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《问政深圳》简报第276期 （2026年3月9日-3月15日）
据统计，2026年3月9日-2026年3月15日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共74篇，得到相关单位正式回应的帖文数为74篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局罗湖大队、宝安区福海街道办事处、市公安局交通管理局龙岗大队。
一、已得到正式回应的帖文（74篇）：
涉及单位：宝安福海街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的陆海路新和三区占用公共交通道路设置路障问题已收悉。我街道高度重视，第一时间组织工作人员赴现场核查处置，现将有关情况回复如下： 经现场核查，您所反映的陆海路新和三区小区门口涉事路段为施工道路，且该路段为断头路。因此前该路段长期存在居民随意倾倒垃圾、外来车辆乱停乱放等突出问题，且乱停放车辆已对消防通道造成阻碍，周边居民投诉反映强烈。为回应群众诉求，加强安全管理、整治该路段的环境及秩序乱象，小区物业对该路段设置可活动式临时栏杆，实施阶段性临时管控，不收取任何费用。行人、非机动车均可正常通行；对于有通行需求的机动车，现场物业人员及时放行。 下一步，福海街道将严格督促物业优化临时管控通行流程，统筹兼顾路段环境整治与居民出行保障工作。 感谢您对福海街道城市管理工作的关心、理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 回应链接： 单位回应： 感谢您的反馈。针对您反馈的货车停放在人行道的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已前往现场查看，该车已驶离现场。龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经现场核实，该商户近期确实存在使用扩音喇叭循环播放广告的情形，此前小区物业已多次与商户沟通，但效果不佳。2026年3月10日，民治街道龙塘社区联合警区、小区物业对商户进行了严肃的批评教育，明确要求其调低音量、规范经营，不得影响居民的正常生活。 下一步，民治街道龙塘社区拟将该区域作为重点区域，加强日常巡查，紧盯整改效果，防止问题回潮反弹。如果居民再次发现噪音扰民的情形，可直接拨打社区服务热线：0755-29787387，社区工作人员会第一时间到场处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的回收车辆占用南湾街道下李朗社区澳头停车场的问题已收悉。街道城市管理科联合下李朗社区已于3月10日安排工作人员赶赴现场核查。 经核实，您照片中反映的车辆，为每日早上8点开展收运作业时，便于工人装车临时停靠在收集点旁，属于正常作业流程，并非违规停放或从事其他经营活动。当日相关作业已完成，车辆已驶离现场。 下一步，我们将进一步优化作业流程，加强对作业车辆和司机的管理，要求车辆尽量规范停靠、即停即走，避免在此处长时间停放影响公共秩序。 感谢您的关注与监督！
涉及单位：南山区南山街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！感谢您对南山区城市管理工作的关心和监督。您反映的关于“南光、南油等城中村存在租客为晾晒、停车毁坏树木”的情况，街道高度重视，第一时间对辖区管养范围内的绿化情况进行了巡查和梳理。经初步排查，暂未掌握因人为毁坏导致树木枯死的具体点位。 由于您在帖子中未提及具体的照片或详细地址，我们暂时无法针对特定个案进行精准查处。为了更有效地解决您关心的问题，我们诚挚地邀请您通过以下方式提供更详细的线索：联系南山区南山街道办事处执法队，电话：26665712。提供具体位置信息后，我们将立即安排执法人员与管养单位前往现场核实，若情况属实，将依法依规对毁绿行为进行查处，并对受损树木进行抢救或补种。 下一步，我们将举一反三，加大对南光、南油等老旧小区及城中村区域的日常巡查力度，特别是加强对随意破坏绿化、私占绿地等行为的监管，同时督促物业管理单位落实主体责任，共同守护深圳的绿化成果。 再次感谢您对城市管理工作的监督与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 您好，您所反映的情况收到，已通知辖区中队安排警力加强巡逻管控，对违停等交通违法行为依法严查，后续将继续加强巡逻，并联动街道等相关部门开展综合治理。后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
涉及单位：宝安交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。经核实，中粮鸿云小区地库出入口设置于东北侧内部道路上，该内部道路东接西乡大道辅道，西接宝安大道辅道，其中内部道路与西乡大道的交汇口处距离西乡大道-宝安大道路口车道实线不足50米。经会同相关单位现场调研分析，西乡大道-宝安大道路口交通压力较大，早晚高峰期车辆排队较长，如在道路右侧单独设置掉头车道，需压缩一条直行车道，并单独配置掉头信号灯相位，将导致该路口通行效率进一步降低。因此，为确保路口通行效率及小区车辆出入安全，暂不适宜在该路口右侧单独设置掉头车道，建议市民从前方500米处路口掉头。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友： 您好！针对您反映的情况，我们再次认真核查、高度重视，现回复如下： 一是压实物业主体责任，从严督促。我办已严肃要求物业管理单位严格履行消防安全主体责任，立即整改履职不到位问题，严格落实日常巡查制度，对占用消防通道、公共区域的行为做到及时劝阻、当场清理、限期整改。二是加强消防宣传，引导业主自行清理个人物品，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。 感谢您对小区公共安全、居住环境的监督与关注，也感谢您对街道工作的支持与理解！
涉及单位：宝安区福海街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的福海儿童公园设施相关问题已收悉。我街道高度重视，第一时间组织工作人员赴现场核查处置，督促公园管养公司开展维修养护，目前设施已焊接完成。 下一步，我街道将督促公园管养公司加强日常巡查频次，发现类似问题及时上报、及时处置，切实保障公园环境安全有序。 感谢您对福海街道城市管理工作的关心、理解与支持！
