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标题: 婚宴定金10000元，酒店以“违约不退”格式条款拒绝退款 [打印本页]

作者: 用户1762295157147574 时间: 2026-3-13 17:47
标题: 婚宴定金10000元，酒店以“违约不退”格式条款拒绝退款
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本人于2024年9月9日在宝*城酒店预订婚宴，支付定金10000元，酒店开具收据并注明“违约不退定金”。后因个人客观原因无法举办婚宴，已提前长时间告知酒店并申请退款。商家以格式条款为由拒绝退款，该条款不合理加重消费者责任、排除消费者权利，属于无效格式条款。本人已通过12345热线投诉调解未果，现请求依法调解，要求商家全额退还定金10000元。

作者: twind 时间: 2026-3-14 15:34
法律意义讲，定金是不退的，订金可以协商。全都跟你一样人家做不做生意了？要不然为什么要收定金呢？定金就是人家收了你的钱要准备东西的，准备了你又说不要人家没损失吗？肯定不退的。又不是酒店的原因。

作者: 蛇口渔民 时间: 2026-3-14 18:47
那是没有办法的

作者: 用户1762295157147574 时间: 2026-3-14 22:59
感谢关注，但需要澄清两点：

1. 我支付的是婚宴服务定金，并非普通商品交易。我提前近7个月告知酒店取消，酒店有充足时间重新对外预订，并未产生实际损失。

2. 收据上“违约不退定金”是单方格式条款，根据《民法典》第497条，加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款应属无

作者: szwtyh 时间: 2026-3-15 11:37
定金不是订金，不一样的！定金退不了！《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定的，致使不能实现合同的目的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定的，致使不能实现合同的目的的，应当双倍返还定金。

作者: szwtyh 时间: 2026-3-15 11:38
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定的，致使不能实现合同的目的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定的，致使不能实现合同的目的的，应当双倍返还定金。

作者: 用户1762295157147574 时间: 2026-3-15 15:07
你只知第587条，却无视《民法典》第497条！提前7个月取消婚宴，酒店毫无实际损失，仅凭单方打印的霸王条款就强吞1万元，这不是定金罚则，是恶意侵占！我正是依法维权，才要推翻这种不公的格式条款，拿回自己的合法钱款。

作者: szwtyh 时间: 2026-3-16 13:55
是你自己违约，适用第587条！对方没有加重你的责任，也没有排除你的主要权利，第497条不适用！你不信就去找律师咨询！要不直接去法院起诉，你能赢的话，连带诉讼费用都要对方支付！

作者: 用户1762295157147574 时间: 2026-3-17 06:09
我理解你对定金罚则的理解，但我们的核心争议是“违约不退定金”这个格式条款本身是否有效：

- 它是酒店单方打印在收据上的，我签字时根本没机会协商；

- 我提前7个月告知取消，酒店没有实际损失，却要全额扣钱，这显然不合理加重了我的责任、排除了我要求退款的主要权利；

作者: 用户1762295157147574 时间: 2026-3-17 06:10
- 《民法典》第497条正是为了防止这种“一边倒”的格式条款，我依法维权，就是要推翻这种不公平约定，拿回自己的合法钱款。

作者: zhangjiansheng 时间: 2026-3-17 11:13
还调解啥呢？你认为自己有理，直接起诉好了。恐怕还是自己心虚吧。

作者: 用户1762295157147574 时间: 2026-3-17 15:54
正是因为有理，我才在走立案、在走法律途径。
调解是消协组织的合法程序，不是心虚。
我不心虚，我只是在依法维权。
你不用替商家着急，我该起诉就起诉，该维权就维权，结果法院会判。

作者: 大内奇葩 时间: 2026-3-17 16:28

酒店有没有实际损失完全可以不用考虑，况且人家也可以说收了定金的第二天，又来了一个想订相同日期宴席的，单价还高，但因为时间冲突，被酒楼推掉了，这个没办法查证

另外，酒楼在收据附上违约不退定金完全就是多此一举

作者: szwtyh 时间: 2026-3-18 11:49
酒店单方打印在收据上的，你签字时可以提出删除这条不合理的规定，对方不同意你可以拒签，另外找一家！你自己签了字，那就说明你认可了这个条款，不能说根本没机会协商！
举一个一个真实的例子：
本人曾经打算买一套军产房，很便宜，而且卖家说将来有机会转为商品房，一时糊涂就去交了订金，当时房子还在建设阶段，没交房，后来朋友说，以后军产房转商品房会控制越来越严格，还是不买为好。
听了朋友的劝告，找建筑商退钱，遭到拒绝退款，后来朋友叫我去找律师事务所，律师听了我的介绍后，说收费单据上写的是订金可以退，没问题，如果写的定金就不好办了！不用上法庭，他直接打个电话找到建筑商，第二天我去找建筑商，立马全额退还，我就给了一千元给律师！

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