深圳论坛

标题: 客*拒不退款，严重侵害消费者合法权益 [打印本页]

作者: zhou333 时间: 2025-4-3 18:41
标题: 客*拒不退款，严重侵害消费者合法权益
举报深圳市客*网络科技有限公司旗下“客*APP”的“Lady Gaga新加坡演唱会套票”在付款后无法提供完整商品，严重侵害消费者合法权益：
1. 虚假宣传：客*所有渠道均宣传为预售，但在其他预售、公售渠道门票均已告知明确座位号之时，客*至今仍无法提供座位信息。根据《广告法》第26条规定，与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，构成虚假广告。演唱会门票的座位直接影响观赏体验，预售意义在于提前获取座次保证观赏体验，而客*无法提供座次信息，涉嫌虚假宣传。

2.销售欺诈：上述出票时间在出售商品时未予以明确告知，根据《民法典》第148条规定，隐瞒关键交易信息可能构成欺诈，消费者可主张撤销合同。

3. 拒绝履行合同义务：在其他渠道已明确公示座位号的情况下，客*仍拒绝履约。根据《消费者权益保护法》第53条规定，预付款消费未按约定提供服务的，须退款。

网上关于这次演唱会票务避雷客*的帖子很多，而且客*以前类似的做法也有很多次，都是坚决不退款，大概他们的服务宗旨就是不退款吧。真的真的永久避雷。

作者: 莫要漠视民生 时间: 2025-4-7 12:26
保护消费才能促进消费！

作者: zhou333 时间: 2025-4-9 09:09

欢迎光临深圳论坛 (https://szbbsapp.sznews.com/)