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[住房] 违心的恭贺坪山东晟时代花园深业物业荣获服务评优秀第三名,结局太亮了! |
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2楼
发表于 2020-12-26 11:55
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坪山区住房和建设局授权发布:
尊敬的市民:
您好,关于您反映的诉求已收悉,我局就您诉求答复如下:
一、关于物业小区管理项目评优方面。2020年下半年我局启动坪山区2020年物业管理项目评级评优工作,该项工作的评价对象是坪山区辖区内商品房住宅小区,不是物业服务企业。我局严格按照评分标准,依法依规组织开展评级评优活动,目的是通过表彰先进,以先带后,营造物业服务行业良性竞争的良好氛围;鼓励已获得一级项目的物业小区要站在更高的起点,鞭策物业公司以更高的标准做好各项物业服务工作。业主对深业集团(深圳)物业管理有限公司(东晟时代花园的物业服务企业,下称“深业物业”)提出的要求就是物业服务企业改进和进步的方向,我局将会同属地街道和社区持续督促深业物业不断提高服务质量和服务水平,力争让更多业主得到更好的物业服务;同时,感谢各位业主对我局工作给予支持和理解!
二、关于维修资金使用方面。《深圳市物业专项维修资金管理规定》第二十条:“物业共用部位、共用设施设备的大、中修及更新、改造,依据本规定可以使用物业专项维修资金的,按照以下程序办理:(一)物业服务企业根据物业情况或业主要求拟定维修、更新、改造方案(以下简称维修方案)。维修方案应包括拟维修、更新、改造的项目、费用预算、分摊范围和标准、施工单位选定方式等内容;(二)业主委员会将维修方案提交业主大会或者相关业主表决。预算费用超过10万元的,表决前须经第三方机构对工程费用预算等进行审核。审核费用计入本次维修支出(未依法成立业主大会和选举产生业主委员会的住宅区,由社区居民委员会代行业主大会和业主委员会职责);(三)物业服务企业依法依规持申请使用材料到区管理机构进行备案,如维修预算费用超过10万元的,需提供由市维修金中心通过招投标方式确定的第三方机构造价审核结论,且相关维修费用以第三方机构审核为准。确认相关资料符合申请使用范围后,区管理机构向市维修金中心发送款项申请,最终由市维修金中心审定后拨付款项。
经查,截至目前深业物业提交了3号楼外墙维修专项使用申请(保障房)及7、8号楼雨棚维修专项使用申请。针对专项维修资金的申请使用事宜,已经社区、街道审核把关,我局依法依规办理。我局已会同属地街道要求深业物业通过多种渠道改善信息公开、公示方式,确保业主及时了解相关工作进展,避免造成误会;并督促其及时回应业主的合理诉求。
三、关于小区内外胡乱摆摊问题。摊贩摆摊查处工作不属我局职能,有关情况请业主收集证据,径向城市管理综合执法部门反映。
感谢您的监督。
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