一、存在问题
（一）入关管理
1.未做人流管控。本人到达中英街时为9:30，现场已经人山人海，只有简易的栏杆对人流进行简单分隔，但排队入关处还是变成任君选择，人流挤来挤去。
2.预约制度失效。虽然说要做网上申报，但当时未对网上申报有任何查验动作，无需任何其他行动，只需刷身份证即可入内。
3.关前交通管制不到位。旅游大巴和社会车辆来此，将双向4车道几乎堵得严严实实，加上人流密集，车辆动弹不得，现场无红绿灯，也无交警指挥交通，人车秩序混乱，易发生交通事故。
（二）公共设施不足
1.公共卫生间。不难发现，到处的女性卫生间均大排长龙，空间是否狭小、厕位是否足够，本人身为男性不清楚，但从表象看问题，女性的卫生间应该是严重不够的；且卫生间的指示不太明确，让我搞不清楚是不是全镇只有一个公共卫生间...
休憩空间较少。可能是居民不多、小镇体量较小的缘故，走了一圈下来，能够纳凉、休息的空间不多。
（三）出关口管理
7月7日当天按照天气预报，温度高达33摄氏度，从中英街内部的深港分界处的入港安检口到出关口，距离大概有300米以上。
1.遮挡不足。该路段沿街商铺已经伸出部分遮阳帘，但街的正中心一片空旷，现场管理指挥人流在正中间行走，导致人流均在太阳下暴晒。
2.无防暑降温措施。接上，人流在太阳下暴晒过程中，极易发生热射病，人群中以中老年人居多，有部分青少年及幼童。本人为28岁青年，身体健康，bmi指数正常，体型正常，已觉得十分不适，大量出汗，略微头晕。
3.管理力量严重不足。7月7日当天人流量极其密集，现场管理肉眼可见甚至10人不到，只有无力的使用喇叭不断播报“不要拥挤，很容易绊倒”等。但实际上，如图，这种状态下的人流，容易出现的不只是绊倒，有可能发生踩踏事故等。
4.无人流管控。自深港分界入港安检口到出关口前的帐篷处，人流无序的挤在中间往前行进。如图。
5.出关口内部的管理混乱。出关口内，安检区、身份验证区、进一步核查区，告知不够充分，分区不明确，人群导流不明确，在场已见两个人与检查人员发生口头冲突。
6.应急制度不充分不到位。本人在中英街看到了应急部门，但现场的应急人员仍然很少，人流未做疏导和限制；医疗力量也不到位，能够表明该片区的应急处置存在一定问题。
三、建议
（一）落实分时段预约制度及人流管控。
1.严格落实预约制度。最好做到分时段预约，并视中英街承载能力对预约人数及时段进行合理管控。
2.设置蛇形通道。针对出关处人流过密问题，使用铁马、水码铁栅栏等设置蛇形通道，并在排队出关入口处派专员指引，保证人流有序安全通行。
（二）增配公共设施。
1.适当加配公共卫生间等刚需设施。
2.合理规划增加部分休憩场所，例如合理引进部分咖啡厅，以作为提供部分公共服务场所的补充。
3.增设防暑降温设施。如雾化降温器、应急风机、遮阳布等。
4.加大应急医疗保障。设置存有一般性药品（如藿香正气等）的流动药品柜等。
5.入关处路口增加信号灯或交通协管员。
6.景区内、出关通道加设指引标识。如洗手间、纳凉处；应急药品存放位置、离通道剩余多少米等。
（三）加强应急保障。
1.做好应急保障预案。建议针对各种人流量及可能出现的不利情况针对性做好应急预案，并做沙盘推演等演练。（如有，则建议做好演练）
2.设置应急医疗点，配齐管理人员。应急医疗点在上述问题未解决的情况下，属于必需项，周边交通环境复杂，人流密集，部分有疾病、或者中暑等人员发病时是需要应急医疗的及时介入的；针对人流的流量，应设置流动监测人员和管理人员，对各段流量进行实时监测和及时干预。（在设置蛇形通道后，也应定时巡查）
（四）做好分区管理。出关口应做统一分区。目前所见，大概分为三道关，第一道有人员控制人流通过安检以及身份认证；第二道为安检和一个大的空间无管理状态以及一个大房间；第三道为身份认证后出关。建议设置第一道为人流控制；第二道为强制安检和进一步检查区域；第三道为身份认证通关区域。另外设置团体通关通道，为旅游团快速通关提供服务，也避免挤占散客空间。
（五）加强多部门合作，理顺片区交通。建议辖区交警部门、交通、文旅等部门研究该片区交通优化，增设大型车辆停车场等。
狗仔卡
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