深圳地铁收费异常，客服冷漠

diirld

深圳地铁整体环境还是不错，可是电话客服的素质可是真是匹配不上。刷银联卡无法出站，询问现场客服，一句话就推到银联和发卡行，确可以在客服站直接刷同一张卡出站。打电话发卡行，查到是前一天坐地铁预扣费后无结算。打地铁客服说3天后给结果。我觉得不满意，说要投诉。好吧，地铁客服107号说直接在我这里投诉，10天之后给答复。就是说，不投诉3天解决，投诉10天解决。冰冷的语言，冷漠的态度，藐视客户的心态。深圳给了地铁员工众多的优惠，入职几年就可以优先申请公租房，就是想将地铁建设更好，更方便为市民服务。深圳这个国际性大都市，改革示范先行区。深圳地铁客服的态度实在是深圳文明建设的短板。

蛇口新居民

支付方式太多，，头绪多，参与的单位多，互相推诿，问题就多了
银联卡过闸真的不是一种好方式。

kanyun

蛇口新居民1楼

支付方式太多，，头绪多，参与的单位多，互相推诿，问题就多了
银联卡过闸真的不是一种好方式。

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现在银联卡刷卡坐地铁打62折啊，否则没什么人会用

蛇口新居民

蛇口新居民1楼

支付方式太多，，头绪多，参与的单位多，互相推诿，问题就多了
银联卡过闸真的不是一种好方式。

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kanyun2楼

现在银联卡刷卡坐地铁打62折啊，否则没什么人会用

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既然这样优惠，那就忍受一下问题吧

sz_lwm2008