涉及单位：龙华区教育局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：您好！收悉相关情况后，区教育局高度重视，现将具体情况说明如下： 区教育局高度重视民治街道民乐片区居民子女入学相关事宜，目前2026-2027学年龙华区义务教育阶段学校招生相关工作正按规定有序推进，后续具体工作安排将通过官方平台统一面向社会发布，同时，按照工作惯例，区教育局也将组织辖区幼儿园面向义务教育阶段新生家长开展招生政策宣讲，建议您关注“龙华教育”微信公众号或“龙华政府在线”网站发布的相关公告，具体情况请以公告内容为准，感谢您对龙华教育的关注与支持！如您有其他疑问，请拨打区教育局义务教育招生咨询热线进行咨询，联系电话：23336218。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道交安办立即联合大浪交警中队开展违停整治工作。3月10日，已协调大浪交警中队查处华繁路违停机动车15辆。2026年以来，共计整治该路段机动车违停1600余宗。 接下来，街道交安办将持续深化与交警等部门协作，加强该路段巡查频次，维护良好的交通秩序。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 回应链接： 单位回应： 感谢您的反馈。针对您反馈的华繁路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局 回应链接： 单位回应： 市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 2026年3月11日，市市场监管局龙华局执法人员对民治街道上芬社区西头瓜地新村进行现场检查，对于未办理设立登记从事经营活动的麻将馆，依据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第四十三条的规定，我局已责令其限期办理设立登记。接下来，我局将对该区域开展重点巡查，严格处置违法行为。如您后续有相关疑问或线索，可拨打12345热线电话反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道执法一中队立即联合水围社区前往现场处置。经核查，该处噪音主要源于老年群体跳广场舞时使用的音响设备。工作人员已现场要求相关负责人调低音量，避免对周边居民造成干扰；同时，督促相关跳舞人员规范停放三轮车及电动自行车，保持人行道与机动车道畅通。 对于烧烤摊占道经营问题，街道执法人员已严肃教育并劝离摊主，同时告知其可前往指定的正规摊贩疏导点进行经营。 接下来，街道执法一中队将联合水围社区加大对投诉区域的市容巡查及管理力度，如您再次发现该处有占道经营现象，可拨打街道执法队值班室电话“0755-28078222”反映，执法一中队将前往现场核查处置。 感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：坪山区石井街道办事处 回应链接： 单位回应： 坪山区石井街道办事处授权发布： 尊敬的深圳论坛网友，您好！您的留言，我们已收悉并办理。现将办理情况答复如下： 经核实，该路为现状村道，并非市政道路。前期该路为双向两车道，缺少非机动车道，为进一步保障行人和非机动车通行安全，我办在此增设隔离护栏，实现人车分离。后续将通过增设提醒牌、优化路口设施等措施，进一步保障车辆通行便利和安全。 感谢您的监督与支持。
涉及单位：宝安区福海街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的凤塘大道一商户露天焚烧废锡料影响环境问题已收悉。我街道高度重视，第一时间组织工作人员赴现场核查处置，现将有关情况回复如下： 经核查，该商户存在露天使用煤气罐火枪焚烧熔解废锡料的行为。工作人员当场对商户负责人进行严肃批评教育与口头警示告诫，明确告知其严禁在公共场所开展露天焚烧行为，要求其严格遵守市容环境管理相关规定，并采用合规、环保的废锡料处理工艺，从根源上解决问题。商户已承诺不再进行露天焚烧废锡料行为。 下一步，福海街道将把该商户纳入重点监管对象，加强日常巡查频次，强化常态化管控与整治力度，持续维护辖区良好城市环境秩序与市容市貌。 感谢您对福海街道城市管理工作的关心、理解与支持！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 回应链接： 单位回应： 经核查，被投诉对象为深圳市宝安区福海诚*发锡业制品经营部（招牌名：诚*发锡业），位于深圳市宝安区福海街道新田社区凤塘大道1号，主要从事锡纸、锡渣回收及销售。现场检查时，该店铺正在营业，现场未发现焚烧行为及异常气味。经调查了解，该店铺因用火枪把废锡料焚烧溶成锡块产生浓烟，引起群众投诉。执法人员已要求该店铺负责人现场不得焚烧，加强管理，避免扰民，店铺负责人表示配合。下一步，我局将加强对该店铺的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。 感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：龙岗区教育局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 感谢您对国兴花园幼儿园相关情况的关心与反馈。收到您的反映后，我局第一时间进行了核查。具体情况为：3月9日（星期一）上午，幼儿园举行了升旗仪式并开展了户外活动，其间使用的广播和口令声音对周边居民造成了打扰。对此，幼儿园深表歉意并立即开展整改。 区教育局已指导该幼儿园在举行升旗仪式和活动时，将严格控制广播、音响及话筒的音量；优化户外活动组织方式，尽量采用手势、哨音等替代高声口令，最大限度降低对周边居民的影响，切实营造和谐共处的育人环境。再次感谢您的理解与监督！
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好！非常感谢您对新城公园噪声问题的关注与监督。您反映的公园清晨噪声扰民问题，我单位已第一时间开展专项核查，现将有关情况回复如下： 为切实解决噪声扰民问题，我局已安排工作人员每日到场劝导，并联合公安等部门开展联合管控与集中整治，引导活动人员降低音量、规范活动时间。 下一步，我局将继续深化与公安、街道社区等部门的协同联动，从严规范公园内健身活动行为，全力为市民营造安静、舒适、有序的游园环境。 再次感谢您对城市管理工作的关心、支持与理解！
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好！您反映的情况已收悉。我街道高度重视，已组织专人于2026年3月10日开展核查处置，现将核查处置情况汇报如下： 3月10日下午，我街道综合行政执法队联合凤凰社区工作站等部门工作人员前往该地点进行专项处置，行动共拆除占道违规设置的地锁、铁链、路桩等固定设施5处，清理占道堆放的水泥墩、废旧家具、盆栽等无主垃圾3车次，暂扣废旧自行车及三轮车2辆，疏通了该处公共巷道及公共停车位，保障了行人车辆的正常通行及停车使用。对于长期停放不动的僵尸车，社区工作人员也主动联系周边居民但是未能联系上车主，后续社区将继续尝试联系车主并对周边加强宣传引导。接下来，我街道综合行政执法队将安排工作人员对该城中村巷道加强巡查整治，发现问题及时整改，并每周不定期联合街道各部门集中力量对该城中村巷道开展专项整治，对占道私设地锁、堆放杂物行为进行整治和依法查处。感谢市民对我街道城管工作的监督与支持！我们将持续努力改善辖区环境。如有进一步建议或发现新问题，欢迎随时致电街道综合行政执法队：0755-28450717。
