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标题: 《问政深圳》简报第283期：90篇有回应，宝安区松岗街道办事处回应最快 [打印本页]
作者: 深圳论坛 时间: 2026-5-7 15:02
标题: 《问政深圳》简报第283期：90篇有回应，宝安区松岗街道办事处回应最快
《问政深圳》简报第283期
（4月27日-5月3日）
据统计，2026年4月27日-2026年5月3日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共90篇，得到相关单位正式回应的帖文数为90篇，本期简报回应速度最快的单位：宝安区松岗街道办事处、市公安局交通管理局福田大队、市公安局交通管理局光明大队。
一、已得到正式回应的帖文（90篇）：
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道执法二中队立即前往现场核查。经核查，高峰社区保华创业园楼顶存在违规加建两个房间的情形，执法二中队已立即责令负责人在限期时间内自行整改，逾期将执法拆除。目前，负责人正在自行拆除中。
接下来，执法二中队将依据工作职责，依法跟进处置。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
这位居民朋友，您好！针对您关注的无证养犬问题，街道有关部门已对犬只主人进行普法，对方表示将文明养犬，及时办理证件。目前，犬只已拴养。感谢您对犬只管理的关注和支持。
涉及单位：南山区住房和建设局
单位回应：
2026年4月15日，关于市民投诉因清晨保洁噪音较高的问题。我局收到相关情况后，第一时间约谈大众物业项目负责人，明确提出整改要求：严格执行造成7点后在开展清扫作业的管理规定，压实保洁主管主体管理责任，常态化做好保洁人员岗前提醒、日常巡查及作业管控，杜绝提前清扫行为，并及时向投诉人反馈整改举措，督促物业严格规范保洁作业时间。
2026年4月27日，该市民再次向社区投诉，反映当日清晨6时许仍存在提前清扫问题。经向物业核实，当日系临时调度作业，因车辆驶离车位后，仅针对停车位区域开展局部零星清扫，未进行园区全域保洁作业。
我局电话联系投诉的市民，详细解释本次属物业临时应急作业，非常规日常提前清扫行为，同时再次严肃督促物业规范作业管理，严禁各类违规临时清扫行为，确保常态化遵守保洁作业时间约定。经多方沟通劝导，投诉人表示理解。
下一步，我局将持续跟进关注该事项，常态化督导物业压实管理责任、提升物业服务精细化水平，严格落实保洁作业时间管理要求，切实化解邻里居住矛盾，保障居民正常居住环境。
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“用户1765894156053820”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年4月27日上午，我街道工作人员前往东方社区盛丰工业园核实处理，现场已向该处违规车辆开具限期整改告知书，明确要求其限期内将违规车辆驶离现场，严禁在该区域违规停放。若逾期未整改，将依法对违规车辆实施暂扣处理。
下一步，我街道将建立长效巡查机制，加大盛丰工业园及周边区域的巡查频次，重点排查该匝口斜坡等易聚集流动摊贩的区域，严厉打击各类违规违法行为。同时督促园区管理方履行主体责任，加强园区周边秩序管理，共同维护区域市容环境、通行安全及居民正常生活秩序。
感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的情况我们已第一时间跟进处置。现场违停车辆确已驶离，我们已联系到车主并告知其违法行为及需承担的责任。目前车主在外地，已承诺返深后主动配合处理，我们也会持续关注此事进展。
感谢您对交通秩序的监督与支持！下一步，我们将持续加强该路段的常态化巡逻管控，依法严查违停违法行为。后续若您发现辖区内道路交通违法问题，可拨打0755-27555122反馈，我们将第一时间调度警力处置。感谢您对交通管理工作的监督与支持。
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题已收悉。凤凰街道高度重视，第一时间组织工作人员核查处置。
经核实，玖龙台一楼商铺门前因运货车频繁通行，造成路面地砖受压破损。目前，物业公司已安排人员完成破损地砖更换。后续，凤凰街道将督促物业公司加强日常巡检与养护，保障周边环境整洁完好。
感谢您对街道工作的理解与监督！
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的“布吉街道科技园路慢城4期商业街前面过道乱丢乱堆垃圾，路面被凿开”问题，布吉街道已收悉。现将有关情况回复如下：
收到问题后，街道立即派员前往现场核查相关情况。经核实，您反映的情况属实。经协调，慢城物业已安排人员开展现场清理，目前已全部清理完毕。针对该处垃圾乱象，慢城物业已同步安排保洁人员后续开展每日巡查清理工作。针对路面地砖缺失、破损问题，已安排人员现场查看并制定修复方案，预计五一节后进行修复。下一步，街道将加强日常巡查与监管，防止问题回潮。感谢您对我们工作的监督与支持。
涉及单位：龙岗区文化广电旅游体育局
单位回应：
经核实，我区引入专业第三方运营机构运营学校体育场馆，符合开放条件的学校室内外体育场地设施“应开尽开”，室外场馆除足球场外免费开放，室内场馆按不高于市场价的70%收费开放，收入用于补贴运营费用。针对和美小学架空层篮球场收费问题，为确保平衡项目公益属性、服务质量及可持续性，在2026年新一批次委托运营中对场馆场地重新梳理，统一定价并公示，室外场馆仍然免费开放，欢迎市民预约前往。
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，您反映的情况已收悉，对您反映的问题我街道高度重视，第一时间组织执法力量开展现场核查，并针对该片区市容乱象启动专项整治工作。现将相关情况回复如下：
此前，升隆百货片区因人流密集、市场需求较大，流动摊贩无序占道经营问题较为突出，不仅影响行人通行，也带来环境卫生和市容秩序等方面的压力。为兼顾市容规范管理与周边群众及摊贩的实际需求，街道综合行政执法队根据有关规定，在该片区设置临时疏导点，对流动摊贩实行定点、定区域、定规范的集中管理，从源头遏制无序摆卖现象。
针对临时疏导点占用人行道、影响通行的问题，我街道综合行政执法队立即制定整改方案、分步推进落实，具体如下：一是立即开展夜间专项整治行动。4月28日晚，执法队对片区流动摊贩、超线经营、占道堆放等违规行为开展夜间整治，现场规范经营秩序、清理占道物品，及时消除通行隐患；二是约谈压实责任主体，强化日常管理效能。执法队第一时间约谈该临时疏导点负责人，要求加强片区内部管理，增派日常值守人员，加大对疏导点经营行为的巡查劝阻力度，严格规范摊贩经营范围，杜绝超占人行道、无序经营等问题，切实做好片区环境卫生与秩序维护工作；三是落实硬件隔离+常态巡查，严防问题反弹。执法队将在片区设置硬隔离设施，通过物理分隔方式，明确划分经营区域与行人通行区域，彻底保障人行通道畅通。
接下来，我街道将持续优化疏导点管理机制，平衡经营需求与市容秩序，并将增加巡查频次，强化执法监管，对违规占道、拒不整改行为依法从严处置，全力为广大市民营造安全、整洁、畅通的市容环境。感谢您对我街道城市管理工作的监督与支持，欢迎您继续提出宝贵意见建议！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为深圳市宝安区兴*茗餐饮店，位于深圳市宝安区石岩街道浪心社区砖厂新村一巷5号一层，已办理营业执照，于2025年8月8日开办经营。收到投诉后，我局执法人员于2026年4月28日16时30分到达现场处理群众投诉。现场检查时，该餐饮店正在营业，主要产生噪声设备为抽油烟机。我局已现场要求该店负责人调小抽油烟机功率，在居民休息时间关闭厨房后门，避免扰民。该餐饮店负责人表示配合。下一步，我局将加强对该餐饮店的监督管理，如发现违法行为将依法严格处理。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局宝安分局
单位回应：
关于您反映的噪音问题，我局石岩派出所已于4月28日组织警力到场处置。经查，该餐饮店为24小时营业，民警已向店铺负责人宣讲噪音相关法律法规，劝导其降低经营音量，尤其夜晚经营时，不得噪音扰民。后续我们将联合其他职能部门加大巡查力度，全力维护辖区安静有序生活环境。
如您发现仍存在噪音扰民问题，请及时联系深圳市公安局宝安分局石岩派出所（值班电话：27606110）或添加石岩派出所所长直通车（微信账号：15302736918）反映情况。
感谢您对公安工作的支持与监督，祝您生活愉快！
涉及单位：坪山区石井街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的问题已收悉。现将有关情况向您说明如下：
经实地核查，深圳技术大学北区宿舍求水岭路因师生电动车数量较多、停放区域有限，大量电动车违规占道停放、挤占人行通道与通行空间，造成道路拥堵、行人通行不便。为切实保障道路畅通与师生出行安全，我街道于4月22日、4月28日开展集中清理整治行动，一是组织人员对占道电动车进行集中清理规整，劝导车主规范停放，保障道路正常通行；二是强化宣传引导，现场向师生及相关人员开展相关法律法规宣传，引导自觉、有序停放；三是加密巡查管控，实行重点时段、重点路段定岗值守与动态巡查相结合，及时劝阻、纠正违规停放行为。同时，经核查，该路段前期根据交通安全整治工作要求设置了隔离设施，主要目的是在人行区域与机动车行驶空间之间形成物理区分，引导车辆减速慢行，降低车辆穿行及占道风险，保障行人通行安全。相关设施在设计和安装时已结合现场条件进行分段设置，并预留了不同间距的通行口，其中部分间距可满足轮椅、婴儿车等通行需求。
