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标题: 深圳通客服中心老街地铁中心办事效率太低 [打印本页]

作者: 莺歌燕舞ᯤ⁶ᴳ 时间: 2023-8-20 18:58
标题: 深圳通客服中心老街地铁中心办事效率太低

繁忙时段只有一个人办公，咨询另外一个坐在办公区域的客服却不予理会。

作者: 路过一座城 时间: 2023-8-21 11:33
现在都在网上办公了

作者: 深坛新闻主播 时间: 2023-8-30 14:11
深圳市深圳通有限公司授权发布：
尊敬的市民:
您好，您反映的相关问题我司已收悉，现回复如下：
经核实，当天我司老街客服网点的其中一个服务窗口因处理异常业务暂停服务约10分钟，您前往该窗口时，正处于暂停服务期间，对于未能及时给您办理业务，我们深表歉意。同时我们会加强繁忙时段的业务协调，确保为市民提供优质服务。感谢您对深圳通的支持与理解，如后续您有关任何深圳通的问题都可通过拨打深圳通客服热线0755-86699000或“深圳通”App在线客服进行咨询，我们将及时给您提供服务。

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作者: wxtfs 时间: 2023-8-30 14:47
深圳通的网点是真的垃圾，当年退卡特地跑去宝安中心，还不能在站内退，必须刷卡出站退。登记完了还不能马上退，等通知然后再去现场拿钱！！！！真是个大老爷们

作者: szwtyh 时间: 2023-8-31 18:44
深圳通开始投入使用时，所以的地铁站，公交车终点站都可以办卡退卡，过了一段时间就改为到指定的几个点去办理退卡，好麻烦!

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