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民您好！您反馈的振业峦山谷小区门口早晚广场舞音量大扰民的信息，街道、社区以及小区物业也一直在积极关注，通过柔性劝导等方式，提醒在此跳广场舞的市民降低音量，营造和谐温馨的邻里氛围。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 回应链接： 单位回应： 关于宝安区西乡街道固戍一路某东北餐馆后厨环境卫生相关问题，固戍社区高度重视，第一时间联动街道城管等相关部门开展核查处置工作，现将具体情况向您及广大市民公开说明如下： 针对您反映的该餐馆后厨违规排放污水、厨余垃圾导致下水道堵塞，以及占用消防通道经营、滋生细菌影响居民生活等问题，3月10日上午，社区已联合街道城管工作人员赶赴现场开展实地核查，经现场核实，您反映的情况属实——该餐馆确实存在后厨污水、厨余垃圾违规排入下水道的行为，导致周边下水道脏污发臭；同时，现场发现该餐馆存在占用消防通道经营的现象，对周边居民生活环境及消防安全造成了不良影响。 针对上述核实的违规问题，现场执法人员已依法采取处置措施：一是当场勒令该东北餐馆立即停止后厨污水偷排行为，要求其严格规范污水、厨余垃圾处置流程，及时清理下水道积污，杜绝此类问题再次发生；二是依据相关规定对该餐馆予以书面警告，明确告知其若再次出现污水偷排、占用消防通道等违规行为，将立即通知市场监督管理部门依法予以严肃处罚，绝不姑息迁就。 后续社区将进一步优化投诉处置流程，确保市民反映的问题“件件有回音、事事有着落”。此次处置后，社区及街道城管部门将加大对该餐馆的常态化巡查力度，定期检查其整改落实情况，重点监管污水排放、厨余垃圾处理及消防通道畅通情况，严防违规行为反弹回潮。如有疑问，可联系固戍社区27482910，祝您生活愉快。
涉及单位：龙华区福城街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！ 首先，对于物业在实际施工过程中给居民朋友出行带来的不便与困扰，我们深表歉意。街道对此事高度重视，现将有关情况及后续措施回复如下： 针对道路未修复问题，街道已多次约谈并责令涉事物业公司履行其应尽的修复义务。由于物业方面一直未采取实质性行动，为维护广大业主的合法权益，街道已于2026年2月27日正式向福民派出所报案，希望通过法律途径督促其尽快履行责任。目前该案件正在依法处理过程中，街道将持续跟进，配合相关部门工作。 同时为了最大限度降低对您生活的影响，街道已安排社区加强对该路段的日常巡查和秩序维护，尽力保障居民临时通行的基本安全和便利。 下一步，街道将继续紧盯此事，一方面积极协调相关部门推进案件处理，另一方面继续督促物业履行责任。 感谢您对城市管理工作的监督和关注！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 街道执法人员已前往玉翠三街及周边路段开展清理整治，现场对占道经营者进行普法宣讲和劝导，要求其严格遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》规定，禁止擅自占用城市道路摆摊设点、销售商品，阻碍市民正常出行。下一步，针对占道经营现象流动性强、反复回潮的特点，街道将加大执法力度，加密巡查频次；如发现占道经营回潮，将及时进行规劝、整治，以确保市容环境干净整洁，全力为市民营造舒适的生活环境。
涉及单位：宝安区水务局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 根据您提供的照片显示自来水呈乳白色，主要是由于自来水存在大量空气，在压力释放后形成微小气泡所致，静置片刻后即可澄清。由于无具体位置信息，无法现场检测水质情况，您可致电自来水公司提供免费服务，服务电话：82137777 感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民，您好！您反映的西湾红树林公园绮云书苑长期关闭、建议尽快对外开放的诉求已收悉。经核实，绮云书苑因原运营方深圳书城退出运营，且场馆设施年久失修、存在安全隐患，需开展全面维修整改，目前暂未对外开放。当前相关维修工作正有序推进，预计2026年4月完成修缮，后续将由宝安区图书馆正式接手运营，届时恢复对外开放。由此给您及广大市民带来的不便，我们深表歉意，感谢您对公园管理工作的关注与监督！如有疑问，可联系西乡街道公园组29662276，祝您生活愉快。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 回应链接： 单位回应： 市民您好！您反映的辅三路及周边路段拥堵问题已收悉。拥堵原因为近期车流量增大，路口间距较近易出现车辆排队倒灌，叠加地铁施工占用车道所致。 目前，已临时封闭辅三路与辅六路路口，优化信号灯管控；同时动态调整红绿灯配时，高峰时段增派警力疏导，加强施工路段巡查管控。后续我大队将持续优化交通组织，全力保障市民安全出行。
涉及单位：罗湖交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。关于东昌路太白路口南向车道调整建议，经核实，东昌路北进口（太白路交叉口）现状为三车道，分别为左转、直左、直右。如将左转车道调整为左转和直行车道，左侧两条车道车辆相互交织，将降低路口车辆通行效率，引起路口交通秩序混乱。因此左转车道暂不宜调整左转和直行车道。感谢您对罗湖交通工作的关注与理解！
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 回应链接： 单位回应： 您好！您反映的情况我大队已收悉，我们前期已关注到该路段违停问题，并通过铁骑巡逻、常态化违停驱离与整治等措施改善违停现象。下一步，我们将持续强化该路段重点时段的管控力度，联合街道、交通局等部门开展综合整治、增设设施、优化通行指引引导等措施，改善市民的出行体验。 感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民，您好！关于您反映的油烟扰民问题，布吉街道已收悉并高度重视。经核查，街道办执法部门已于3月10日前往现场对当事人进行教育，明确告知该区域需做好卫生管理，并责令其改正。当事人承诺已找好房子，将在10日内搬离。下一步，街道将加强长龙新村及周边重点区域的巡查力度，严管违规行为，持续抓实长效管控，严管严防问题反弹，切实维护辖区市容环境秩序稳定。感谢您的留言！
