关于椰树村油烟扰民及路面破损的情况反映

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尊敬的相关部门：
现向贵单位反映两处民生问题，恳请及时核查处置。

1. 油烟直排扰民：椰树村8巷3-1米范先生餐饮商户抽油烟机未按规范安装净化与高空排放设施，油烟直接对外排放，严重影响过往行人与周边居民正常生活，存在异味污染与健康隐患。
2. 路面凹陷隐患：椰树村八巷重庆酸辣粉对面出现路面凹陷、不平，影响行人与车辆通行安全，易引发摔倒、剐蹭等安全事故，存在明显安全风险。

以上问题影响群众出行与居住环境，恳请相关部门尽快现场核查，依法督促整改油烟问题、及时修复破损路面，消除安全隐患，保障市民正常生活与出行安全。

深圳市福田区沙头街道办事处

  关于您反馈的问题，沙头街道办高度重视，立即组织工作人员前往现场核查，并积极推动问题整改。现将处置情况回复如下：
  针对椰树村八巷重庆酸辣粉对面路面出现的凹陷不平问题，我街道第一时间对接中洲商业中心，协调专业维修队伍进行紧急处置。经过紧急施工，该路段已于3月6日完成修复，路面恢复平整，行人及车辆通行安全隐患已消除。
  接下来，我街道将继续加强辖区内环境卫生和公共设施的日常巡查力度，及时发现问题、及时处置，切实保障市民的出行安全和居住环境。同时，也欢迎广大居民继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。如您有进一步意见或需要反映其他问题，欢迎致电联系我们，联系电话：0755-82554663。再次感谢您对我们工作的理解与支持！

深圳市生态环境局福田管理局

网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
  一、基本情况
  经核实，您反映的是深圳市福田区沙头街道誉亿餐饮店（个体工商户），位于深圳市福田区沙头街道上沙社区上沙椰树村八巷3号3-2，持有个体工商户营业执照，于2024年05月开始营业，主要从事中餐制售。其经营过程中产生的油烟引发周边群众投诉。
  二、调处情况
  收到您反映的情况后，我局工作人员于2026年3月10日17:01到现场核查，发现该店铺正常营业，厨房设有2个炒锅、1个煲仔炉，已安装油烟净化设施且正常运转，油烟经收集处理后通过油烟管道在门口排放。该餐饮店已现场提供2026年2月6日油烟净化设备清洗记录，我局工作人员要求该单位做好油烟收集，定期清洗油烟净化设施，确保油烟达标排放，并将烟管接至高空排放，避免发生扰民现象。同时，我局工作人员对该餐饮店排放的油烟进行现场快速监测，监测结果达标。
  为进一步提升生态环境问题的处理效率，您可直接拨打我局24小时局长热线82918342反映涉及生态环境方面的投诉或建议。此举可减少转办环节，便于我局更及时响应您的诉求与关切。
  三、下一步工作计划
  下一步，我局执法人员将持续跟进该餐饮店的整改情况，保障群众的合法环境权益。
                       

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