和监督！