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标题: 凭什么店员上错的菜要记在顾客头上？？ [打印本页]

作者: word麻鸭 时间: 2022-9-23 10:28
标题: 凭什么店员上错的菜要记在顾客头上？？
昨天和家人出去吃饭，一开始店员服务态度挺好的，后来他们上错了一道菜，我们是团购的套餐所以并不清楚到底有哪些菜，上菜的时候店员也没有跟我们报菜名，等我们开始吃了经理才跑过来说这菜上错了。经理还要把菜记到我们头上，说也没几个钱不然店员要扣工资赔。明明就是饭店的错，凭啥我们买单，平时饭店不都应该上一道菜在小票上划掉一道吗？上菜的时候店员应该核对好订菜单啊！凭啥店员犯错要顾客来替他们擦屁股，咋了我到你们店里吃个饭还要连带吃个亏吗？

作者: 左手81818 时间: 2022-9-23 11:03
道德绑架？去他的

作者: 十级大风刮不跑 时间: 2022-9-23 11:17
你们自己套餐里有什么菜，自己不知道吗，想吃白食不是这么容易吃的

作者: 无谓的希望 时间: 2022-9-23 11:23
必须是餐厅自己负责，没有让客人买单的道理

作者: 南国茶痴 时间: 2022-9-27 07:33
吃了，就得付钱。

作者: arms 时间: 2022-9-27 17:06
店员对顾客说，不然我们就要用工资赔是道德绑架；
餐厅让员工买单也不合理，应该是餐厅承担，雇主安排对员工进行培训。

作者: wxtfs 时间: 2022-9-28 08:06
换成我的话，只要不是太贵我就会埋单，然后给个差评

作者: bbs_风和日丽 时间: 2022-9-28 10:03
不管是团购的还是点菜的，出菜品到了餐桌服务员就应该划线等于已经上过了，顾客也要清楚是点了什么菜，心里有数。
菜上错了服务员和店家都应该互相让一步，而不是归咎于顾客本身买单，谁对谁错要分清

作者: 开往南方的拖拉机 时间: 2022-9-28 11:47
店员也不容易，送错菜，我们自己知道，我一般都友情提示，如果实在不好处理，我看着菜还行，还是会自己留下，当然肯定买单！

作者: solverson 时间: 2022-9-29 16:30
是的，买单是人情，不买是道理，其实还是看自己

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