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友：您好！非常感谢您对新城公园噪声问题的关注与监督。您反映的公园清晨噪声扰民问题，我单位已第一时间开展专项核查，现将有关情况回复如下：为切实解决噪声扰民问题，我局已安排工作人员每日到场劝导，并联合公安等部门开展联合管控与集中整治，引导活动人员降低音量、规范活动时间。下一步，我局将继续深化与公安、街道社区等部门的协同联动，从严规范公园内健身活动行为，全力为市民营造安静、舒适、有序的游园环境。再次感谢您对城市管理工作的关心、支持与理解！
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 回应链接： 单位回应： 针对非机动车在上述路段存在交通违法行为的情况，我中队已将该路段列为重点管控区域，加密巡逻频次，通过现场执法与电子警察抓拍相结合的方式，依法从严查处，全力保障道路通行安全。此外，关于非机动车乱停放问题，交通管理支队罗湖大队将协同社区、街道、城管等部门共同参与管理，改善该路段非机动车违停乱放的现象，对违停的非机动车进行重点整治并持续管理，并持续开展宣传教育工作，对周边商户及居民进行安全文明教育，树立文明停放意识，感谢您对深圳交管工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区教育局 回应链接： 单位回应： 市民您好！您在深圳论坛留言内容已收悉，现将您反映的事项答复如下: 关于您提及的学雷锋月爱心帮扶活动，该活动为学校德育实践内容，以自愿参与原则，所筹款项专门用于帮扶校内困难学生，实行专款专用。相关活动均严格遵循自愿、公开、透明原则，全程不强制、不摊派、不设额度、不与学生评优评先挂钩，所有项目及资金规范公示。我局已要求该校进一步规范活动宣传与告知流程，强化家校沟通，主动接受社会监督，坚决杜绝强制捐款行为。因您未留下联系方式，无法联系您沟通答复，如有其他情况可致电宝安区教育局第2学区教育办电话0755-27933929。感谢您对宝安教育的关注与支持！
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下： 经我局工作人员现场核查，您反馈的地点位于宝安大道辅道，目前固戍地铁站D口相关区域设有半高杆灯，但路口范围较大，存在部分区域照度不足。为保障市民出行安全，我局拟在此处加装2盏300W射灯，预计于2026年3月13日前完成灯具加装工作。 感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 回应链接： 单位回应： 经现场了解，该路段位于华丰机器人产业园范围内。经社区与园区物业沟通，对方已同意加装路灯。但因该路段树枝过于茂密，影响施工及后续照明效果，需先对树枝进行修剪。园区物业表示，待修剪工作完成后，将于3天内完成路灯安装。目前，社区已协调市政部门，对方答复将于近两日内对该路段树枝进行修剪。社区将持续跟进后续安装进度，确保路灯尽快投入使用，保障居民夜间出行安全。如对此有疑问或建议，可联系南昌社区工作站（电话：0755-27489198）。
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 经核查，该路段为燃气接驳点，现状管道处于带气状态，因燃气井盖高出路面且无法带气作业，为保障行人及车辆通行安全，已实施临时围挡封闭。目前龙华街道正协调燃气集团尽快办理停气接驳手续，待手续完成后立即组织施工修复路面，拆除围挡并恢复通行。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道陶元社区工作站第一时间赶赴现场处置，约谈该烧烤店店主，明确要求其严格履行管理义务，强化源头管控，主动规劝食客降低交谈音量，避免干扰周边居民正常生活。 接下来，陶元社区将持续跟进该店铺整改情况，增加夜间巡查频次，定期回访复查，督促店主持续落实噪音管控措施，努力为周边居民营造良好的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：光明区玉塘街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的情况已收悉。我街道高度重视，已第一时间组织工作人员赴现场核查处置。3月11日晚，现场秩序已恢复，道路通行顺畅。我街道已将该路段纳入重点巡查范围，后续会加大日常巡查频次和密度。下一步，将结合周边实际，选取合适区域设置摊贩经营场所，引导流动摊贩规范经营，减少对交通和市容环境的影响。 感谢您对我街道工作的关注与支持！
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。接到您反映的情况后，我街道立即督促道路保洁公司对该路段进行全面排查和清理，目前路面宠物粪便已清理完毕。下一步，我们将加强该区域日常保洁频次和巡查力度，及时清理各类垃圾污物，同时联合社区加大文明养犬宣传引导，呼吁市民自觉规范养宠行为、主动清理粪便，共同维护干净整洁的市容环境。感谢您对我街道工作的关注与支持。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 回应链接： 单位回应： 收到网友反映西乡柳竹园有商家冲洗店面污水向外排放问题后，西乡街道综合行政执法队立即组织执法人员开展现场核查。3月12日，执法人员对柳竹园周边进行巡查整治，查实部分商铺存在违规冲洗地面、污水外流导致路面积水等问题，现场向涉事商户开具整改通知书，责令其严格落实“门前三包”责任制，规范清洁作业及污水排放行为。目前社区已对柳竹园一路完成路面修复立项，将按计划启动施工。下一步，西乡街道综合行政执法队将压实社区属地管理责任，持续跟踪督办问题整改，加大日常巡查管控力度，切实维护周边市容环境秩序。如有疑问，可联系西乡街道综合行政执法队15999698313。
