居民楼下积水带来隐患请尽快处理 - 深圳论坛

您好！我是龙岗区布吉街道翡翠星光园小区的居民，现向您反映本小区内存在的违规经营及公共卫生安全隐患问题，恳请相关部门及时介入查处。

近期，本小区楼下有商户洪湖鱼米乡、秦川风味小吃违规开设餐饮店，并将其后厨门开在小区内部公共区域。该餐馆日常运营中存在以下严重问题：

1、违规经营：该餐馆涉嫌违反《中华人民共和国大气污染防治法》《深圳市餐饮服务业环保管理办法》中“禁止在住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼开设产生油烟的餐饮场所”的规定，属明显违规行为；

2、环境卫生恶劣：后厨操作区域长期湿漉漉的，并在小区内部堆放塑料箱杂物，甚至在小区洗菜，导致公共区域长期积水。物业虽每日用水枪冲洗，但治标不治本，反而造成更多积水；

3、防疫隐患突出：当前正值基孔肯雅热等蚊媒传染病高发期，长期积水极易滋生蚊虫，增加疾病传播风险，对小区居民健康构成严重威胁。

我们曾多次向物业反映，但问题始终未得到根本解决。现恳请相关部门：

1、立即对餐馆的行政审批流程、排污设施使用进行核查，依法改正违法行为；

2、督促物业履行管理责任，彻底清理积水，永久封闭后厨门，杜绝隐患，并建立长效监督机制。

望相关部门高度重视，尽快行动，保障居民健康与社区安全。期待您的回复！

关于您反映的违规经营问题：经核实，翡翠星光园为商住综合楼，其房产性质符合商业用途规定，一楼在符合有关部门规定的油烟排放标准情况下可合法开设餐饮。被投诉的两家餐饮门店均持有营业执照，其油烟排放与消防安全配置符合相关规范。其中秦于川风味小吃店于2015年11月26日开始营业，经营面积约30平方米，主要从事餐饮服务，厨房设有1个炉头，安装有油烟净化处理设施，油烟经处理后通过管道高空排放。市生态环境局龙岗管理局执法人员已现场约谈该餐饮店负责人，要求营业时关闭门窗，做好密闭工作，确保油烟不外排。定期做好油烟净化器的清洗工作，并聘请有资质的环保公司出具油烟检测报告。同时，加强与周边居民的沟通解释工作。现场检查洪湖渔米乡门店，其使用的猛火灶与可燃物的间距大于50厘米，店内配备专用烟道和隔油池等设施，且该店是管道天气然，所有用气设施均安装熄火保护装置和燃气报警器，符合消防安全标准。关于您要求永久封闭后厨门的诉求，经现场确认，该门实为消防逃生通道，依据消防安全法规，长期封闭不符合消防标准。

针对环境卫生问题，社区工作人员已严肃约谈两家餐饮门店负责人，明确指出其存在的后厨保洁不善、杂物占用公共通道及在公共区域洗菜等行为对小区环境造成的影响。负责人已承诺立即整改，具体措施包括：加强后厨排水与防滑，确保操作区干燥整洁；立即清理堆放在公共区域的杂物；严格规范作业流程，杜绝在公共区域洗菜、倾倒污水等行为。同时，将调整清洁方式，以及时清扫疏导为主，避免积水，并定期疏通排水沟渠。此外，已督促物业加强公共区域灭蚊防蚊工作，对绿化带、下水道等重点部位增加消杀频次，以共同维护小区环境。