投诉市消费者委员会 - 深圳论坛

本人与商家有消费纠纷，先后在12345热线、服务平台投诉，请求调解。深圳市消费者委员会秘书处、龙岗区消费者委员会先后以不在我会管辖范围、被诉方信息不全无法核实处理拒绝调解。被投诉方为“娱*文创（深圳）有限公司”，其公示工商信息：登记机关为深圳市市场监督管理局，住所为深圳市龙岗区横岗街道四联社区联盛巷1号D栋厂房1**。其实际经营地系深圳市且本人已经提交相关证据，深圳市消费者委员会秘书处、龙岗区消费者委员会拒绝受理，已然违反《消费者协会受理消费者投诉工作导则》《深圳经济特区消费者权益保护条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等规定。