深圳论坛
标题:
特区卫士丨莫惠群：户政“小窗口”，服务“心贴心”
[打印本页]
作者:
罗湖公安分局发言人
时间:
2022-7-22 15:36
标题:
特区卫士丨莫惠群：户政“小窗口”，服务“心贴心”
莫惠群（左）在为市民办理业务。
都说家家有本难念的经，而深圳市公安局罗湖分局综合指挥室民警莫惠群的工作，面对的是千家万户。从警30年的莫惠群，在窗口做了29年的户籍民警。户政岗位多年的历练，让莫惠群对各种户籍政策烂熟于心。采访间隙，莫惠群还接到其他派出所户籍民警打来的电话，电话那头说：“不问一下你，心里就不踏实。”
莫惠群是罗湖户政圈里的“大姐”，各种户政方面的“疑难杂症”，在她的努力下均能迎刃而解。市民陈女士因为历史遗留的双重户口问题，需要办理户口注销业务。陈女士来深十多年，小孩也在深圳上学，因此希望注销江西老家的户口。2021年近半年的时间，她往返老家不下10趟，但户口问题迟迟没有得到解决。为此，她还把工作辞了。
陈女士无意间点开深圳公安微信公众号看到了“局长信箱”，抱着试试看的想法，写信求助。经过迅速流转，最终由莫惠群受理该信件。莫惠群见陈女士回老家奔波这般辛苦，便提出帮助她办理注销深圳户口的业务，然后再把老家的户口迁过来。
“我的希望一下又燃起来，不管怎么样，只要保留我深圳户口，孩子在深圳读书就保住了。”陈女士说。然而，当莫惠群帮她分析落户深圳的政策时，陈女士燃起希望的火苗顿时被浇了一盆冷水。原来，落户深圳必须符合相关政策，而陈女士当时的条件似乎不具备。
莫惠群在梳理落户政策时发现，根据陈女士的情况，累计交满5年社保也符合回迁政策。听到能回迁的消息，陈女士又重新燃起希望。有了政策支持，陈女士放心地在莫惠群帮助下注销深圳户口。注销户口并非易事，必须符合政策和法律规范，必须仔细核查。“我们要发函调查，要调查迁到我们这来的是原始户口还是虚假户口，调查清楚后才能申请注销。”几经辗转，莫惠群最终帮助陈女士顺利注销深户，并把老家的户口迁了过来。
“想到孩子可以继续不受影响地在深圳读书，我留下了开心的眼泪，终于从这几个月中的焦虑无助中走出来。”陈女士在感谢信中写道。
通过“局长信箱”写信感谢莫惠群的人还有很多。
江女士全家定居浙江杭州，只有父亲的户口在深圳。为使父亲更方便享受当地医疗保障和申请相应的困难补助，她急需将父亲户口迁到杭州，但办理相关手续必须当事人亲自到场办理或委托当地人办理。综合考虑江女士的实际困难，在江女士没有亲戚朋友可以委托的情况下，莫惠群自愿做江女士的代理人，帮她办理户口迁移事项。
29年里，已经变换过多种样式的证件从莫惠群手中接过、递出。证件的样式变了，但她在窗口前与民“心贴心”、为民解难事的初心没有变。
本帖最后由 罗湖公安分局发言人 于 2022-7-22 15:37 编辑
欢迎光临 深圳论坛 (https://szbbsapp.sznews.com/)
Powered by Discuz! X3.3
