在异地怎么起诉财付通？是否可在线起诉？

男人猫

    2014年财付通账户里存有资金，后因不可抗因素急于离开。今年归来发现原财付通主站于2017年关闭了，于是申请核查提现。

    几个月下来说查不到，无奈之下投诉上级监管机构深圳市中心支行，中心支行将投诉信转于财付通处理。投诉专员告知还是查不到，我说有名有姓怎么可能查不到？最后告知说是他们不能查2014年的账，要查要通过司法途径。

     这我就不明白了，归来后我同时处理了很多其他遗留业务的账户，十几年前的银行流水帐都可在APP上随便可查，而财付通为什么自已的系统，在自已职责范围内应该去为客户核查的帐都没权利去查实？财付通比中国人民银行更牛B吗？这不符合逻辑。

      这只能说明2017年财付通主站关闭时，财付通并没有履行按规定保存客户身份资料和交易记录的备份，对没提现的资金没进行备份备查，而导致现在系统关闭没有了根本就无法可查，以不能查的措辞来应付客户。另外，自投诉中心支行处理以来，每天都定时给我发信息，内容为：关于您反馈的问题，我司非常重视，目前正在紧急核实处理中。如有处理结果，我们会第一时间答复您。

      那没结果呢就这样不了了之？查一个客户的账户有那么难吗？正在紧急核实处理中多少天还查不好？这什么工作效率？请求核查提现申请以来已经持续了三个多月了。上述这些充分证明了系统删除了无法可查，完全在敷衍我。

      综上所述，完全有理由证明财付通严重违法支付账户管理规定，未按规定保存客户身份资料和交易记录，损害客户合法权益的违法违规行为。中心支行也不履行监管、督促责任，无奈只能通过司法途径解决。所以请问在异地怎么起诉财付通？是否可在线起诉？