因亲人过世，银行帐户不详。根据人民银行总行规定可带齐相关资料到当地人行调取资料帐户。
但深圳人行总部无此项业务，答复要到各家银行挨个询问。经了解，如此操作全国也是独此一家，周边惠州、东莞都可查询。作为当事人，实在不能理解和接受。希望能够切实改进，真正做到应尽之责！“让老百少跑路”。