松泉公寓大地通恶意调低水压致高层每晚无水

深圳市罗湖区水务局发言人

关于松泉公寓高层供水不足问题调查处理的回复意见

尊敬的网民：  
您好，接您反映的松泉公寓高层供水不足扰民问题后，我局立即组织工作人员到现场进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
我局经会同小区物业及辖区供水企业沟通了解，松泉公寓管理处仅负责物业管理，供水企业对小区供水管道实行改造后，小区已实现抄表到户，且松泉公寓原山顶水池已经废除，除小区3栋外，松泉公寓其余楼栋由水贝石化工业区物业实行加压直供，该加压泵房位于布心与翠竹路交汇处，正常供水水压为0.66MPA（6.6公斤），用水高峰期（晚上）为0.68MPA（6.8公斤）；
松泉公寓晚上9点到11点供水不足是因用水高峰期用户用水量大增，导致管道内出水量大于主管道流量的现象，进而引起水压下降。若对片区供水泵房增加供水压力，主供水管道会因无法承受压力增大而导致爆管事故，届时会对供水管网造成更大的影响。结合现场实际情况，鉴于用水高峰期用户短时间用水激增会导致水压变低，我局建议用水管道末端用户在用水高峰期，用户提前储备适量的生活用水或错峰用水；也可合理使用增压设备增大供水压力。
根据相关规划，下步将结合东湖水厂的扩容调整，计划沿沙湾路-太白路新建扩建供水干管，并新建一座布心给水泵站，重点解决草埔-布心片区等局部地势较高地区水压不足的问题。
如仍存在水务方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25167670，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。
感谢您对水务工作的支持和理解。
   

深圳市罗湖区水务局
2020年7月24日

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