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经现场走访核实，吉比特网络有限公司负责人表示，公司此前出资承建了樟坑一区131栋的光纤布线工程，目前由其投资建设的光纤资源主要供该公司宽带业务使用。该负责人明确表示，此举并非意图垄断经营，住户有权根据个人需求，自主联系其他网络运营商申请服务，其他运营商同样具备布设光纤的资格，可为居民提供网络接入。 随后，民治街道樟坑社区工作人员与樟坑一区131栋业主进行核实，业主表示并未限制其他运营商进驻，住户可以根据个人意愿自由选择其他网络运营商。如有相关疑问，您可拨打民治街道樟坑社区服务热线：0755-85272657进行咨询反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区福城街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！ 首先，衷心感谢您对田背一村六区道路修复工作的关心与监督。 关于田背一村六区道路修复问题，经街道、社区多方协调，目前受损路段已完成修复，恢复正常通行。街道始终将维护居民权益放在首位，致力于为您营造更加宜居的生活环境。 再次感谢您对城市管理工作的监督与反馈！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道应急管理办（安监）、执法二中队立即介入核查，经查，该处加装电梯情况符合《深圳市限额以下小型工程和零星作业安全生产纳管办法》（深府办规〔2025〕3号）的相关规定，并根据《大浪街道违规加装电梯处置工作方案（试行）》的附件1《可安装电梯的情形》，该园区为龙华区唯一银发经济产业园，集聚多家重点科技企业，已被认定为优质重点产业园区，符合“涉及服务重点企业优化营商环境的情形”，街道应急管理办（安监）于2026年2月9日完成该处工程备案的审批工作。 街道应急管理办（安监）已根据监管职责，督促建设单位严格落实安全生产主体责任，委托具备资质单位完成建筑结构安全论证及施工方案专业审查，规范施工流程，保障建筑主体结构安全及周边正常生产生活秩序。3月13日，经现场核查发现，建设单位暂未向市场监督管理部门申请办理特种设备备案手续。工作人员已要求该处工程暂时停工，待全部手续办理齐全、符合安全施工条件后，方可恢复施工。 接下来，街道有关部门将持续跟踪督办，切实履行安全监管职责。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 经核实，该围挡系居民自行设置，已预留通行通道，未阻碍车辆正常通行。自收到诉求以来，街道始终积极推进问题解决，已多次组织玉翠新村物业与涉事居民就围挡问题开展面对面调解。目前，双方暂未达一致意见。 下一步，街道将持续搭建物业与居民沟通平台，化解双方矛盾。同时，已督促物业切实强化日常巡查力度，对公共区域杂物乱堆乱放现象即查即清，营造整洁有序的居住环境。
涉及单位：南山区教育局 回应链接： 单位回应： 南山区教育局授权发布： 您好！目前深圳市未统一制定中小学餐费标准，各校餐费由食材成本及运营成本等据实核算。感谢您对南山教育的理解与支持！
涉及单位：罗湖区住房和建设局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，关于您反映的“华秀花园小区日常维修资金交存”问题我局已收悉，对此，现答复如下： 经查：华秀花园小区物业服务企业暂未将日常收取的物业专项维修资金上交市统一专户银行。我局将于3月13日下午到华秀花园小区现场督促日常维修金交存工作。 如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局受理电话：25666049（经办部门电话）。感谢您对我局工作的理解与支持。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道交安办于3月13日上午联合新石社区工作站开展违停专项清理行动，将违规占用机动车道的二轮电动车逐一挪移至指定停放区域，恢复道路畅通。 因该路段周边工业园区多、人流车流量大，停车资源较为紧张，非机动车占道停放现象易回潮。为加强规范停车引导，工作人员已在醒目位置张贴“禁止机动车道停放二轮电动车”警示标识，并通过微信群向该路段周边工业园区、企业及住宅区的员工、居民广泛推送规范停车通知，引导周边群众共同维护良好的道路交通环境。 接下来，街道有关部门将进一步加强对该路段的常态化巡查与违停整治力度，积极发掘规划周边停车资源，努力从源头解决停车需求，为市民营造安全畅通的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 回应链接： 单位回应： 您好，您反映的情况收到。针对地铁口等重点区域和路段存在电动自行车交通违法，龙岗大队专门组织警力，持续开展行动，对违法车辆进行查扣，对违法行为人依法进行处理。
后续将继续和街道等部门联动，持续加大执法力度，开展综合治理。同时协调街道相关职能部门增加公交线路，满足市民出行需求，引导市民选择合法、安全的出行方式。
如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 回应链接： 单位回应： 经调查，市民反馈的解放/宝安路口行人过街红灯较长，宝安南路是罗湖区南北走向的主要干道，高峰期间车流量和人流量较大，附近校园、地王购物中心等交通吸引点。由于宝安/解放路口与深南/宝安路口为一机两控路口，两路口间需联动放行保障路口间交通运行畅顺。不发生互相影响导致交通打结的情况，故一定程度上造成南面行人灯时间相对较长，红灯时长最多为3分钟。该路口采用是行人伴随方案，行人过街绿灯时间各路口设置约26-53秒，（市民反馈的图1东面行人过街绿灯时长约38-53秒，图2南面绿灯时长约26秒）根据行人1-1.2米/秒的步速配置要求，基本符合行人最低安保时间，绿灯时间可满足行人过街需求。 后续交通管理支队罗湖大队将加强对路口的关注，发现异常情况，及时处理，保障道路交通安全、畅通、有序。
涉及单位：深圳市交通公用设施建设中心 回应链接： 单位回应： 网友，您好。经核实，该位置涉及妈湾跨海通道工程一标段，因现场地质条件复杂，地下分布有高压燃气和石油管线，目前正协调相关产权单位优化施工方案，待方案具备实施条件后，将加快施工进度，尽快恢复交通。感谢您对交通建设工作的关注和理解！
涉及单位：龙岗区教育局 回应链接： 单位回应： 市民朋友，您好！南芳学校为“深圳市每周半天计划”的试点学校，自2025年秋季学期起开展“书香校园”阅读特色建设，推行每周半天阅读计划。3月8日，该校二年级6班一名家长在班级群中分享个人阅读书目的购书链接，供其他家长参考选用，并说明“家长可通过该链接或其它电商平台自行选购，按需购买即可”，未作强制性要求。经核查，该链接为“快乐读书吧”二年级推荐阅读书目，各主流购物平台均可搜索购买。目前，学校已安排教学处和二年级组长到各班做好解释工作，明确阅读书目根据自身需求选择购买、借用或少量阅读，完全自愿。 下一步，我局将严格规范学校教育教学行为，严禁任何形式强制或变相强制学生购买教辅及课外读物，同时督促学校加强对家委会工作的指导与管理，畅通家校沟通渠道，及时回应家长关切，消除家长顾虑，切实维护学生和家长的合法权益。 再次感谢您的监督与反馈，若您后续仍有相关疑问或诉求，欢迎随时致电联系（电话：89551983）。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙华区观澜街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。 我街道工作人员于2026年3月13日晚9时左右到庙溪新村41号对附近肠粉店老板夜间使用推车送货情况进行核实，经了解该店所使用的推车早已更换静音车轮，并未有发出噪音情况。同时，当晚11时左右，社区城市管理网格队员再次在该楼栋周边巡查，也并未发现该情况。下一步，我街道将继续跟进该事件。
