“让文明走进你我他”清水河U站开展青少年志愿者行政服务大厅文明实践活动

银湖社区发言人

     2022年8月正值暑假期间，前来清水河街道行政服务中心办理业务的人激增，面对这一情况，为了方便市民办理业务，提升办事群众的体验感和满意度，清水河城市服务U站联动清水河街道各社区青年志愿者，由学生志愿者每日在政务服务大厅为前来办事的市民提供志愿服务。
     每天上午八点五十分，清水河U站的青年志愿者们便到岗了，他们问清市民需求，提供取号、复印、打印、助老、扶残、指引等多项服务。通过机器操作，提升了效率，让市民节省了时间，“您要办理什么业务，我这里可以帮您。”志愿者耐心的与前来的市民进行沟通。志愿者们的耐心，贴心，真心，得到了政务服务大厅工作人员以及前来办理业务的市民的一致好评，他们纷纷说：“多亏有了志愿者啊，我本来以为要在这里等好久，今天怕是干不了别的了，可是没想到，志愿者那么快就给我弄好了”“志愿者们在这里真是一道靓丽的红色风景线啊，看到穿着红马甲的一家亲志愿者，就会让人有一种安心的感觉。”
     清水河城市服务U站青年志愿服务队本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，始终秉承“微笑在我脸上，满意在您心中”的工作宗旨，一方面为前来办事的群众提供主动引导、微笑服务；另一方面对群众咨询的涉及中心各窗口的行政审批和政务服务事项，就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容进行解答，热心引导、耐心服务，用一言一行扎实推进志愿服务，大力弘扬社会主义核心价值观，展现清水河街道城市服务大厅的文明形象。