深圳论坛

标题: 汽车没有过质保期，汽车服务有限公司售后服务点拒赔消费者！ [打印本页]

作者: 用户_chmrw16bglqv1chkmwu0bfnqu 时间: 2026-4-7 13:48
标题: 汽车没有过质保期，汽车服务有限公司售后服务点拒赔消费者！
(, 下载次数: 16)

深圳市众*汽车服务有限公司（深圳授权服务中心）
广汽三*汽车销售有限公司（厂家）

本人于2018年6月年在深圳购买广汽三菱祺智PHEV，车辆三电系统厂家承诺8年质保，现仍在质保期内。2026年3月22日车辆出现电池模组故障，属于三电核心部件质量问题。

贵方以保养记录不全为由拒绝质保，本人明确不接受，理由如下：
1. 电池模组属于三电系统，无需常规保养，与机油、滤芯等保养项目无任何因果关系；
2. 根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，不得以未在授权店保养为由拒绝三包，本人自购车后汽车保养均在广汽三*授权深圳服务中心保养；
3. 贵方无法举证电池故障与保养存在关联，单纯以保养记录不足拒赔不符合国家法律及厂家质保承诺。本人车截止到今年3月22目前行驶57954km，去年3月22日完成5万公里保养记录。现正式要求：深圳市众*汽车服务有限公司（深圳授权服务中心）广汽三*汽车销售有限公司（厂家）
立即按8年三电质保政策，免费检测、更换故障电池模组，履行质保义务。
请在3个工作日内给出明确处理方案，否则视为贵方拒绝履行质保责任。
车辆信息：发动机号F468825 车架号：LL66HCS08JB400407
车牌：粤BF***66

作者: yelanghong 时间: 2026-4-7 16:00
不知道你的车，三包和保修手册里面，有没有约定车辆保养必须在指定或4S进行日常保养，才能达成8年或15万公里保修条件，当年有新能源车的电池保修问题是上新闻了的，就是说国内部分新能源车，，没有在到指定的4S保养，就不能享受这个8年或15万公里的免费保修。

作者: 用户_chmrw16bglqv1chkmwu0bfnqu 时间: 2026-4-7 16:21
我的车一直在4s店保养，没有在外面保养过，系统有记录，现在明确的是三电系统8年质保。和保养无关，根本原因是产品质量问题.

作者: 蛇口渔民 时间: 2026-4-7 18:45
建议你找市场监管局。或者联系民心桥帮你解决问题

作者: 莫要漠视民生 时间: 2026-4-8 10:59
汽车在质保内不给质保怎么维权 -法行宝.

(, 下载次数: 13)

欢迎光临深圳论坛 (https://szbbsapp.sznews.com/)