下一步，我街道将持续把求水岭路作为重点管控路段，及时处置电动车占道等违规行为。同时，深化与深圳技术大学的协同共管，完善停车设施与标识引导，切实保障道路通行安全，为师生及周边群众营造安全、畅通、整洁的出行环境。
感谢您对城市管理工作的关心与支持！
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。
经查，桂月路与樟企路口旁边公共游乐场所儿童滑滑梯多处损坏,且存在安全风险隐患的问题，我街道第一时间安排管养人员到场维护，2026年4月28日下午，已采用警戒带对损坏的儿童滑滑梯进行围挡封存，并同步开展配件拆检、采购工作，预计于2026年5月7日前完成修复。下一步，我街道将持续关注修复进展，确保按期恢复使用。
涉及单位：南山区南头街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的月亮湾大道为明学校门口往北约100米处，长期存在违规占道收购废品的问题已收悉，我办高度重视并组织核查，现将情况说明如下：
4月28日，我办执法人员前往所述地点现场核查，暂未发现占道收购废品情况。随后执法人员对周边路段进行延伸排查，在月亮湾大道与前星路交汇处发现一处占道收购废品行为。我办已对相关人员进行现场约谈，并依法开具《责令改正违法行为通知书》，责令其立即停止占道经营行为，及时清理现场堆放物品并完成整改。
下一步，该片区将列为重点管控区域，我办将持续加大巡查力度，安排专人定点值守，防止问题反弹；对拒不整改或反复出现的行为，将依法依规处理，切实维护市容环境秩序。
欢迎广大群众继续监督我们的工作，如发现市容环境问题，可拨打南头街道综合执法队投诉电话0755-26486926反映，我们将及时跟进处理。
感谢您对南头街道工作的支持与理解！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
收到网友留言后，西乡街道综合行政执法队立即组织执法人员进行核查。
一、基本情况
该投诉地址“华叔猪杂粥”位于深圳市宝安区西乡街道流塘社区流塘路204-2号。该区域为商住混合区域，周边住宅密集，沿街餐饮商铺集中，日常人流量较大。店铺门前空间较为宽敞，未规划机动车停车位。经查，商户通常于夜间外摆经营桌椅，但不占用机动车道、消防通道及盲道，亦未发现油烟直排问题。
二、处置情况
针对群众近期反映的“华叔猪杂粥”凌晨噪音扰民问题，西乡街道综合行政执法队高度重视，于4月28日至29日联合属地社区开展专项联合整治行动，累计出动执法人员24人次、执法车辆6车次。行动中通过开展夜间突击检查，依法查处占道经营并现场责令立即整改，同时约谈店铺经营者、送达《致沿街商户的一封信》，压实商户“门前三包”主体责任，要求其主动劝导消费者文明就餐、自觉控制就餐音量；同步联合社区加密夜间巡查频次，做好现场证据留存，对屡劝不改的违规行为将依法从严处置，并督促商户落实店内温馨提示、人员疏导等内部管理措施，合理优化经营安排，从源头减少噪音扰民问题。
鉴于生活噪音治理涉及多部门监管职责，后续在常态化开展劝导管控的基础上，对经多次教育提醒仍拒不整改的夜间持续喧哗扰民行为，建议转由公安部门依法处置。
三、下一步工作
为持续整治提升该区域夜间环境秩序，下一步西乡街道综合行政执法队将健全长效管控机制，全方位抓实治理工作。一是结合餐饮行业夜间经营规律，采取错峰巡查与重点值守相结合的方式，持续加大夜间占道经营、噪音扰民等违规行为巡查管控力度。二是深化多方协同共治，联动属地社区、物业及相关管理单位常态化开展联合整治，压紧压实商户“门前三包”主体责任，并常态化开展普法宣传与文明倡导，不断提升商户规范经营意识和群众文明就餐素养。如有疑问，可联系西乡街道综合行政执法队：0755-29662099。
涉及单位：福田区莲花街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
经核实，翠叶道近年来因多家特色咖啡店聚集，自发发展休闲咖啡街区，人气提升的同时也出现了占道经营、环境与噪音等问题，对周边居民生活造成一定困扰。街道工作人员已于2026年4月28日、29日前往现场集中引导规范，目前占道现象已显著改善，道路恢复畅通。
为平衡居住环境与商业活力，街道、社区立足群众实际诉求，多措并举推进街区专项治理工作：
一是搭建多元沟通平台，于4月底组织召开3次“莲花山下议事会”，邀请周边小区居民代表、咖啡街区商户代表面对面交流化解分歧、凝聚共识，促进商居良性互动。
二是推动商户自治，牵头成立咖啡街自治联盟，引导12家商户主动参与街区治理，做到不占道摆放、保持经营区域及周边环境卫生整洁、合理控制经营噪音，实现商户自我管理、自我约束。
三是强化联动管控，建立社区、商户、执法部门联动监管机制，针对个别不履行文明经营公约的商户，已依法依规开展5次联合整治，维护街区良好经营秩序。
下一步，街道、社区将持续用好议事协商平台与街区自治联盟机制，持续优化街区管理举措，全力推动将翠叶道咖啡街区打造为商居和谐、宜居宜业的社区空间。如果您后续有任何相关问题，可直接拨打莲花街道景华社区联系电话0755-83905672，我们将第一时间为您协调处理，共同携手建设美好家园。
感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区水务局
单位回应：
尊敬的市民，您好！经现场核实，该消火栓位于龙华大道与东环二路交界处。经过现场排查，漏水位置在消火栓底部栓前阀门连接主管处。4月29日晚间，我局已组织深水龙华水务有限公司进行抢修，现已抢修完毕。针对您反映的积水问题已经解决，现场已无积水。感谢您的关注！
涉及单位：深圳水务集团
单位回应：
尊敬的网民：您好！关于该市政消防栓漏水问题，经我司现场核查，为阀门开裂所致。因现场作业需完成燃气安全交底等前置流程，维修周期有所延长，已于4月30日3时完成修复，设施恢复正常使用。如您对答复情况存有疑问，可拨打深圳水务集团服务热线：82137777。感谢您对我司工作的理解与支持。
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
单位回应：
针对市民反映的“兴业大厦的消防通道人行通道被一楼餐饮店堵死等”问题，南湖街道高度重视，第一时间组织力量开展核查处置，现将有关情况汇报如下：
2026年4月28日，我街道执法队到兴业大厦进行现场调查。经查，该大厦一楼户外场所为经审批的夜间经济示范点。从现场来看，外摆区域没有明火作业，经营业态符合审批要求。关于油烟问题，商户的烧烤炉等工具设置在店内，油烟并未在户外直接产生。执法员约谈了外摆相关商户，一是明确告知其需按照审批要求开展外摆经营活动，不得扩大经营区域；二是要加强经营秩序管理，采取有效措施降低经营噪声，避免影响周边居民休息；三是按照规定安装油烟净化等污染防治设施并保持正常使用，防止对附近居民的正常生活环境造成污染。4月29日，执法员复查，未发现不规范经营情况。
下一步，我街道将进一步加强对该处的日常巡查，压实管理单位主体责任，督促商户规范经营，确保居住环境安全、整洁、有序。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的新洲/福民路交叉口车辆违停问题，我大队已收悉。该路口商铺、居民区较多，易产生车辆短时违停问题。辖区中队近期将加大该路段的巡查频次，对路段违停车辆及时劝离，确保道路通行顺畅。感谢您对交通工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区福海街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的洒水车作业问题已收悉。我街道高度重视，督促环卫企业从严落实整改，具体情况如下：
一是强化人员教育培训，组织全体员工开展作业规范与服务意识专项培训，重申作业标准，压实岗位责任，避免同类问题再次发生；二是严格规范作业流程，要求作业人员严格遵守作业规程，在作业过程中必须主动避让行人和车辆，切实保障道路通行安全；三是科学优化作业安排，合理调整洒水保洁作业时段，错峰开展环卫作业，最大限度降低对市民生活的影响。
下一步，福海街道将持续督促环卫企业加强对环卫作业的日常巡查监管。同时，对违规作业行为从严处置。
感谢您对福海街道城市管理工作的关心、理解与支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
针对宝安区固戍红湾商务大厦前人行横道方形深坑问题，4月27日，固戍社区派员抵达现场实地核查。
现场已紧急完成安全防护布设，在深坑周边加装防护围挡、警示标牌，夜间同步增设反光警示设施，全面筑牢行人出行安全防线。同步联动物业单位，加急推进坑体回填与路面修复工作，高效闭环处置路面隐患问题。
下一步，社区将持续强化辖区主次干道、人行路面等重点区域常态化巡检力度，加密巡查频次、细化排查内容，以主动前置的防控举措，扎实做好道路设施管护与出行安全保障，全力为居民营造安全畅通的出行环境。固戍社区咨询电话：27482910。
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。一直以来，深圳市公安局交通管理支队龙华大队采取“电子警察抓拍取证+警力现场查处”的方式，针对三轮车、两轮电动自行车等交通违法行为持续开展专项治理，联合多部门在地铁口、商圈、重点路段严查严处。欢迎您通过服务热线83333333或电话联系13714293620向深圳市公安局交通管理支队龙华大队提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
