尊敬的网友:( e ]# p' ?8 L
您反映翠苑小区楼顶脏乱差,滋生蚊虫老鼠等问题,收悉。现将相关情况回复如下: ) `' f- G; i( h0 [ Q! f u1 P) s$ G据物业管理处反馈,已告知居民及时清理楼顶种植物及清理杂物,并将拒不清理的情况向社区工作站报告。我局督促物业管理处负责人,加强巡查及蚊虫蛇蚁的消杀工作,确保小区楼顶干净整洁,及时劝阻擅自种植物或堆放杂物的行为并及时向城市管理综合执法部门报告。如您反映的问题仍未得到解决,根据《深圳市建筑物和公共设施清洗翻新管理规定》第五条、第二十一条及第三十八条规定,您可向城市管理综合执法部门反映。