请南山街道办促成业主大会4月8日前开箱验票，切勿再次纵容万科物业阻止开箱验票的违法行为。

莫要漠视民生

小区公共收益不仅涉及账目的规范和公开问题,其背后还有监管和规则体系完善等问题。要解决这些问题,既要从法律上对成立业委会提供更有力的支持,让政府部门承担更主动的角色,物业公司在业委会成立过程中履行更多强制性义务;同时又要让小区公共收益的管理规则更加细化,如由政府部门统一制定公共收益公开的表格,对小区公共收益公开情况进行定期抽检,对于隐瞒或篡改数据、侵吞业主利益的行为,须进行严厉处罚等;此外,还可以从公示方式上发力,如利用微信公众号等新媒体平台,将小区公共收益做好分类,由固定人员定期公布,保障业主的知情权。“有关部门只有进一步完善法规,从业委会组建、公共收益管理、违规惩治等方面不断细化,不断加大对业委会的支持力度和对物业公司的监管力度,才能在社区内形成更加均衡的治理模式,真正捍卫业主的合法权益,推进共治共建共享的基层治理。””严跃进说。（ 来源：中央政法委机关报《法治日报》2022-11-03  《经营性收支不透明易成糊涂账  小区公共收益都去哪了？》

莫要漠视民生

物业服务看起来是“小问题”，却是关系到基层治理和群众福祉的“大民生”。近年来，物业公司与业主之间的矛盾呈现易发多发态势，有些业主不按时缴纳物业费，有些物业公司无法提供让业主满意的服务，相关问题屡次成为社会讨论的焦点。对此，从不同维度分析，形成不少观点，比如法律法规不完善、社区党建弱化、市场监管缺位、业主委员会功能滞后及纠纷调解机制不健全等。在实践中，一些对症下药的措施有一定效果，而寻求治本之策，还需从更大层面思考。

系统观念是具有基础性的思想和工作方法。现实中，很多物业管理问题都不是偶发、单发的。比如小区公共区域年久失修问题，其中有部分住户生活习惯和公德意识的因素，有物业公司不作为、慢作为的因素，还有一些地方公共维修基金申请困难的因素。诸多因素累积起来，使得不少业主们选择拒缴物业费，由此也引致物业公司营收下降，服务意识和质量随之下降，并形成恶性循环。可见，“头痛医头、脚痛医脚”治得了标治不了本，相关部门必须要把物业管理当作一项系统工程去抓。

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平；完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管理。具体来讲，一方面要“硬监管”，比如坚决遏制停水停电、甚至“胶水堵锁眼”催缴物业费等违法行为，依法处置恶意拖欠物业费、严重违背业主义务的行为。另一方面要“软促进”，比如完善招投标制度、强化市场退出机制，建立“红黑名单”、推动优胜劣汰，探索创新物管会与业委会的良性互动。

2021年，住房和城乡建设部等10部门印发了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理6个方面对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。落实好这些要求，才能形成合力，更好提供精准化、精细化服务，破解多元主体利益困局。

在数字时代，给物业管理插上智慧的翅膀，促进线上线下服务的融合发展，是协同高效改革的重要内容。对物业方来讲，用好新技术和大数据，可以更低成本为业主提供更高效能、更个性化的服务，同时也便于各项服务指标的量化观察，为可能出现的纠纷调解、诉讼仲裁打好基础。对监管方而言，发挥物联网、云计算、人工智能的作用，便于对收费标准、资金使用、效果反馈等进行更直观、更主动、更及时的监督和优化。其实，信息化的服务与监管就是一个更好满足居民多样化多层次居住需求、更好保障城市安全运行和社会和谐稳定的大系统，要尽快建好、用好。

停车难、下水堵，楼道乱堆乱放、小区私搭乱建……这些关乎群众生活质量的民生事，需要一件件管好，并统筹考虑短期解决和中长期发展的关系，切实推动物业服务向高品质和多样化升级，不断提升居民的获得感幸福感安全感。

（来源：人民日报评论 ｜ 洪乐风  2022年11月1日  《物业费难收？解决物业管理问题当有系统观念｜人民锐见》）

莫要漠视民生

表态是一种“喊”的姿态，旨在表明态度；表率是一种“干”的示范，矢志求得实效。这不是“知不知”的问题，而是“做不做”的问题，检验的是政治担当，考验的是党性原则，校验的是初心本色。 “动人以言者，其感不深；动人以行者，其应必速。”群众的眼睛是雪亮的，最看不惯“干打雷不下雨”的装腔作势，最容不下“重唱功轻做功”的口头承诺。 - - 《杜绝表态式落实》