2026年4月29日晚，我街道工作人员前往清新路进行乱摆卖整治行动，执法人员对占道经营者进行普法宣讲，要求其严格遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》规定，禁止擅自占用城市道路摆摊设点，阻碍市民正常出行。下一步街道将加大执法力度，加密巡查频次，如该处存在市容乱象及时进行规劝、整治，以确保市容环境卫生的干净、整洁，全力为市民营造舒适的生活环境。
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
单位回应：
感谢您对龙华区绿化管养工作的关心，您所反映的“关于五和大道绿化带未修剪”问题，我局已收悉并高度重视，第一时间前往现场核查。现将有关情况回复如下：
经现场核实，您反映的绿化带确实存在未修剪的情况。我局立即对沿线杂草、徒长灌木进行全面修剪整形、清理枯枝落叶，恢复绿化带整洁美观，已于4月30日完成整改，以保障行人通行安全。
后续，我局将持续加强道路旁绿化带的巡查与维护力度。感谢您对城市管理工作的关注与支持，如您发现其他问题，欢迎随时向我们反映。我们将继续努力，为广大市民营造安全、顺畅的出行环境。
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题已收悉，凤凰街道高度重视，第一时间展开核查，具体情况回复如下：
经核实，该处铁马系物业公司为禁止电动车停放、消除安全隐患而摆放的。街道执法部门已对该商铺负责人进行了约谈，要求规范外摆经营范围，将堆放的物品收回店内，保持环境卫生清洁。
感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：福田区莲花街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核实，您反映的“深业花园伪造业主同意文件、私自挪动消防器材、拆除绿化带建设无障碍通道”等问题，不属实。
二、调查核实情况及处理措施
（一）关于“伪造全体业主同意文件”的问题，莲花街道工作人员4月15日调取小区业主大会存档资料核实，该无障碍通道建设议题已于2025年6月5日依法召开业主大会进行表决。会议由业委会依法召集，专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决的双过半数业主同意，程序符合《深圳经济特区物业管理条例》规定，表决结果已在小区公告栏完成公示。未发现“伪造文件”的情况。如您对决议过程有异议，可依法向业委会申请查阅会议完整记录。
（二）关于“私自挪动消防器材及消防水管”的问题，莲花街道工作人员协调福田区消防救援大队于2026年4月27日上午派出专业技术人员进行现场勘查。经核查，该无障碍通道未占用消防车通道及消防登高操作场地，通道材质为防火阻燃材料，现场未发现由此工程直接引发的消防安全隐患。消防部门已现场要求物业管理单位加强施工期间及日后管理，严禁在通道上堆放杂物，确保消防设施随时完好有效。
同时，莲花街道综合行政执法队对该项目进行了审查。根据深圳市规划和自然资源局发布的《深圳市建设工程规划许可证豁免清单》，在住宅小区建设用地红线范围内，为满足无障碍需求而建设的通道、坡道、扶手等配套设施，属于豁免办理建设工程规划许可证的范畴。因此，该项目不涉及违法建设。
三、后续跟进
下一步，莲花街道将持续关注该项目的后续使用情况，并督促物业管理方提升服务与沟通水平。如果您后续有任何相关问题，可直接拨打莲花街道福中社区联系电话 0755-82942604，我们将第一时间为您协调处理，共同携手建设美好家园。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您反映的问题我街道已收悉。我街道高度重视，相关处置情况如下：接到投诉后，我街道执法人员第一时间将涉事店铺所在区域纳入重点巡查监管范围，加大该片区周边市容环境巡查力度与巡查频次。4月28日下午，执法人员前往新港鸿花园，对临街店铺经营情况开展现场核查。经查，该片区临街分布多家餐饮商铺，检查时段现场仅发现阿猫大排档存在门口违规摆放桌椅的问题。对此，执法人员已现场向“阿猫大排档”开具《责令改正违法行为通知书》，责令店铺立即整改；同时督促临街其他商铺严格落实“门前三包”主体责任，要求小区物业管理处切实履行物业红线范围内的日常管理职责，强化管控力度。
当日夜间，执法人员再次对该区域开展夜间市容市貌专项巡查，核查店铺整改落实情况。现场提醒涉事店铺经营者严格规范经营行为，将占道摆放的桌椅、经营物品全部清理至门店经营区域内；同时督促店铺落实经营管理主体责任，主动提醒就餐市民文明用餐、避免高声喧哗，维护周边良好市容秩序与居住环境。下一步，我街道将加大该区域夜间市容环境巡查力度，加密巡查频次，强化常态化监管，切实维护周边居民良好的生活居住环境。感谢市民对城市管理工作的监督与支持！
涉及单位：罗湖交通局
单位回应：
网友，您好。经现场核查，您所反映路段人行道盲道问题，主要由电力井盖布设遮挡、绿化树池复原铺设不规范等因素导致。我局组织工作人员开展实地摸排，结合现场实际情况补齐盲道断点，已于4月29日完工。感谢您对罗湖交通工作的关注与理解！
涉及单位：福田区消防救援大队
单位回应：
我大队已于2026年4月29日派员到现场核查，经核实，该网吧自装修至今尚未正式开门营业，其文化经营许可证还在申报办理过程中。我大队核查人员已告知该场所负责人，在正式营业前，必须依法取得全部所需证件，方可对外营业。
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
单位回应：
您好！您反映的问题我办已收悉，第一时间进行现场核查处置，具体情况回复如下：
针对此情况，我们已第一时间对接交通行业主管部门，提请尽快安排专业维修。我们将持续跟进该路段的整修进度，推动问题整改。给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解与监督！
涉及单位：福田区沙头街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况回复如下：
经核实，因您当时未将电动自行车停放在划线区域内，上沙股份公司工作人员在开展非机动车规范停放引导工作时，在您的车上张贴了“文明停放”温馨提示贴纸。贴纸为纸质材料，可撕除，仅作为提醒用途。
目前，为方便居住在上沙东村的居民停放电动自行车，社区已在东村各巷道内规划了多处电动车停车位。建议您将车辆停放在划线区域内，共同维护社区公共秩序，营造良好的出行环境。由于贴纸位置给您造成不便，已安排专人与您联系，请您谅解。
感谢您的理解与配合，如有其他疑问或建议，请随时联系沙头街道上沙社区：0755-82554663。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为深圳市丰*傲物流服务有限责任公司（韵达快递分拣中心），位于深圳市宝安区上合社区33区大宝路一巷6号厂房一楼 ，于2020年10月12日开始营业，持有有限责任公司营业执照，主要从事装卸、分拣、搬运业务，场所内设置有一条围转式物品分拣传送带。收到投诉后，我局于2026年4月29日15时10到达现场，现场检查时，该单位正常经营，装卸、分拣、搬运等处于正常运作中，经营场所面积约300平米，场所内围转式物品分拣传送带正常运行，运行时现场未发现有存在较大噪声及异常声响，该单位负责人表示，为避免扰民，传送带机器设备已更换较静音式设备。我局人员经现场勘察并与投诉人联系核实，其反映的噪声，来源于分拣中心厂房二楼车间外墙近期新安装的2台抽风机，运行时产生异常噪声，经核实，新安装的2台抽风机属于深圳市厚*生电子有限公司，位于分拣中心厂房二楼、三楼，2025年4月23日办理营业执照，主要从事内存条等电子零部件的生产加工，该公司在二楼生产车间窗外墙近期新安装2台抽风机，且公司也存在夜间生产情况，期间产生的噪声对周边居民生活带来干扰。
为切实解决噪声扰民问题，我局一是要求深圳市厚*生电子有限公司立即联系设备安装人员，落实对抽风机的噪声整改措施，更换静音式风机或安装隔音降噪箱，并在未完成整改期间，停止抽风机夜间运行避免扰民行为，该公司负责人表示，将积极配合要求，并在五一节假日期间完成抽风机的整改措施。二是要求深圳市丰*傲物流服务有限责任公司（韵达快递分拣中心）负责人，加强分拣传送带的维护保养，避免运行出现异响扰民。三是对经营者进行普法宣传，明确告知经营者噪声排放限值等相关规定，切实增强其合法、合规经营意识，推动主动落实噪声防治义务。2026年4月30日，我局执法人员已通过电话向市民反馈该事项办理结果，市民对处理情况表示知悉和满意。下一步，我局将持续跟进企业整改落实情况，并安排人员加强日常监督巡查，如发现环境违法行为将依法严格处理。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映的五和大道与坂兴路交叉口烧烤店铺雨棚外摆扰民问题已收悉。
4月29日，街道执法队联合坂田社区约谈了该店负责人，要求其文明经营、不得外摆、避免噪音扰民，确保公共空间畅通。后续，我街道将持续整合力量，加强重点路段巡查整治，维护良好环境秩序。
给您带来不便敬请谅解，后续如再次出现类似情况，欢迎您及时向社区反馈，联系电话：28772390。感谢您对城市管理工作的监督与支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