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队 回应链接： 单位回应： 市民朋友您好！ 首先感谢您对光明区道路交通管理工作的关注与反馈，您反映的同观路早晚高峰时段机动车违规停放影响道路通行效率及出行安全等问题，我大队经统筹研究，现将具体情况答复如下： 经现场实地勘查，同观路周边串联多个工业园区，且紧邻甲子塘社区进出口，早晚高峰时段通勤车流、社区车流集中，部分车辆为临时停靠造成违规占道停放现象。针对上述问题，我大队已常态化部署巡逻警力开展违停整治工作，维护道路通行秩序。下一步，我们将优化高峰时段执法力量配置、增加巡逻频次，对违规占道停放违法行为依法严查严处、及时驱离。关于您提出的加装违停抓拍监控设备的建议，我们将进一步实地调研论证。在此基础上，我们将持续统筹运用好无人机巡查、“铁眼”非现场执法等科技手段，重点覆盖同观路及周边商圈、学校、医院等关键区域，同时坚持人性化执法，在严格执法的同时兼顾群众合理停车需求。 后续若您发现辖区道路交通违法问题，可拨打光明大队联系电话0755-27555122反馈，我们将第一时间调度警力处置。感谢您对交通管理工作的监督与支持。
涉及单位：盐田区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民： 您好！您反映“大梅沙！你这块牌子放错地方了！”的问题已收悉。盐田区城市管理和综合执法局高度重视您的问题，第一时间组织工作人员前往现场核查处置。经核查，该警示牌为有关单位修建8号仓到大梅沙海滨公园之间廊桥封路时所设置。我局已第一时间协调工程单位对该指示牌予以撤除。后续，我局将持续加强公园内指示牌设置管理，确保标识清晰、指引准确、设置规范，感谢您对盐田区城市管理工作的大力支持！
涉及单位：光明区光明街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下： 经核实，曙光学校红线范围内尚有3栋建筑物未完成拆除。为保障曙光学校建设工程项目顺利推进，光明区政府已对上述3栋建筑物启动房屋征收程序，目前正按法定流程加紧推进中。在操场建设期间，我们将协调学校优化现有活动空间，并联动周边社区体育资源，保障学生日常体育活动需求。感谢您对我街道工作的理解与支持。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 回应链接： 单位回应： 亲爱的网友：您好，您的留言已收悉。龙珠花园改造项目已于2024年11月开始签约，随后街道成立了签约攻坚小组推进项目签约工作，目前各项工作正在有序推进。如您为该项目被搬迁业主，建议您积极配合签约工作并发动暂未签约业主尽快签约。感谢您的支持与配合。如有疑问，可联系项目部0755-27595137，祝您生活愉快。
涉及单位：宝安区住房和建设局 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的有关西乡龙珠花园棚改项目进展相关事宜，我局已收悉，现将涉及到的有关情况回复如下： 宝安区西乡街道龙珠花园改造项目已于2021年纳入深圳市棚户区改造计划，由深圳市宝安安居有限公司作为实施主体。项目已于2024年底启动搬迁安置补偿协议签订工作，已有超1100套（超总套数80%）房屋签约。目前，仍在持续推进剩余未签约房屋的相关工作。 该项目存在房屋产权复杂、用地权属未厘清等影响因素，且因棚改相关政策变更，加之国家《住宅项目规范》要求限制，仍需进一步明确项目实施路径。目前市、区两级政府高度重视，我局将在上级部门的指导下，与各相关单位加强沟通协作，加快工作节奏，研究解决“堵点”问题，为后续项目推进扫清障碍。 在此感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 经查看，探美（互联网e站式美发）理发店已公示收费牌，洗剪吹收费45元，实际收费与公示价格一致。针对网上标价问题，门店负责人表示，美团团购价格属于优惠价，与现场收费并不冲突。街道已多次组织商家与您进行协调，双方均无法达成一致。鉴于双方无法达成一致，街道工作人员已告知您可通过法律途径维护自身合法权益。
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局 回应链接： 单位回应： 市民：您好！您反映在深圳市龙华街道梅龙大道2339号（TM探美互联e站式美发理发）剪发，该店未按要求剪发，影响客户形象及乱收费的问题，诉求退款并对商家处罚的事项，我局已收悉。我局高度重视，立即依据市场监管职责开展核查工作，现将有关情况回复如下：
经查，您已于2025年6月4日通过民生诉求平台向我局反映该事项（编号：042506041830542892401），我局工作人员接到您的反映事项后已前往涉事主体进行现场检查，经核查，商家在经营场所已对理发服务项目进行明码标价（价目表显示洗剪吹45元），您所说的“网上标价”可能涉及不同平台的优惠折扣。因你选择在店内直接支付费用，消费项目已有标价，符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》中关于“经营者销售商品或者提供服务应当明码标价”的要求，现有证据不能初步证明当事人存在违法行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》的立案条件，我局决定不予立案。
针对服务争议情况：您反映的“未按客户要求剪发、剪毁头型”问题，商家表示系因双方对发型设计、修剪效果的理解存在偏差导致纠纷，理发效果因个人审美的差异存在不同，无法量化。我局在核查处置过程中，已积极联系商家与您协商化解矛盾纠纷，但商家表示理发服务的好坏不能用个人审美差异衡量，已明确表示拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，我局决定终止调解。由于我局开展调解以双方自愿为原则，无权强制要求被投诉方进行相应处置，终止调解后，您与被投诉方纠纷问题可通过司法途径解决。
以上情况我局已于2025年06月13日告知您。感谢您对市场监管工作的监督与支持！
涉及单位：市市场监督管理局福田监管局 回应链接： 单位回应： 网友您好，收到您反映的问题后，我局第一时间组织前往核查，有关情况如下： 经检查，深圳市芊芝禧婚礼策划有限责任公司已于2025年12月30日注销，其关联公司深圳市雅芝兰婚礼策划有限责任公司未在其注册地深圳市福田区园岭街道华林社区八卦四路52号安吉尔大厦1319实际经营，无法联系到其负责人，我局已将该公司载入经营异常名录，限制其办理变更、注销等登记事项。我局将继续联系该公司负责人，同时您也可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。如您有进一步线索或诉求，可拨打0755-25323312向我局反映。 感谢您对我们工作的监督、理解和支持！
