地铁11号线中国移动手机网络差

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地铁11号线，从福永-岗厦北段，中国移动手机信号特别差，不管是电话信号还是数据网络，基本上是无法接通和正在连接状态，希望相关单位做好信号全程覆盖，保障正常通信！

深坛新闻主播

深圳地铁集团授权发布：
      收到网友您关于地铁手机信号差的反馈后，我司高度重视，联合运营商进行排查分析，并提出相关整改措施，具体说明如下：
      乘客投诉地铁网络信号不好，主要发生在客流高峰期，通过运营商专业的现场排查测试及分析发现，主要由以下两方面原因引起：1. 随着深圳轨道交通运营里程的不断扩张，地铁客流不断增长，乘车高峰期车站及列车内乘客数量也呈几何式暴增，陡然增加的网络使用负荷超出运营商设备容量极限，导致网络拥塞。2. 部分轨行区运营商网络设备出现故障，导致移动网络信号弱覆盖并出现手机断网现象，且在列车高速运行期间，部分手机断网后存在重连困难的问题。为保障地铁范围公众通信网络覆盖，我司多次召集运营商及铁塔公司商讨相关解决方案和整改措施。针对设备容量问题，深圳地铁配合运营商和铁塔对公众通信系统实施过3G、4G等系统的数次重大改造及扩容，但部分建设较早的地铁线路（1、2、3、5、7、9、11号线），由于运营商既有设备、设施老旧，无法支持5G网络，暂未能满足日益增长的乘客通信服务需求。我司已积极响应政府5G建设要求，组织并配合运营商优先对1、2、3、5、7、9、11号线等既有线路车站实施了5G扩容改造，目前已完成全部车站5G信号覆盖，车站拥塞情况大有改善，但上述线路轨行区尚无5G信号覆盖，高峰期部分区域轨行区公众通信网络容量无法满足所有乘客的使用需求。为此，我司已借助政府极速先锋城市建设行动计划，组织运营商及铁塔启动了对上述线路轨行区的5G升级改造。我司将持续关注地铁范围移动通信网络的覆盖情况，为满足乘客优质畅通的移动通信网络使用需求不断努力。

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琴台玫瑰

覆盖不够全面

vv王先生

来自: Android客户端

hoshma

感觉现在城区里面，通讯质量是忒不行了，上网电脑时经常会出现——未回应！这种提示！为什么哟？！