针对市民反映南科大附中宝安学校、新安中学外国语学校周边流动摊贩占道经营，引发交通拥堵、环境脏乱及食品、消防安全隐患等舆情诉求，西乡街道综合行政执法队高度重视，第一时间开展实地核查。经现场核实，两所学校上下学高峰时段流动摊贩扎堆聚集、占道摆卖，违规侵占人行道及部分车行道，不仅扰乱道路交通秩序、滋生安全隐患，还造成路面污染、垃圾散落、环境脏乱等市容突出问题。
针对核查发现的校园周边乱摆卖突出问题，西乡街道综合行政执法队于4月28日至30日联合属地社区工作人员开展专项整治行动，累计出动执法人员24人次、执法车辆8车次。整治全程坚持文明柔性执法，采取文明劝导、普法宣讲、警示教育相结合方式，向摊贩宣讲城市管理法规及校园禁摊规定，引导其规范经营。对拒不整改人员依法下达整改文书、办理扣押手续，本次共劝离违规摊贩10余宗，暂扣违规经营三轮车1辆，有效整治占道经营乱象。
下一步，西乡街道综合行政执法队将严守校园周边200米禁摊管控红线，健全长效管控工作机制。聚焦上下学重点时段加大巡查整治力度，落实常态化动态监管，从源头防范占道经营问题反弹回潮。深化与社区整治力量协同联动，常态化开展法规宣讲和文明劝导，持续强化流动摊贩守法经营意识。压紧压实属地社区市容精细化管理职责，健全执法与社区联防联控体系，形成齐抓共管的管控合力。持续保持执法监管高压态势，联合相关职能部门不定期开展专项整治，从严处置屡教不改、反复违规行为，切实保障学生出行安全，稳固维护校园周边市容环境与道路交通秩序。如有疑问，可联系西乡街道综合行政执法队:0755-29662099。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好，经核，该房屋属西乡臣田社区，该房屋因年久失修，墙体剥落问题严重，存在明显安全隐患。经我街道臣田社区和房屋业主沟通协商，业主已委托施工单位，制定专项整治方案，包括：清除房屋屋顶树丛，修补剥落的墙体，对缺失严重的墙体进行削底处理，计划于五一假期后开展整治工作。
我街道在4月30日再次对现场开展检查，确认现场围蔽、围挡完整、危房标识清晰。后续我街道将联合臣田社区加强巡查，提醒周边居民注意通行安全，切实防范各类安全风险，并全程跟进业主整治方案落实情况。如有疑问，可联系西乡街道城市建设办0755-27932081，祝您生活愉快。
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核实，涉事流动摊贩已配备油烟净化设备，但设备额定功率较低，净化能力不足，无法满足日常经营油烟处理规范标准。针对上述问题，民治街道龙塘社区已要求涉事摊贩整改，在现有油烟净化设施的基础上进行升级改造，加装适配的大功率油烟净化设备，全面提升油烟净化效能。涉事摊贩已承诺积极配合整改工作，预计一周内完成新增油烟净化设备的安装与调试工作。
下一步，民治街道龙塘社区将持续压实常态化监管工作，加大上塘地铁口及周边流动摊贩的日常巡查频次，跟进本次整改成效。如涉事摊贩未按要求整改到位，将协同执法部门开展联合整治工作，依法依规落实清理整改措施，保障周边居民良好的居住与出行环境。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙岗区住房和建设局
单位回应：
尊敬的市民：
您好！感谢您对小散工程安全监管工作的关注与监督。针对您反映的“在私人住宅装修内部安装远程监控”一事，现回复如下：
一、关于安装监控的目的及政策依据
目前深圳市及龙岗区未出台强制要求施工现场安装远程监控的普遍性文件。该措施属于龙岗区为加强小型工程的安全管理，有效防范高处坠落、触电、火灾等事故，采取视频监控等信息化手段，辅助开展安全巡查，提升监管效率而推行的举措。
二、关于您反映的“签字领设备”及“丢失赔偿”问题
施工方签署的“领用单”，其性质为设备借用凭证，仅代表已领取设备并知晓保管责任。设备所有权属于政府公共资产，应妥善保管。只需要针对因故意行为（如故意砸毁、丢弃、妥善保管导致被盗）造成损失，由直接责任人（施工负责人）承担相应赔偿责任。
三、关于“私人住宅内部必须安装远程监控并交由社区远程查看”的问题
根据《建设工程安全生产管理条例》第二十九条规定：施工单位应当将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址应当符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等应当符合卫生标准。施工单位不得在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。监控范围严格限定在施工区域，不涉及侵犯私人生活空间。监控数据采用云存储方式，仅政府监管人员、施工负责人、业主能够通过专用终端进行查看，存储销毁时限控一个月。您若发现监控覆盖私人生活区域，可要求立即拆除或调整角度。市民可免费通过监控远程掌握施工进度及质量，督促施工方安全生产，同时实现施工作业留痕，为解决矛盾纠纷提供证据支持。
安全监管与隐私保护并非对立关系。我们将始终坚持“依法行政、最小干预、尊重民意”的原则，在确保施工安全的同时，最大限度保障市民的合法权益。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映的麻竹山隧道隔离设施损坏问题已收悉。
经核实，该隧道隔离设施因多起交通事故造成破损。我街道交安办已按流程上报相关部门，依规报审修复方案，待批复下达后将立即组织进场修缮。
由此带来的不便敬请谅解，感谢您对城市管理工作的监督、理解与支持！
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您反映的问题我办已收悉。我办高度重视，现将办理情况回复如下：经核实，该路段已规划非机动车停放及行驶区域，设置绕行装置主要功能是限制非机动车进入人行道行驶，引导非机动进入非机动车道，为行人提供安全步行环境。对于您提到的影响婴儿车通行事宜，我办将结合实际情况研究调整方案，适时调整绕行装置的宽度。感谢您的理解和支持！
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您反映的关于万象城路易威登专卖店皮包产品存在异味事宜已收悉。因您未提供证据材料，无法确认具体皮包产品的款式，故我局执法人员对店铺内皮包产品开展现场检查，路易威登门店能提供店铺内皮包产品的海关进口货物报关单以及产品材质的质检合格报告，暂未发现路易威登门店销售的皮包产品存在质量问题。据路易威登门店表示，皮包正常使用会产生相关气味，不属于异味，成因主要包括：（一）皮包日常使用易积聚污渍，加之存放有气味的物品、储存环境及温湿度波动等外部因素，均会催生气味；（二）皮包购买后经长期使用，内部会留存使用过程中产生的残留气味。根据现有证据及我局执法人员现场检查情况无法认定路易威登门店存在违法行为，因不属于《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款规定的应当立案的情形，我局决定不予立案。若您后续能够补充相关证据材料，可通过全国12315平台另行提交反馈，我局将依法予以进一步核查处理。感谢您的关注与支持。
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
单位回应：
市民您好，关于您反映的“塘头新十一巷有噪音“的情况，我单位已收悉，现回复如下:2026年4月29日下午，新桥社区工作站工作人员接报后来到新桥社区地塘头新十一巷走访，没有发现装修或其他施工，也没有听到其他噪音，后续将加强对该片区巡查。感谢您对我们工作的关注和支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
关于市民反映的宝安区西乡步行街香港百珠珠宝门前广场舞大功率音响噪音扰民问题，西乡社区高度重视，迅速采取以下措施：一是强化动态管控。社区联合执法部门和网格员在夜间重点时段对相关区域开展常态化巡查，通过现场劝导要求广场舞组织者严格控制音量，并进一步发动居民参与监督，形成“发现即劝导、劝导即整改”的快速响应模式，切实维护居民安静生活环境；二是实施技术治理。针对传统音响声场扩散问题，社区通过2026年西乡街道"民生微实事"项目（第一批）立项，在西乡步行街（河西路）碧道广场安装定向音响设备，通过定向发声技术限定发声区域和发声距离，减少广场舞音乐外放产生的噪音影响。项目于4月29日完成设备安装，现进入声学调试阶段，预计5月完成验收并正式启用。下一步，社区将联合相关执法部门持续跟踪设备使用效果，并加大日常巡查管控力度，营造宜居宜业的社区环境。如有疑问，可联系西乡社区0755-27957710。
涉及单位：市公安局宝安分局
单位回应：
关于您反映的问题，我局西乡派出所已于4月30日组织警力到场处置，劝导跳舞群众采取措施降低音量，避免噪音扰民。后续，我们将联合街道社区加大巡查力度，全力维护辖区安静有序生活环境。
如您发现仍存在噪音扰民问题，请及时联系深圳市公安局宝安分局西乡派出所（值班电话：27925110）或添加西乡派出所所长直通车（微信账号：18126321140）反映情况。
感谢您对公安工作的支持与监督，祝您生活愉快！
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
单位回应：
尊敬的市民朋友：您反映的问题经查，事项为在线教育培训纠纷问题。您可以根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，采取其他的解决途径进行维权。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，您反映的情况已收悉，对您反映的问题我街道高度重视，立即安排工作人员跟进处理，现将有关情况回复如下：
