建议深圳论坛“问政深圳”栏目联合市相关部门共同推出,根据各相关职能部门的回复率,作为该职能部门的主要负责人晋升的考核标准之一,看对老百姓提出的不违背法律的诉求,是作为还是不作为。对老百姓合理诉求不履行的职能部门负责人要严肃问责追责。