对于企业的霸道行为，主管部门怎么监管？

dantax

事情陈诉：6月16日晚10点，我申请滴*代驾服务，从南山麒麟花园附近代驾到罗湖区渔民村；当时APP上只有一种模式，一口价，126元（比平时至少贵50%以上），我选择了一口价，等了很久，司机到来，我说走滨海大道，司机说你是一口价，要按照平台指示路线；由于喝了一点点酒，我就朦胧中，突然发现到了南头高速公路收费站，我提出这样绕路，我不上高速，司机说不行，我说你与平台联系更改路线，平台一直占线，后无奈报警（记录争执），打通服务电话，就一句话，你的问题记录下来，24小时会回复，本来有深南大道，北环大道，滨海大道可走，却坚持走高速，我不仅浪费了汽油，花了高速公路费（优惠ETC价格8.55元），最重要的是浪费了时间，更是生了一肚子的气。
问题：1.滴*的一口价是否经过了物价监管部门的批准？ 是否一定要按照滴*的路线走（哪怕不合理的路线）？  2. 周五滴*大幅提高价格是否利用了垄断的地位胁迫消费者？ 3. 现在机器人式的客户服务，是否是尊重消费者？是否浪费消费者的时间？最重要的是是否解决问题？

或曰在渊

一口价就是这样的规则
如果觉得不认同，就不要选“一口价”这种服务类型了。

莲塘伟哥

为什么要代驾，自找麻烦。

dantax

价格规则必须合理合法，当消费者提出时，要有解决的机制，这件事情有三个层面：
1. 一口价的路线消费者有没有选择权，制定了是否向消费者解释清楚，是否利用了垄断地位，侵害了消费者的权益
2. 整个过程，DD没有服务解决问题的机制，机器人式的客服是否也是对消费者的敷衍
3.周五的涨价是不是垄断，是否经过相关部门的批准，涨价的理由是什么？规则是什么？平台也不能无监管

SaebaRyo

人家打开门做生意  是明码标价的   我估计一口价的细则也是写清楚了的  只不过没有多少人看   你嫌长也可以不接受，但不能点了同意之后又来诟病

周五人们吃饭应酬多，代驾需求大；另外也许提供服务的人员自己也有社交或者家庭需要，供给减少了。    此消彼长价格上来了不是很正常嘛，跟景区或者机场里面一碗面40块一个道理。