龙华区民治街道民兴苑5栋有4部电梯，经常发生或大或小的故障，今年已经几十次。大故障例如电梯门无法打开导致困人、电梯突然坠落一段距离，小故障例如电梯运行过程中零件卡涩导致声音巨响、按钮失灵等。小区住户多次向管理处及相关部门反应，经没有得到彻底解决，每次都是头痛医头脚痛医脚，而且有时一次故障处理就要停运半个月。电梯频繁故障，反映出质量可能有问题，且缺少规范有效的维护。
物业及相关部门对安全隐患不重视，物业每次的态度很好，但效果极差。相关部门的回复则像模板。有点讽刺的是，多次反馈后，今天龙华区民治街道城市建设办、深圳市市场监督管理局龙华监管局均给我回复办理意见，然后下午电梯就又故障了。。。希望相关部门能解决该问题
