商家违规被列异，美团平台偏袒不处理，提交证据给市场监管为什么不处理？话费损失无人负责还遭人辱骂骚扰❗

景一

前期反馈的商家因注册地址虚假，电话关机联系不到被注册地所在的山东济宁市任城区市场监管列入经营异常名单，但还是能在美团买药平台售卖。跟美团买药平台反馈要求下架美团那边拒不处理，联系美团买药注册地所在的深圳市龙华区市场监管要求处理深圳市龙华区市场监管说被投诉人表示无法满足投诉人诉求，证据不足不予处理。要求再次反馈回复称已经做出答复，不再处理。期间反馈所造成的话费损失无任何人处理。7月19日接到美团平台电话表示此事就退40块钱，爱要不要。并且还接到十几个骚扰电话辱骂我，根本就没有人处理。合着我辛辛苦苦反馈那么久最后话费不够还遭人辱骂，还没有人处理。

关于下面的那个回复哪里来的，根本就没有人调解，都没有一个调解电话，经组织调解，哪个组织呀？根本就没有，美团平台一开始给的就是退款，而不是经过组织调解。而且这个是调解呀？列异商家你去调解什么的，现在我话费损失无人负责，要求按照消费者权益保护法退一赔三不足五百按照五百算都没有人搭理，美团买药和深圳市龙华市场都没有一个电话联系解释一下吗？没有人来道歉处理吗？

 

 

 

 

 

来自: Android客户端

深坛新闻主播

市市场监督管理局龙华监管局授权发布：
  尊敬的市民： 您好！您反映的有关问题已收悉，现回复如下：
  经核实，该公司因通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系，于2024年7月5日被济宁市任城区市场监督管理局列入经营异常名录。我局责令美团买药平台对该商家采取措施。2024年7月17日，美团买药平台已经对该商家进行了下架。7月31日，我局再次联系美团平台与您进行协商，平台给您增加了一定金额的补偿，您已同意。双方已达成一致意见。感谢您对我们工作的监督和支持！

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