针对辅城坳社区工业大道一巷14号充电柜相关安全隐患及投诉问题，我街道此前已开展过处置工作，原有的充电柜电箱已大幅度减少，目前剩余少量充电柜运营商拖延不愿整改搬离。
接下来我街道将持续跟踪整改进度，定期开展复查，强化辖区日常巡查管控，重点关注剩余换电柜运行安全、电气线路及与燃气设施安全间距等关键环节。同时进一步督促相关责任方落实主体责任，从源头防范化解安全隐患，切实筑牢辖区安全防线。感谢您对我们工作的持续关注与监督！
涉及单位：福田区园岭街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，感谢您对我办工作的关心！我办一直致力于城市精细化管理工作，营造辖区良好宜居氛围。现将有关情况答复如下：
关于您反映的先科大院西门停车场出入口语音播报噪音扰民问题，我办上林社区工作人员于2026年4月30日前往先科大院物业管理处核查。经核实，网友反映情况属实。经上林社区工作人员与先科大院物业管理处协商，物业管理处立即联系该处停车场出入口语音播报系统设备厂家进行音量调整，并将停车场出入口语音播报功能于每天晚上23点至次日早上7点调整为静音，避免影响周边居民休息。我办将持续关注该停车场噪音整改情况，为居民营造安静舒适的居住环境。
园岭街道欢迎广大人民群众对我们工作进行监督，也会认真处理群众所反映问题，若对我们的工作和处理结果不满意，请依法依规向政府部门反映，园岭街道办网站有监督电话和邮箱：
监督投诉电话：25320162
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
单位回应：
尊敬的网民：
您好，您反映的鹏城花园一期商铺烧烤店油烟扰民问题已办理，具体情况如下：
我局执法人员于2026年5月6日21时46分到现场调查，被投诉对象一是深圳市罗湖区亚斯餐饮店，招牌名为新疆凯哥烤羊肉串，位于罗湖区东湖街道鹏城花园7栋66号，持有营业执照，主要从事烧烤制售，店内设有一台烧烤架，安装有三台油烟净化器并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放。被投诉对象二是深圳市罗湖区壹零零烤吧，招牌名为100烤吧，位于罗湖区东湖街道鹏城花园21-3，持有营业执照，主要从事烧烤制售，店内设有一台烧烤架，安装有油烟净化器并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放。被投诉对象三是深圳市罗湖区蜀香渝味面馆，招牌名为蜀香面馆，位于罗湖区东湖街道鹏城花园7栋58-1，持有营业执照，主要从事餐饮服务，店内设有两个炒炉，安装有两台油烟净化器并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放。被投诉对象四是深圳市罗湖区东湖街道港兴碳炉牛杂火锅店，招牌名为邻记云饺，位于罗湖区东湖街道鹏城花园7栋64号，持有营业执照，主要从事云吞水饺餐饮服务，未经营油烟产生项目。
我局已约谈上述三家餐饮店负责人，要求其做好以下工作：一是经营时必须开启油烟净化器，紧闭厨房相关门窗，做好油烟收集处理工作，避免油烟外溢扰民；二是加强油烟净化器的清洗频次，并定期做好油烟处理设施的日常维护和清洗工作，确保设施正常运转；三是定期组织第三方检测机构对油烟情况进行检测，确保油烟达标排放，避免油烟扰民。
下一步，我局将继续对上述三家餐饮店加强日常巡查和监管，督促其做好油烟防治措施，最大限度减少油烟的影响。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局24小时信访受理电话25663906反映，感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
单位回应：
您好，您于2026年4月29日在深圳论坛反映的“占道经营”等内容情况，我办已收悉。对此，我办高度重视，迅速开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
接到您反映情况后，我办已派工作人员到“壹零零烤吧、新疆凯哥烤羊肉串、蜀香面馆”等相关商铺开展现场核查，当场已责令相关店铺对占道经营行为进行整改，现场下达《责令改正违法行为通知书》。前期，针对您所反映鹏城花园一期一楼的商铺夜间占道经营问题，我办已开展常态化整治，执法人员多次进行现场批评教育、法律法规宣讲，并已对相关商铺下达《责令改正违法行为通知书》、实施行政处罚。
下一步，我办将您所反映的商铺区域进一步加强夜间巡查力度，确保及时发现并制止店外占道经营行为，依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》规定，对超出门线摆卖、经营的商铺进行依法依规处理，并对拒不整改、反复违规的商铺依法依规从严处置，切实维护辖区市容秩序和居民生活环境。
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友:
您好，您反映的情况已收悉，对您反映的问题我街道高度重视，第一时间组织执法力量开展核查处置，现将核查处置情况汇报如下：
4月30日下午，我街道综合行政执法队联合凤凰社区工作站工作人员前往现场进行处置，经实地走访核查，在荔园市场周边建设二巷4号公共区域发现1宗在居民区擅自饲养家禽现象（未发现宰杀行为），街道综合执法队已依法对当事人下发《责令改正违法行为通知书》，责令其现场改正，自行处置违规饲养的家禽；在荔园市场周边建设二巷9号、建设四巷6号两处店铺门前公共区域发现悬挂有“精品走地鸡”“活鸡现宰”等字样货架等物品，现场未发现宰杀活禽的行为。目前，街道综合执法部门已依法将上述两处店铺门前公共区域摆放的货架、不锈钢操作台等工具予以扣押，有关宰杀活禽的线索也已转交市监部门进一步跟进。
接下来，我街道将安排工作人员针对该区域强化巡查管控，发现违规饲养、宰杀活禽行为，将及时依法处置。感谢市民对我街道城管工作的监督与支持！我们将持续努力改善辖区环境。如有进一步建议或发现新问题，欢迎随时致电街道综合行政执法队：0755-28450717。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
单位回应：
经查，被投诉对象为深大城际1标(T4-五和)土建二工区，位于深圳市宝安区石岩街道洲石路，建设单位为深圳铁*投资建设集团有限公司，施工单位为中***局集团有限公司，目前处于盾构阶段。我局于2026年4月30日15时00分到达现场处理群众投诉，现场检查时，该工程正在施工。针对市民反映的情况，我局执法人员现场要求该施工单位负责人，一是及时清理扬尘防护作业冲洗过程中产生的积水，二是对施工棚侧面风机进行更换，落实好隔音降噪措施，避免扰民，施工单位负责人表示配合。下一步，我局将加强对该工程的监督管理，如有违法行为将依法查处。若后续仍有扰民现象，可第一时间联系我局现场处理：石岩环保所信访投诉电话：27760460（接听时间：工作日9:00-12:00,14:00-18:00）。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！针对您反映的福田区华发南路车辆违停问题我大队已收悉。辖区中队近期已加大力度清理该路段违停车辆，对路段违停车辆及时劝离，确保道路通行顺畅。针对无牌电动车的问题，交警常态化开展电动车上牌宣传劝导工作，提高市民朋友上牌意识，保障道路交通全。感谢您对交通工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您关注宝安城管工作，收到您的反馈后，我局高度重视，立即组织工作人员核实，现答复如下：
您反馈的石岩湖环湖骑行路面情况为我局2025年10月实施的宝安区环石岩湖骑行道贯通工程一期工程建设的素土路骑行道（松白路南侧至钻石山路口）。因该建设范围属生态环境保护区，为避免对生态环境造成破坏，我局采用天然土壤结构配合环保科技工艺打造生态素土路。针对您提出的建议，后续将结合路面实际情况及时做好修整维护，以便广大市民朋友骑行游园。
感谢您对我局工作的监督与支持，祝您生活愉快。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往宝源路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反馈的情况我街道已收悉。我街道高度重视，立即组织工作人员前往现场核查。经我街道工作人员实地勘察与测量，翠竹站D出口处人行道宽度约为2米。针对您提出的取消非机动车停车线、划定为禁停区的建议，我们进行了综合研判。考虑到居民换乘地铁及就医群众确实存在停放非机动车的实际需求，因此目前暂不宜取消该处的非机动车划线区域。为解决您反映存在乱停放电动车造成堵塞、影响通行的问题，我街道后续将加大巡查力度，对占用人行道、阻碍通行的违停非机动车进行及时清理和规范摆放，确保留出足够的行人通行空间。感谢您的监督与支持！
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
单位回应：
尊敬网友，您好！收到有关反馈后，我街道第一时间安排工作人员进行核查。
关于反映的“泥岗村到凤光小学的小段村路被设置为停车场”问题，经现场核实，该路段为坭岗村内部道路，此前为改善该处环境杂乱、通行无序以及解决周边停车位不足等实际问题，坭岗村对该路段进行了整体规划与规范管理。经对接相关职能部门反馈：内部道路不需要办理经营许可证；同时该路段按要求已施划停车泊位，现场未发现车辆违停影响通行情况。同时，涉及停车场对外收费是否符合规定的问题，已由市场监督管理局进行核处反馈。
