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标题: E*S深圳投递瘫痪了吗？吐槽下。 [打印本页]

作者: 豫东玉人 时间: 2023-1-12 10:55
标题: E*S深圳投递瘫痪了吗？吐槽下。
通过某平台从省外订购5公斤米，1月2号己到达中X深圳邮储中心，至今天12号，仍未收到。前天让商户帮催下，昨天又电E*S（打了2次，15分钟才接通客服），想到节前人员少，能理解，咱不投诉，让客服帮催下。10天了，一个E*S10斤货，居然没送到。这个，真让人无语。同一批订单，别人的货，免运费2号就到了，而E*S订货时居然收了2元邮费还没到？！（订货不显示，一笔订单总价多了2元，怎么查查不到哈，付了总价几百元，才发现这个米订单收了2元运费，收吧，也能理解，可居然这么样），忍不住，特在此发帖吐槽下。这企业，如此效率，让人汗颜，也让人担心，你们这服务，未来怎么竞争啊？干脆把市场让给他人得了，也不知，每年上面补贴多少？我若是深圳E*S领导，我别坐办公室，自己去送货得了！我不是投诉哈

作者: 平平无奇的宁 时间: 2023-1-12 11:05
都一样，我俩ji兔的包裹，一个16天才派件，一个现在已经6天也没动静，都是卡在深圳的点

作者: 豫东玉人 时间: 2023-1-12 11:29
最新动态，咋天致XXX83，不知客服帮催没有？刚又联系商户，说查催了，货早发了，卡在深圳了，并说很不好意思，把货款通过微信退回了，我赶紧回复，说你们商户尤其从事农产品商户，网上卖个米不容易，退钱我不点收哈

作者: 豫东玉人 时间: 2023-1-16 07:57
至15号，仍未收到，13天了

作者: 豫东玉人 时间: 2023-1-17 11:17
货己收到！同时建议网购平台，商户与邮政，一，凡逢节假日尤其像春节，派送难，人少，外购平台应与商户，运输企业做好沟通，承运不了，就不要接单，并在平台或商户界面，提醒消费者，受什么什么影响，货物不能按时到达，这样，消费者有个预期，至少不会吐槽，也不会劳烦平台，商戶，快递客户。这一点，有外购平台做得比较好，消费者下不下订单，会有个选择。二，关于运费问题，一笔数个订单，有个别货物收费，属正常，但消费者订货时，应该有个提醒，有平台做的好，但也有购物平台不提示，更恶心的是，查也查不到，付款后，才知道是哪个货收运费。运费不多，但没知情权，让人不适。

作者: 闲人GG 时间: 2023-1-31 19:37
理解一下吧，在深圳过年前10天最好不要网购，尤其是今年头一次放开，回家的人多，缺少送货的
E*S是国企，效率低点是常态

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