深圳市生态环境局龙岗区分局：投诉信
尊敬的负责人：
您好！我是龙岗区翡翠星光园小区（布吉街道京南路）的居民，现特此书面投诉本小区楼下【陕西**风味小吃面馆长期排放刺鼻油烟，严重污染环境、影响居民正常生活的问题。
一、投诉事实与理由
该面馆位于居民楼底层，每日营业时后厨敞开作业，未有效封闭处理油烟，导致油烟直接外排。其排放的刺鼻油烟弥漫至小区公共花园，已对周边居民的健康和生活环境造成持续性侵害。具体表现为：
油烟异味浓烈：尤其在每日[早中晚用餐高峰]时段，小区花园内油烟味极其明显，居民无法正常开窗通风；
长期未整改：居民曾多次与物业沟通，物业多次劝阻也没啥效果，问题始终未得到解决。
二、法律依据该面馆的行为已违反以下法律法规：
《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条：
明确规定“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染”；
禁止在居民住宅楼、未配套专用烟道的商住综合楼内新建、改建、扩建产生油烟的餐饮项目。（该面馆位于居民楼下，直接违反上述禁止性规定。）
《深圳市环境信访工作规则》：
根据规定，公民有权就环境污染问题向环保部门提出投诉请求，环保部门需依法及时处理。
三、诉求恳请贵局依据职权：
立即派员至现场调查核实，对该面馆的油烟排放状况及净化设施安装使用情况开展检测；
若查实其未安装或未正常使用油烟净化设施，依法责令限期整改，并处以相应罚款；
如该店铺位于禁止开设餐饮的区域内（如居民住宅楼），请依法责令其关闭。
四、投诉人信息（为便于联系，请填写）
姓名：[您的姓名]
地址：布吉翡翠星光元
附：证据建议
图片里红色店铺每天开着门
期待贵局依法履职，尽快解决此事，还居民洁净生活环境！
此致敬礼！
投诉人：[您的姓名]2025年[X月X日]
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