关于学生通行安全问题，坭岗村在前期对该区域的整体规划中已增设公园步道及专用巷道，街道已督促凤光小学在上下学高峰时段加强交通安全疏导，全力保障学生出行安全。
关于停车场设置垃圾站问题，经核实，该道路放置了几个可移动分类垃圾桶，系按照生活垃圾分类投放及清运要求，结合该处实际情况设置的投放点和中转点。垃圾桶处于可移动灵活摆放状态，不影响道路及消防车辆通行，街道已要求坭岗股份公司加强道路巡查管理。涉及垃圾车堵路问题，街道已要求清运企业调整清运车停放位置和压缩清运时间，避免造成交通堵塞。
感谢您对街道工作的支持和理解！
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置。
针对观澜黎康路公交站护栏扭曲无人修复的问题，我街道第一时间安排工作人员到场处置，并主动对接相关职能部门对扭曲护栏进行维修。2026年5月1日下午，该处扭曲护栏已完成修复，恢复正常。下一步，我街道将加大巡查力度，及时发现并处置各类设施破损问题，切实保障群众出行安全。
涉及单位：市生态环境局南山管理局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！经核实，您投诉的对象为汇金家园小区底商各餐饮店，均已安装油烟净化设施。
针对以上餐饮店油烟扰民问题，我局已对以上餐饮店负责人现场进行法律法规宣贯，要求各餐饮经营单位严格遵守相关法律规定，合法开展经营活动，落实有效治理措施。
关于专用烟道问题，我局正在向有关部门核实汇金家园小区烟道配套情况，待有关部门反馈后，我局将依法跟进处理。
为及时响应您的诉求，后续如有生态环境相关的投诉和建议，您可直接拨打我局24小时热线（0755-26560940）反馈，并提供准确联系方式，方便我局及时跟进处理。感谢您对生态环境工作的理解与监督！
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经实地排查，确认鸟鸣声的具体来源为南景新村三区1栋。现场约谈鸟主人，告知鸣叫行为已对周边邻居造成困扰。对此，鸟主人表示抱歉并承诺于五日内自行妥善处理该鸟，彻底消除噪音源。社区工作人员已现场督促鸟主人及时喂食，并将鸟移至房间内部圈养，避免因室外活动产生扰民问题。下一步，民治街樟坑社区将持续跟进该户的整改落实情况。如您后续仍发现类似扰民现象，你可拨打社区服务热线：0755-85272657进行反映，工作人员将第一时间介入协调处理。感谢您对社区工作的理解与支持！
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
单位回应：
尊敬的网友：
您好！现针对您反映的“龙岗南湾街道中海阅景花园一门店售卖家禽”相关事项回复如下：
深圳市市场监督管理局龙岗监管局收到您反映的事宜后，立即组织执法人员前往涉事地址调查核实情况。经核查暂未发现有活禽销售，已现场告诫该店的经营者不得违规销售活禽，执法人员会不定期进行回访检查，违规销售将依法进行处罚。后期，执法人员将加强回访突击检查，发现违法行为一律严肃依法处罚。
接下来，深圳市市场监督管理局龙岗监管局将持续强化辖区内农贸市场、固定经营门店的活禽禁售监管力度，加大相关区域巡查走访频次，对各类涉活禽销售的线索及时研判、快速处置，严格落实活禽禁售政策。如广大市民发现涉嫌违法违规线索，可拨打12345热线进行投诉举报，感谢您对我们工作的支持。
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核实，该处装修项目已按相关规定在社区完成备案登记，并取得施工许可。针对您反映施工噪音扰民的问题，2026年4月30日，民治街道上芬社区约谈施工负责人，明确告知其在国家法定节假日全天禁止噪音作业。同时，社区也已联系房屋产权人，督促其切实履行管理责任，加强对施工现场的日常监督。为保障节假日期间居民正常生活，民治街道上芬社区在“五一”期间安排专人每日开展巡查，发现违规施工行为，第一时间制止。
针对您反映的施工现场信息公示不完善问题，社区已督促施工方完成整改，确保施工信息公示规范、到位。下一步，民治街道上芬社区将持续加强该区域的日常巡查与噪音管控力度，督促施工方文明施工、规范施工。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：福田区文化广电旅游体育局
单位回应：
市民您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：收到该问题后，福田区文化广电旅游体育局高度重视，执法人员已于2026月5月3日下午通过现场核查方式对该网吧涉嫌无牌无证经营行为的情况进行核查。经核查，该网吧已于2026年4月30日取得网络文化经营许可证，属于合法经营，网吧收银台已张贴营业执照、网络文化经营许可证，且门口张贴“未成年人禁止进入”标语。为严厉打击非法经营行为，您可以拨打（0755）83089216，提供有关违法违规证据或线索，我局也将持续对该网吧经营情况跟踪复查，如发现违法行为将依法严厉打击。
涉及单位：福田区消防救援大队
单位回应：
市民，您好！关于您投诉举报的事项，福田区消防救援大队已于2026年5月5日派员到现场核查：1. 经核实，该网吧已取得《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》2. 大队工作人员在现场核查时已现场告知该场所负责人，不得封闭安全出口。感谢您对消防工作的关注和支持，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往广深公路松岗路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“用户1765894156053820”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
我街道已安排工作人员每日不定时前往东方潭蚌路开展巡查工作，对违停车辆放置“禁止违停”告示单并电话通知车主驶离。针对该路段车辆违停严重问题，我街道计划在该路段放置防撞沙桶，利用沙桶对现场违停车辆占用的路段进行安全隔离，最终达到车辆的正常通行条件。我街道将持续跟进。
感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您举报的福龙路出口南坪快速方向车辆恶意别车问题，我大队已收悉。您可通过福田交警公众号私信或深圳交警微博私信，发送相关视频证据，收到后我们将依法处理。感谢您的理解与支持！
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
单位回应：
尊敬的网民：
您好，关于您反映“麦当劳洪湖店油烟扰民问题”，具体办理情况如下：
我局执法人员于2026年5月6日到现场调查，被投诉对象为深圳金拱门食品有限公司洪湖分店，位于罗湖区洪湖路洪湖花园首层103B，持有营业执照，开业于1996年10月，主要从事食品制售，厨房内设有两组炸炉和一个铁板炉，安装有油烟净化器并正常运转，油烟经净化处理后通过管道排放。该店已提供2026年2月10日和5月4日油烟清洗记录。
我局执法人员已约谈该店负责人，向其强调油烟污染防治工作的重要性，要求做好以下工作：一是经营时必须开启油烟净化器，紧闭厨房相关门窗，做好油烟收集处理工作，避免油烟外溢扰民；二是加强油烟净化器的清洗频次，并定期做好油烟处理设施的日常维护和清洗工作，确保设施正常运转；三是定期组织第三方检测机构对油烟情况进行检测，确保油烟达标排放。
下一步，我局将继续加强对该店的日常巡查和监管，督促其做好油烟防治措施，避免油烟扰民。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局24小时信访受理电话25663906反映，感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的梅林路交通设施抓拍设备损坏情况，我大队已收悉。已通知施工单位尽快前往维修设备，恢复正常运作。感谢您对交通管理工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理支队罗湖大队
单位回应：
您反映的情况，交通管理支队罗湖大队已收悉。针对您反映的问题，交通管理支队罗湖大队将加强该路段的巡逻查处，确保该路段的交通秩序平稳进行。如再遇到此类情况，欢迎您直接拨打罗湖交警的报警电话（0755 一82235188），将及时派警处置。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往广深公路松岗路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：南山区西丽街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！关于您反映的问题我办已收悉并高度重视，第一时间组织工作人员开展核查处置，现将有关情况回复如下：经核查，白芒村正推进品质化提升项目，村内停车场已于2025年10月1日完成大部分改造并对外开放。在原有基础上，停车场面积增加了2188㎡。由于城中村受原有建设规划、建筑密度大、公共空间有限等客观因素制约，暂时难以完全满足全部居民停车需求；叠加节假日环西丽湖绿道游客车流大幅涌入，加剧了村内车位紧张的现状。后续，将在配电房迁改工程完成后，拆除旧配电房，清理材料堆场，再新增开放车位56个。下一步，我办将持续关注村内停车秩序与供需情况，进一步挖掘空间潜力优化停车资源配置，尽力缓解停车难题。再次感谢您对我办工作的监督和支持，如您后续还有任何意见或建议，欢迎随时向我们反馈。