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好！您反映的情况已收悉，我街道高度重视，立即安排工作人员跟进处理，现将有关情况回复如下： 经核查，该路段周边分布着工业园区与社区公园，人车流量大，大型车辆通行频繁，存在较大安全隐患，周边居民反映强烈。为全力保障人民群众交通出行安全，我街道职能部门、社区和园区负责人在现场调研后，采取设置减速带以减少因车速过快引发的视野盲区风险，同时规范电动自行车通行秩序。但目前该路段也存在减速带过密、缺少提示等问题，接下来我街道会沟通有关单位抓紧整改，为市民打造一个安全便利的出行条件。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民：您好！关于您反映湖滨新村占道经营的问题，黄贝街道已于2025年12月起联合相关部门和物业管理处到湖滨新村多次开展超线经营清理工作。因春节前后花市周边客流量较大，部分商铺出现了超线经营情况，街道立即督促物业加强管理，现场已第一时间恢复正常秩序。 后续，街道将持续加大日夜间的巡查执法力度，联合物业管理处、碧波社区加强对湖滨新村商铺巡查，驻点整治小区占道经营行为，并配合相关职能部门进一步研究对该区域商铺整治处理工作，督促相关店主规范经营，共同维护小区良好市容环境。
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队 回应链接： 单位回应： 市民朋友您好！ 感谢您对光明区道路交通管理工作的关注与监督。我大队已常态化部署警力，对华裕路、东明大道、高新西路、周家大道、华夏路、聚丰路等科目三考场周边路段开展巡查管控，联合区交通运输部门持续整治教练车不按指定路线、时间教学、违反禁限行规定等交通违法行为。同时，我大队已约谈辖区驾校负责人及教练员，开展警示教育，明确非训练路段严禁教学，督促严格遵守法规、规范教学行为，保障道路通行秩序。 下一步，我大队将聚焦早晚高峰时段，采取定点整治、流动巡查、情报推送等方式强化重点管控，从严查处违规教学行为，并持续联合交通运输部门督促驾校落实主体责任，严管严控、长效治理，全力维护辖区道路安全畅通。 后续若您发现辖区道路交通违法问题，可拨打光明大队联系电话0755-27555122反馈，我们将第一时间调度警力处置。感谢您对交通管理工作的监督与支持。
涉及单位：南山区粤海街道办事处 回应链接： 单位回应： 南山区粤海街道办事处授权发布： 市民您好，您反映的问题我办已收悉，并高度重视，已第一时间安排工作人员赴现场核查处置。 经现场核查并与物业确认，科技园58区物业此前已在58区8栋与科苑学里5栋之间设置护栏，并在58区9栋、10栋前摆放铁马，通过物理隔离方式防范违停。但由于夜间停车位紧张，仍有个别车辆占用通道。对此，我办已督促物业加强夜间值守，发现违停第一时间劝导驶离，严格落实安全责任。 后续，我们将持续关注该区域停车秩序，努力营造安全有序的出行环境。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 回应链接： 单位回应： 市民您好！您反映的杨马市场周边巷道破损问题已收悉。 坂田街道杨美社区已将该路段整治纳入“大盆菜”提升项目并完成申报，施工单位预计于今年7—8月进场施工，届时将全面开展路面提升整治。 感谢您的监督与支持，我们将持续跟进项目进展。若您有任何疑问，可拨打杨美社区电话89608005。
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 回应链接： 单位回应： 感谢您的反馈。针对您提及的“该路段的护学岗值守缺位、乱象无人管控”的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已知悉。经核实，针对文中提及路段的龙华区清泉外国语学校，龙华大队于学生上学时段7时20分-8时、下午放学时段17时-17时40分，均设置了“护学岗”。一直以来，深圳市公安局交通管理支队龙华大队采取“电子警察抓拍取证+警力现场查处”的方式，针对电动自行车等交通违法行为持续开展专项治理。龙华大队在龙华和平路沿线各重点路口如和平东环二路口，和平人民路口、清泉三联路口等均设置了高峰岗警力，针对您反映的“从清湖地铁站到益田假日广场的整个放学高峰时段，该路段未见一名执勤交警”相关事宜的情况，龙华大队已开展调研，根据道路交通秩序实际情况合理调配警力，最大化的保障交通安全畅通有序。欢迎您通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理支队龙华大队提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道浪口社区工作站立即前往现场处置，通过电话逐一联系涉事车主，对其违规停放车辆的行为进行教育与劝导，并严肃要求车主尽快将车辆驶离，避免影响行人通行。 接下来，浪口社区将继续做好跟进，增加该区域巡查频次，加大违停劝导力度，努力维护良好的道路通行秩序。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 回应链接： 单位回应： 感谢您的反馈。针对您反馈的龙澜大道辅道路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 郊野径建设秉承“三零原则”，即道路零铺装、环境零破坏、物种零伤害，最大程度保持原生态，建设管养过程将人工干预痕迹降到最低，针对市民所反馈郊野径白色垃圾较多问题，郊野径无日常管养单位，郊野径日常清扫工作模式为我局定期组织志愿者进行“净山”，我们鼓励市民游玩郊野径时随手带走所产生的白色垃圾，春节期间我局已组织干部职工及志愿者进行清洁山野活动，同时我们也将进一步加大组织志愿者“净山”次数，最大程度保障郊野径环境整体整洁。感谢您对我区郊野径工作的关心、理解、支持。
涉及单位：龙华区教育局 回应链接： 单位回应： 亲爱的市民：您好！您反映的幼儿园2026年春季收费相关问题已收悉，现将相关情况说明如下：根据《深圳市学前教育管理暂行办法》(市政府令197号)规定，幼儿园保教费实行按月收费，经家长同意可按学期收费。采取按月收费的，学期与假期交叉月份，幼儿在园天数超过4天(不含4天)但不足当月法定工作日数一半的，按半个月收取；超过当月法定工作日数一半的，按全月收取。采取按学期收费的，每个学期按5个月计算。如家长需要按月缴纳，可联系幼儿园处理。再次感谢您的理解与支持。如后续仍有疑问，欢迎直接致电龙华区教育局咨询，电话：0755-23336299。
