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延伸行政服务,下沉力量助抗“疫”
8 \! z: d! A: Q0 _* d+ ~ 疫情防控期间,鉴于大厅现场业务量减少和周末延时服务取消,东晓街道行政服务大厅放弃周末休息,主动整合人力,在保障大厅行政服务质量的前提下,积极加入到社区抗“疫”的联防联控工作中,为抗“疫”出一份力。 在工作日,东晓街道行政服务大厅采取轮班形式下社区;在大厅不开放的周六日,则全员投入到社区抗“疫”战线中。工作人员驻点社区卡口,为居民测量体温、引导自主填报、做重点人员登记等;同时,向居民发放行政服务便民卡、提供行政服务咨询、指导非接触式办理操作等,倡议疫情期间多电话咨询、采用非接触式办理和确需线下办理的延时办。行政服务大厅工作人员与区下沉干部、社区网格员、小区管理处人员共同组成联防联控服务岗,充实抗“疫”力量的同时延伸了行政服务。 东晓街道行政服务大厅将行政服务与抗“疫”工作相结合,多地点的前置服务有效地减少了办事人员聚集和缩短现场办理时间,获得了不少居民的点赞。 ' d8 C2 M/ S( Y! ]% Y9 d$ S
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