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搬回这里第一天上班，带我的组长来到我跟前，对我说：“你是怎么搞的，客户又投诉一个端子反方向的，也是上次投诉的那产品。这次是椭圆形的，只有一条电线。你以后打端子的时候，一定要把电线弄直打啊！”我说：“好的，以后，我一定注意，我检查方向的时候摆着看两遍，这样，就不会出现这样的问题了。”

几天后的一天，我去拿电线，她看见了，又对我说：“你一定要做好啊!不要再把端子反方向的流下了去了。”她这样要求我，让我感到压力山大，我对她说：“我知道了，我会尽我最大能力认真做的，你这样说，让我感到压力好大。”旁边一同事说，竹兰姐姐对工作很认真的。后面又有一次她叮咛了我打端子注意方向的事。今晚，她见我打环形弹片的电线，让我一定注意好端子方向。唉，想想都恼火，这端子反方向的，几十万个端子中，出现了两个，就弄出这么多事端来。以前，也没有这么严格的，那工程师都说了，只要不超过90度都没有事。

几天前的一天，我打端子的时候，品管部负责人来到我跟前，拿我打的电线一看说：“怎么这样打的端啊？客户投诉了端子方向。”我对他说：“以前端子方向没有那么严格，我现在很注意的了。你看，我这样打，就是这样的了。”他没有看我怎么打端子的，转身就走了，他也是有事，经过我这样，顺便说了一下的。当时，我没有想到，客户投诉的那环形弹片，是平的，我那天打环形弹片是垂直的。可能，他还认为那端子也是水平的。算了，反正，工作出了问题，我怎么做都有问题。

第二天，原来车间的主任，来到我跟前，问我：“21年，客户投诉了两次环形弹片反的，你们组长没有跟你说吗？”我说：“她说了很多次了。”她说：“你要做好啊，不要慌里慌张的。”

同样的问题，客户投诉了两次。自我知道客户投诉后，我就特别注意的了。环形弹片方向，是电线，我现在保持在方向15度之内，偏差很小也不会有事。以前，我一直这么做，都十多年了，也没有事。肯定是，上批货偏差很严重。那产品，我检查的时候，没有摆平检查弹片方向，自客户投诉后，我就摆平检查了。并且，我检查好之后，相当轻拿轻放的。这样，流下去的产品，肯定不会再有弹片反的了。

真不知道，这是什么时候才能尘埃落定呢。这品质很重要，以前，客户总投诉端子脱落的。还好，已经有一年了，我画的像和插的端子，客户没有投诉端子脱落的。这事我要再接再厉。2022年3月7日