涉及单位：南山区文化广电旅游体育局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！针对您反映的深圳欢乐谷相关问题，经核查，景区实行一票通玩政策，门票包含绝大多数游乐项目、演艺及体验内容。景区内的增值服务均明码标价、自愿消费；为了保障游客安全，各游乐设施项目身高限制均已在现场显著位置公示，游客可通过景区官方渠道查阅详情；景区客服接到您诉求后，已告知检票入园后不予退票的规则，并提供改签延期、推荐游玩项目等解决方案。针对您与景区关于退赔的争议问题，建议您通过12315平台申请调解或司法途径维护您的合法权益。感谢您对旅游市场管理的监督与支持。
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
2026年5月6日我街道已安排工作人员对潭蚌路违停车主发车辆移车告知书，提示违停车主于2026年5月7日上午9点前把车辆驶离该路段，松岗街道相关部门将联合交警铁骑对超时未驶离的违停车辆依法拖移至指定扣车场停放。待违停车辆清理完后将对该路段安装路中护栏等隔离措施，保证该路段的交通安全畅通！感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：南山区招商街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的水湾小区内树木修剪问题，招商街道高度重视，立即进行核查。
经核查，4月28日，为避免汛期树木倒伏和树枝掉落带来安全隐患，小区物业组织对水湾小区内部分树木进行了修剪。5月6日，我办对水湾小区内树木修剪情况进行现场核查，并向水湾小区开具了《协助调查通知书》，下一步，我办将依法依规进行处理。
感谢您对我街道工作的监督与支持！祝您生活愉快！
涉及单位：坪山区交通轨道管理中心
单位回应：
经研究，我中心答复意见如下：
市民您好！关于您反映的锦绣华晟家园周边人行道及非机动车道通行受阻问题，我中心收悉。
经核实，该路段属于金辉路综合管廊项目施工范围。因涉厦深铁路安全保护区施工，相关涉铁审批手续正按流程办理，为满足施工期间市民出行需求，在机非绿化带实施硬底化铺设临时道路，并用水马临时围挡保障通行安全。因杂草生长至临时道路、未及时清理，影响市民顺畅通行。
针对上述问题，我中心立即组织施工单位现场整改：调整围挡位置、修剪沿线树枝及杂草、增设告示牌，目前临时道路已能满足市民正常通行需求，相关整改工作已于2026年5月6日实施完毕。当前，我中心将持续加强临时道路通行条件的巡查维护，确保通行安全顺畅。后续，待取得涉铁相关施工手续后，将加快推进金辉路综合管廊项目建设，及时恢复路面通行，完成人行道、非机动车道的永久修建工作，保障市民出行安全与顺畅。
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下：
针对顺乐路机动车违停问题，5月6日下午，街道联合交管部门对违停车辆进行劝离。下一步，我们将继续联合交管部门加强巡查力度，及时对违停车辆进行劝离，畅通道路通行秩序。
感谢您对我们工作的监督和理解。
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好，感谢您对城市管理工作的支持。针对您提出的问题，街道办高度重视，第一时间安排人员现场核处。经核，东门茂业人行天桥原规划用于连通东门中路东西两侧通行，随着城市交通优化升级，交通部门已在东门中路多处路段增设红绿灯路口，极大满足了市民横穿道路的通行需求，该天桥原有通行功能逐步弱化。同时，受天桥楼梯设施条件、茂业百货整体商业规划及内部日常管理等多重因素影响，该人行天桥目前暂不具备开放通行条件。针对您提出的标识缺失问题，街道办已督促茂业百货落实主体管理责任，在天桥两端入口位置增设醒目禁止通行提示标牌，完善现场指引管理，切实避免因标识不清误导市民，减少出行困扰。截至目前，茂业百货已张贴相关标识。
涉及单位：深圳市宝投交通发展有限公司
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的石岩地铁站门口简易铁皮房影响市容的问题，我公司高度重视，第一时间进行专题研究，现说明如下：根据宝安区政府《研究重点区域电动自行车充电及秩序管理试点方案工作会议纪要》文件精神，为有效解决宝安区非机动车停放乱象，在区委区政府指导下，由市交通局宝安管理局牵头，石岩街道办委托交通集团与街道企业合作，在13号线石岩段站点周边地块建设运营一批综合性便民服务非机动车停车场。该项目以构建集规范停车、便民服务、安全管理于一体的非机动车场站运营管理新模式为目标，配套建设便民能源小屋、光伏雨棚、非机动车充换电设备，以及消防、监控等安全设施，力争为全区提供示范参考。
经现场核实，您反映的集装箱并未占用或堵塞消防疏散及逃生通道，且其并非违法建设，而系非机动车停车场配套附属设施，配合户外广告机，将其重点打造为交通安全劝导点，同时集党建宣传、便民服务、消防物资储备等多功能综合用途。箱体与居民生活区保持了合理安全距离，不会对居民日常通行及生活造成影响。石岩地铁站D口的集装箱目前已更改至宝石东路与如意路交叉路口侧，后续包括石岩地铁站A口的集装箱，均将根据整体工程进度和规划布局进行优化调整，并进行专业的涂装美化处理，确保与周边城市环境和地铁设施风格协调统一。由此给您生活带来的不便，我们深表歉意。感谢您的理解与支持。
涉及单位：大鹏新区旅游发展和文化体育局
单位回应：
尊敬的网友，您好！我局高度重视，立即组织博物馆工作人员对相关展陈内容及史料依据进行全面复核。目前，错误之处已更正。我们将以此为鉴，认真举一反三，从严从细审核把关，不断提升展陈质量。感谢您对我们工作的关心与支持！祝您身体健康，生活愉快！
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
这位居民朋友，您好！针对您关注的停车不规范问题，黄麻布社区与物业工作人员已到场整改，通过使用移车器，保证停车规范有序。感谢您对黄麻布社区的关注和支持。 单位回应：
关于市民反馈深南大道中间绿化带铲除灌木丛事宜，经核实，现将有关情况回复如下：
深南大道高新园段中间绿化带老旧灌木生长年限久，出现老化缺损、高低杂乱、层次凌乱，经反复修剪、补植仍难恢复整洁样貌，既不美观，还枯枝败叶堆积，成为滋生蚊虫的卫生死角。同时由于绿化带内浇灌设施缺失，日常养护难度极高，已经达不到主干道景观绿化的标准，也与深南大道其他路段景观存在较大差距。因此近期对该段绿化带开展微整治，一是绿化带内增设浇灌设施，完善日常养护的必要设备；二是老化灌木替换为易养护、长势稳定的草地，实现绿地可持续管理。相较于需要高强度修剪、施肥和防治病虫的灌木，草坪的日常管养工作更为方便，能集中资源维护绿地内树木，同时又形成整体景观简约大气、视线开阔、美观整洁的城市道路界面，提升整体市容形象。
尊敬的市民朋友，您好。您反映的“荣超花园公交站台路段，电动车道重复设置”的情况已收悉，布吉街道高度重视，立即安排人员核实情况，现将情况回复如下：
经核实，该路段的优化调整是根据全市推行的人、非、机“三分离”通行理念实施的，目的是进一步明晰不同交通参与者的路权，规范通行秩序，从源头减少混行引发的交通事故，长远看有利于提升整体道路通行效率和安全性。针对“公交车乘客上下车与经过的电动车冲突”的问题，街道正结合实际交通运行情况，进一步评估完善相关设施（如增设减速带、施划礼让警示标识等），尽可能减少机非冲突，保障行人、非机动车通行安全。感谢您对布吉交通管理工作提出的宝贵建议。
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映关于宝能公馆与建业北区大门之间街心公园电动自行车乱停放问题我们已收悉并安排专人跟进处置。截至5月7日上午10时，电动自行车已清理完毕，并采取花坛物理隔离措施，长廊处张贴请勿停车提醒。后续会加强宣传，引导将电动车停放至划线停放区内。同时安排人员加强巡查，持续跟进后续情况，也欢迎您随时提出意见建议，联系方式(电话:0755-83707100)，我们将及时跟进处理。
单位回应：
市生态环境局坪山管理局执法人员分别于2026年4月27日22时40分、5月6日14时25分左右到达现场处理市民反映的问题。经核，碧湖春天南花园小区南侧工业园为马峦科创工业园一区，该园区于2003年建立，目前入驻有30家工贸企业，主要涉气企业有4家，主要涉气工艺为喷涂，均已办理环保手续及配套建设废气处理设施，生产过程产生的废气经车间管道收集至楼顶，经废气处理设施处理后排放。现场检查时，部分涉气企业正常生产，废气处理设施正常开启。我局已要求相关企业增加废气处理设施耗材更换频次，强化废气污染防治设施运行维护，在确保污染物排放达到国家排放标准的基础上，进一步提升废气处理效率，切实保障周边区域环境空气质量，全面落实企业环境保护主体责任。近期，我局委托深圳市生态环境监测站坪山分站对四家企业废气排放口进行监测，结果均未超标；委托深圳市计量质量检测研究院对四家企业原辅料进行采样监测，监测结果发现3家企业使用的涂料VOCS含量超标，目前均已立案，处于案件审核阶段。下一步，我局将加强对该工业园区的环境监管力度，督促企业提升环境管理水平，降低异味对周边环境的影响。如您对此件的办理结果有其他意见或建议，可拨打我局碧岭环保所咨询电话：13925295820。日常您如发现环境问题，可通过我局24小时总值班电话：15017924863进行反映，我局第一时间受理、处理、回复。感谢您宝贵的建议，祝生活愉快！
