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标题: 手机寄修修坏 [打印本页]

作者: 山南、水北 时间: 2023-3-9 13:05
标题: 手机寄修修坏
本人手机寄修，商家检查以后说外屏更换，付钱寄回，发现屏幕没换，听筒坏了（寄过去前听筒完好），质问下商家承认只换了支架，没换屏幕，再次寄过去，商家说内外屏都坏了，主板也坏了，听筒问题是由于主板导致的，都需要我自费维修，我向天猫平台投诉无果，后在消协调解下商家承认主板是其造成，但是内外屏还是由我自费。我认为商家首先货不对版存在欺诈嫌疑，造成我严重不信任，其次，第二次寄过去和第一次说法相差太大，注意，在第一次寄过去以后，好几天之间商家多次检修手机，从未告知除换外屏以外任何问题，我认为内屏主板皆由商家造成，应该由商家维修。希望媒体帮忙维权

作者: SZGHJC 时间: 2023-3-9 15:26
维权艰难！

作者: mwhappy937 时间: 2023-3-9 16:09
为什么要邮寄过去修，一般都是去售后服务点现场修理

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