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标题: 云鲸智能招聘电商客服 [打印本页]

作者: 客服销售招聘-HR 时间: 2021-11-23 19:01
标题: 云鲸智能招聘电商客服

电商售后客服：

工作内容：

1、天猫/京东销售订单管理等工作，利用聊天工具、电话等通讯手段，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题。

2、负责客户反馈的产品售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作。

3、负责客户订单的确认、发货、物流状态、收件等售中跟进。

4、协助部门工作的正常开展

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、19-24岁周岁之间，男女不限制，接受无经验，有入职培训

3、性格外向，善于沟通，愿意长期稳定从事电子商务方面的工作。

4、了解淘宝或天猫平台售后规则；

5、良好的服务意识，反应灵敏，电脑打字速度较快，有耐心应对各种客户，责任心强，能稳定工作

薪资：

1、售后岗：转正前薪酬4K+绩效2K,转正：5K+绩效2K

上班时间：售前售后岗：早班9点-17点，晚班15点-23点（晚班下班可以打企业滴滴公司付款），月轮休6天

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