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 回应链接： 单位回应： 您好！您反映的情况我大队已收悉，我们前期已关注到该路段违停问题，并通过摆放铁马、铁骑巡逻、常态化违停驱离与整治等措施改善违停现象。下一步，我们将持续强化该路段重点时段的管控力度，联合街道、交通局等部门开展综合整治、增设设施、优化通行指引等措施，改善市民的出行体验。 感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局 回应链接： 单位回应： 市生态环境龙岗管理局执法人员于2026年3月16日16时到达该公司进行调查处理，现场检查时，该公司正在生产，噪声主要为该公司新增的空压机在夜间运行时产生。执法人员现场要求该公司负责人对空压机加装消音器或安装隔声屏障，并在整改完成前，空压机开启时间不得晚于22:00，避免噪声扰民。 2026年3月16日22时27分，我局执法人员再次到达该公司检查，空压机设备未开启。 下一步，我局将持续加强对该公司的巡查监管，如发现环境违法行为将依法处理。如有夜间噪声扰民投诉，也可拨打我局值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到达现场处理。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 回应链接： 单位回应： 网友您好！关于您反映的皇岗路辅路僵尸车停放问题，福田大队已收悉并转辖区中队处理。在市政道路、人行道、公共泊车位久停不动且符合违停、逾期未检等条件的车辆将进行强制拖移。感谢您对交通管理工作的理解与支持！
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您反映的南山区中山公园湖泊假山南面入口处树枝低矮、易刮蹭行人的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 收到反馈后，我局高度重视，第一时间安排公园工作人员前往现场核查并制定后续修剪清理方案，尽快对该处低矮、过长树枝开展全面修剪清理工作，及时消除安全隐患，保障市民游园安全、通行顺畅。相关修剪清理工作已在3月16日下午4点完成。 感谢您对公园管理工作的监督与关心，我们将持续加强园区绿化日常巡查与精细化养护，为广大市民营造安全、舒适、优美的游园环境。
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经研究，目前主要有两个解决方案：一是拆除招牌并降低高度，二是为招牌加装隔音棉，缓解雨水的噪音影响。该广告招牌系民治街道于2020年统一开展市容环境提升行动期间规范制作安装，符合当时市容管理标准，属商铺合法经营设施。若对其进行降低处理，将对商户的正常经营权益造成影响，且商户对此持明确反对态度。为尽可能减轻对您的影响，民治街道城管科此前已联合相关部门多次上门沟通，提出为招牌加装隔音棉的解决方案。 目前，我们已与您约定于近期进行现场沟通，进一步听取您的想法，共同探讨可行的解决路径。如您有相关的意见和建议，欢迎致电民治街道城管科：0755-81718453进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 经核实，该指示牌为大岭社康中心设置的临时公共服务标识，设置于绿化带内， 无相关审批手续。民治街道城管科已联系设置单位，要求其尽快整改，并对绿化带进行复绿，确保恢复绿地原状。如您有相关的意见和建议，欢迎致电民治街道城管科：0755-81718453进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 回应链接： 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，大浪街道新石社区工作站立即介入核查，经核查，该处花坛由园区自行建设，因植被生长茂密，遮挡行车视线，影响车辆通行安全。新石社区已现场与园区物业管理方进行沟通协调，园区物业同意拆除该花坛，并计划于近期完成绿植移除、花坛拆除以及路面硬化等工作。 接下来，新石社区将继续做好跟进，督促园区物业严格按照计划开展有关整改工作，尽早恢复安全、顺畅的通行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。您反映的问题已收悉，具体答复如下： 一、关于增设过街斑马线建议。经核实，该地点位于龙大高速水朗立交转德政路匝道出口处，距离东侧德政路-民裕路红绿灯过街路口约200米。根据《城市道路设计标准（SJG69-2024）》：主次干路行人过街设施间距为250-300m。德政路为城市次干道，出于交通安全及交通组织考虑，该处暂不宜增设过街斑马线。 二、关于公交线路调整建议。经核实，汇裕名都小区周边设有惠科正门（德政路）、惠科工业园（工业一路）等2对公交停靠站，停靠有791、M579、高峰专线116号等8条常规公交线路，接驳地铁13号线石岩站及6号线阳台山东站、官田站等，市民可乘坐既有线路前往宝安、福田、龙华等地。同时，为满足该小区居民集中性出行需求，我局已协调公交企业开通定制巴士1064号、定制巴士1065号等多条定制巴士。如市民有集中出行需求，可联系定制巴士运营企业进行咨询（巴士集团：83161116；东部公交：89987216；西部公汽：36357333）；也可通过“优点出行”（巴士集团）或“e巴士”（东部公汽）微信小程序等网络平台提交出行需求。后续，我局将督促公交企业结合客流情况和道路实际条件，视情适时优化调整公交线路、增加线路发车班次，方便市民公交出行。 感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
涉及单位：大鹏交通局 回应链接： 单位回应： 网友，您好。经核，鹏隽雅苑小区门口已配套设置了“鹏隽雅苑”公交站，可乘坐常规公交M321路。目前，前往市区方向可通过以下三种方案出行：（1）在“鹏隽雅苑”站乘坐M321路至“大鹏中心②”站后，步行300米至“大鹏中心①”站换乘E11或E26路；（2）在对侧“鹏隽雅苑”站乘坐M321路至“中国农科院深圳基因组所”站，然后换乘E11路；（3）步行约350米至“睿鹏锣鼓岭路口”站乘坐E91至溪涌地铁站后换乘地铁。 关于开行直达市区线路的可行性问题，前期东部公交公司已与小区居民代表对接沟通，因“鹏隽雅苑”站客流量较小，日均客流不足10人，目前难以支撑新开线路。下一步，我们将结合鹏隽雅苑周边道路设施条件、居民出行需求变化以及深惠城际大鹏支线建设进展，持续研究提升公交服务水平。感谢您对大鹏交通工作的关注与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。 问政深圳工作室 2026年3月19日
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狗仔卡
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