“义启成长”——志愿者成长小组（第三节）

新围社区发言人

       为时刻牢记初心使命，持续推进党史学习教育走深走实，深化社区志愿者参与社区文明创建各项工作，增强志愿者的服务意识及服务能力。在新围社区党委的大力支持下，深圳市东西方社工于4月10日下午在新围社区党群服务中心举办了“义启成长”——志愿者成长小组的第三节活动。本节小组的主旨是带领组员一起学习志愿服务过程中的相关沟通技巧，以及通过模拟互动环节体验和学习与特殊人群的沟通。
       在本节小组开始前，社工和小组成员一起观看了《党史故事100讲》之首译宣言，传播真理。以党明“志”，以党育“志”，志愿服务时刻铭记为人民服务的使命。
       活动开展前，为促进组员了解沟通的双向性和互动性，社工在现场设计了热身小游戏“盲人摸号”，通过热身游戏，活跃小组氛围，并为下面环节做铺垫。本次培训主要以“志愿者基本常识和沟通技巧”等相关知识为主。社工主要以PPT的方式对志愿者服务过程中所涉及的相关沟通技巧知识进行讲解。接着，社工以情景练习的方式巩固志愿者今天所学的知识点，让志愿者分成两人一组现场进行沟通模拟练习，强化志愿者对沟通技巧的知识点的理解。志愿者们不仅懂得了学会沟通的重要性，对谈话技巧及注意事项有了深刻的理解和学习。最后社工运用引导、倾听、互动等工作技巧开展分享交流环节，不断鼓励组员分享自己对之后小组活动的看法和建议。本节小组活动氛围欢乐，小组成员之间的互动良好。