尊敬的市民朋友：您好！您反映的百和苑公交站周边夜间露天烧烤摊占道经营问题已收悉。布吉街道对此高度重视，立即安排人员办理，现将有关情况回复如下：
2026年5月6日，街道执法部门前往您反映的问题现场开展整治，对占道经营、乱摆卖的摊贩进行教育劝离，并明确告知涉事摊贩该区域严禁擅自摆卖。目前，街道执法部门已安排常态化巡查管控，加强重点路段、重点时段的巡查，发现违规摆卖行为及时依法劝导整改，做到问题“即发现、即处置、零遗留”，全力推进摊贩违规摆卖行为的动态清零。
下一步，街道将进一步强化百和苑公交站及周边重点区域的巡查力度，严管违规行为，及时发现并处置占道经营问题，持续抓实长效管控，严管严防问题反弹，切实维护辖区市容环境秩序的稳定。
您好！您在深圳论坛上留言内容已收悉，新安街道高度重视，立即安排相关工作人员前往现场核查处置，现将有关情况回复如下：
关于您所提到的宝安地铁站A出口人流量大、人车通行密集，部分市民将电动自行车停放于风雨连廊内，挤占公共通行空间情况属实。新安街道组织工作人员及时展开整治行动，将连廊内乱停放电动自行车拖移至停放框内。
下一步，新安街道将组织人员在早晚高峰期加强定点值守，引导市民规范停放车辆，并做好平峰期的动态巡查管控，及时对占道乱停放车辆进行拖移清理，确保连廊内道路畅通有序。同时，加大文明停车宣传力度，通过开展现场面对面劝导、张贴温馨提示海报、社区微信群推送文明停车倡议等方式，引导居民增强公共秩序意识，自觉养成文明停车的良好习惯，共同营造安全、有序、整洁的居住环境。
感谢您对我们工作的监督和理解。
网友，您好。关于您反映的问题，经初步排查，发现有2处不规范的占道施工限速牌，已督促建设单位予以拆除。目前我们正在开展不规范标识标牌排查整治工作，发现问题后将及时整改。如您后续有其他意见或建议，欢迎致电12328热线反映。感谢您对龙华交通工作的关注与理解。
涉及单位：市生态环境局福田管理局
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核查，您反映的是侨香路人行过街通道工程噪声扰民问题，该工程位于福田区香蜜湖侨香路与安托山七路交叉路口，建设单位为深圳地铁建设集团有限公司，施工单位为中交一公局集团有限公司，目前处于基础结构施工阶段。
二、调处情况
2026年3月以来，我局共10次组织人员到现场进行夜间突击检查，均未发现有超时施工作业行为。
同时，我局领导于2026年5月6日约谈了建设单位、施工单位及监理单位负责人，要求其：一是严格遵守环保法律法规，严禁违法超时施工（根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，非经许可，12时至14时及23时至次日7时为禁止施工时间段）；二是落实隔声降噪措施，优化工艺并选用低噪声设备，加强设备维护保养，合理控制设备与噪声敏感点的距离;三是加强沟通与解释，主动向周边居民通报施工进展及降噪措施，争取理解支持。
为进一步提升类似问题受理的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉或建议，您可以直接拨打我局24小时局长热线82918342反映，以减少中间转办环节，我局将第一时间响应您的诉求。
三、下一步工作计划
下一步，我局将加强对上述项目的巡查及监管力度，督促责任单位履行环境噪声防治主体责任。如发现环境违法行为，将依法依规严肃查处。
尊敬的市民朋友：
您好！您反映龙华大道（泗黎路施工段）路面凸起破损、出行不便的诉求我署已收悉。因道路整治进度滞后给您出行带来不便，我们深表歉意，感谢您对城市道路管理工作的监督与宝贵建议。
经核查，该破损路段属泗黎路改造工程范围，目前三处破损点位已完成两处修复。剩余库坑新围新村破损点位经现场排查，地下新增燃气管线埋深较浅，若直接破板施工易引发管线破损、燃气泄漏等安全隐患，暂不具备彻底修复条件。前期虽已多次临时修补，但受地下管线制约未能根治路面问题，我们充分理解市民出行困扰与焦急心情。
为保障通行安全并彻底解决问题，我署已明确两项举措：
一是强化临时通行保障，安排专人常态化巡查，实行 24 小时应急修补，出现坑洼破损立即处置，保障日常通行安全。
二是敲定根治修复计划，已将该处燃气管线迁改列为工程重点任务，预计 2026 年 12 月底前完成迁改；管线完工后即刻破除重建路面，彻底恢复道路平整。
下一步我署将紧盯施工节点，在严守安全质量前提下全力提速、压缩工期，力争早日完成整治。施工期间带来的不便，敬请市民谅解。
再次感谢您的理解与支持，后续仍有相关问题欢迎随时反馈。
尊敬的市民，您好！
感谢您关注我区学校体育场馆开放管理工作，您反映星河学校运动场地暂无法预约的诉求已收悉，由此给您带来的不便，我们深表歉意。
一直以来，我区始终高度重视群众健身需求，严格按照学校体育场馆应开尽开工作原则推进相关工作。经核实，星河学校校园改扩建工程尚未完成竣工验收及移交，场地存在安全隐患，暂不具备对外开放预约条件。目前辖区周边多所学校体育场馆均已正常开放，您可预约前往锻炼。
下一步，区教育局将统筹协调相关单位，加快推进工程收尾及验收移交进度，待场馆达到安全开放标准后，将逐步开放首层篮球场、羽毛球场等运动场所，切实满足群众日常健身需求。感谢您的理解与支持！
尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此将您反映的事项回复如下：
2026年5月6日，龙岗街道综合行政执法队到达吓岗一村一巷10号对面店铺核实相关情况。经核查发现油烟主要由沿街店铺在露天烧烤产生，执法人员马上对露天烧烤的店铺负责人进行警示教育，要求其限期整改，严禁将烧烤炉放置在店外露天烧烤。后续将加强对该区域的巡查监管和执法力度，将该点位纳入重点管控清单，采取“常态化巡查+突击检查”工作方法，进一步规范辖区门店经营，持续巩固整治成效。
市民您好！针对清泉外国语学校门口障碍物未及时清理的相关情况，经核查，学校周边的咏淳路、华康路目前正加紧开展竣工验收及移交工作，在道路正式移交前，为保障学校师生上下学通行安全，校方临时设置铁马管控。接下来，校方将在非上下学时段撤离铁马，方便市民通行。感谢您的理解与监督。
涉及单位：龙华区建筑工务署
市民您好！针对清泉外国语学校门口障碍物未及时清理的相关情况，经核查，学校周边的咏淳路、华康路目前正加紧开展竣工验收及移交工作，在道路正式移交前，为保障学校师生上下学通行安全，校方临时设置铁马管控。接下来，校方将在非上下学时段撤离铁马，方便市民通行。感谢您的理解与监督。
尊敬的市民朋友：您好！获悉情况后，我街道高度重视，经与相关部门沟通协调相关情况，我街道将尽快对该井盖凹陷进行处置，待处置完成后将及时反馈。
各位居民：
您好！因皇岗口岸改造项目、现场配电箱迁移施工事宜，临时用电衔接不畅，给大家日常游园、休憩带来不便与困扰，我们对此深表歉意，向大家致以诚挚的致歉。
经现场核查，菩提公园的断电情况，主要原因为皇岗口岸改造项目需进行现场配电箱迁移作业。受现场施工环境复杂、多方对接协调环节多、整体工期紧张等客观因素影响，后续接电配套工作未能同步衔接到位，导致供电暂未正常恢复。
针对菩提公园仍未供电问题，相关事宜已纳入重点跟进，并同步协调施工单位、福保街道及各相关部门，专项推进整改处置工作。下一步将就近调配周边现有配电箱资源，尽快落实供电保障。
目前各项协调工作已加紧推进，我局将于下周协调街道做好临时取电，并尽快完成全部整改及供电恢复工作。后续进展我们将及时同步告知，也感谢各位的理解、包容与耐心等待，我们将全力加快进度，最大限度减少对大家生活的影响。
网友，您好。关于您反映的问题，我局已组织养护单位排查，现场坑槽已于5月1日完成修复。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
网友，您好。您反映的标志牌问题，我局已组织养护单位更新修复，预计5月12日前完成。感谢您对福田交通运输工作的理解与支持。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳工作室
2026年5月9日
作者: zldxgyy 时间: 2026-5-9 10:24
哈哈哈 今天周六了
作者: 021必上岸 时间: 2026-5-9 10:30
88 大发 不错的数字
作者: 热心市民王女士 时间: 2026-5-9 10:37
宝安最积极主动
作者: 呆呆的桃子 时间: 2026-5-9 10:41
好多交通局的没看到
作者: 东临有书香 时间: 2026-5-9 10:46
喜欢看简报 实实在在的身边事
作者: 双月轩L 时间: 2026-5-9 10:52
各部门回应积极主动 值得点赞
作者: 莫要漠视民生 时间: 2026-5-9 11:22
当前，树立和践行正确政绩观学习教育正在深入扎实开展。各地区各部门各单位精心组织，认真落实学习研讨、查摆问题、整改整治、建章立制、开门教育等工作安排，直面问题、精准务实，一体推进学查改。（来源：人民日报 2026年05月06日 《直面问题抓整改 开门教育促实效（树立和践行正确政绩观）》）http://politics.people.com.cn/n1/2026/0506/c461001-40713839.html
作者: 云上云裳 时间: 2026-5-9 11:57
好喜欢88这个数字
作者: 山楂树111 时间: 2026-5-9 15:43
很好 必须鼓掌 
作者: 黑色查克拉 时间: 2026-5-9 15:49
今天周六也上班 神奇
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