莫要漠视民生

民生领域最突出的矛盾和问题在基层，解决问题的智慧和办法也在基层。

莫要漠视民生

整治群众身边腐败和不正之风，是党中央赋予纪检监察机关的重要职责，是纪检监察机关践行以人民为中心发展思想的实际行动。从查处的案件情况看，当前滋生“微腐败”的土壤尚未彻底铲除，损害群众利益问题仍时有发生，一些“苍蝇”嗡嗡乱飞，仍未彻底肃清。必须突出问题导向、强化监督执纪，围绕民生热点持续“拍蝇”“灭鼠”，坚决纠治教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全等领域群众反映强烈的问题，推动解决群众的操心事烦心事揪心事。必须精准把握不同地区、不同领域群众身边腐败和不正之风的具体表现，找准切口、结合实际，深入开展专项治理。尤其要注重把监督“放大镜”聚焦在群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题上，揪出对中央政策置若罔闻、对民生疾苦麻木不仁、对民生资源巧取豪夺的“硕鼠”“蠹虫”。（来源：中央纪委国家监委网站 发布时间： 2022-11-14  《广安观潮 | 坚决惩治群众身边的“蝇贪”》）

莫要漠视民生

为政之道，以顺民心为要，以厚民生为本。

莫要漠视民生

莫要漠视民生1楼

这是一项“凝心聚力”的工程，也是一个“凝心聚力”的过程！不是 “为了把钱花出去”的过程！

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真办民生实事，不能只办 工程“大事”，看得见的“新事”，更应多办 民众关心的“ 土事”，长期亟待解决的“旧事”！

莫要漠视民生

　“城，所以盛民也。”只有当城市中每个微观个体的需求、智慧和能力都得到充分的尊重与满足，整座城市的韧性和生命力才能得以充分彰显。每一件诉求背后反映的都是群众的心声，接诉即办改革从“微”处着手，关注居民日常生活需要，尊重民众个性化和差异化的诉求，不断优化社区服务供给内容、标准和流程，积极运用热线平台、“微网格”等新兴技术手段更好地满足人民群众多样化需求。　　在推动居民诉求快速解决过程中，尤其是涉及物业管理、胡同停车、垃圾分类等老百姓的“身边事”时，不断健全基层党组织领导的、充满活力的基层群众自治机制，通过协商、议事和定期召开专题会等形式，让社区居民充分参与进来，就能实现政府职能部门、物业企业和驻区单位等多方资源的有效链接，尽可能做到各类小问题、小矛盾“不出社区”。及时吸纳和疏解民众诉求不停步，工作机制探索也无止境。做好做精社区“微服务”、畅通社区“微循环”，“社区连心日”“及时办”“拉家常”和“走动式工作法”等新探索值得鼓励并不断升级。　　天下大事，必作于细。接诉即办改革是社区“微治理”的有效实践，全面提升了社区精细化服务管理能力，有力夯实了社会治理的基层基础。实践永无止境，持续推进接诉即办改革、做好社区“微治理”这篇大文章也需要从细处着手，持续发力，久久为功。  （来源：《光明日报》2022年12月12日 02版 《小事情接诉即办，微治理有大作为》）

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莫要漠视民生

“治国者，圆不失规，方不失矩，本不失末，为政不失其道，万事可成，其功可保。”当前，我国已经踏上全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的新征程，全面建成社会主义现代化强国，更好满足人民日益增长的美好生活需要，都对法治政府建设提出了新的更高要求。以法治为准绳，完善治理现代化的全局性制度建设，正当其时；以法治为动力，探索新时代治理体系优化创新的可持续之路，正当其时。当行动力与创造力融贯，科学性与务实性并举，全面建设法治政府，必将行成大道。（来源：《半月谈》2022年第24期 评论员 梁建强 《全面建设法治政府》）

网友007

这难道是，南山特色？

莫要漠视民生

网友0071楼

这难道是，南山特色？

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如果人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题 都得不到认真解决，只做那些脱离群众、脱离实际、脱离真实需求的"民生实事"只会是"镜中花、水中月"，损耗群众的信任！

城市工作本质上就是民心工作。城市工作做得好不好，老百姓满意不满意、生活方便不方便是重要评判标准。（来源：光明日报 2024年01月03日 02版 《【光明时评】全面践行人民城市理念》）

网友007

网友0071楼

这难道是，南山特色？

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莫要漠视民生2楼

如果人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题 都得不到认真解决，只做那些脱离群众、脱离实际、脱离真实需求的"民生实事"只会是"镜中花、水中月"，损耗群众的信任！

城市工作本质上就是民心工作。城市工作做得好不好，老百姓满意不满意、生活方便不方便是重要评判标准。（来源：光明日报 2024年01月03日 02版 《【光明时评】全面践行人民城市理念》）

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基层社区的事，千家万户的事！群众的事，谁来管？群众的利益，谁来护？
群众的信任与期盼，需要共同守护！

莫要漠视民生

网友0071楼

基层社区的事，千家万户的事！群众的事，谁来管？群众的利益，谁来护？
群众的信任与期盼，需要共同守护！

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“基础不牢，地动山摇。社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社区就实了。” “基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程”。（来源：中央纪委国家监委网站 发布时间： 2024-02-21 《方圆谈丨持续夯实基层基础》）