绝味鸭脖食品有问题不赔偿医药费

tturrer

5月3号晚在绝味买的鸭脆肠，里面含有石头，导致吃的时候崩断了一颗牙。 上医院，医生都说牙很健康，被石头崩坏了牙轴质，可能伤到牙神经。
和绝味方交涉时，对方只愿意赔偿食物问题的500块，不愿意承担医药费用，还很硬气说要不然你去走司法吧。
打给12315电话，12315说我是买回家吃的，不能证明是吃他们的东西导致的牙裂问题，让我自己私下谈，
现在消费者的权益这么难保障了吗？第一次看牙就已经花了400多块，后续还要继续补，至少几千块钱。
带回家吃就无法保证消费者的问题，那首先让这些店都提供店内服务啊！ 连店内服务都无法提供，又怎么在店内吃，我在家吃坏了，却被告知证据不足。 消费者碰到这种问题活该吃亏了？连饿了么都有消费者权益保障。
花钱吃东西吃坏了没有办法，真是弱势群体了。
现在也不知道该怎么处理！难怪社会的风气越来越浮躁。出了问题连处理方式都没有，心里怨气怎么出？