情绪中的有效沟通——你做到了么 - 深圳论坛

12月18日上午，在翠达社区党群服务中心活动室里，翠辉社区针对心理服务志愿者开展了第五场心理调适技能培训——表达及沟通技巧。活动吸引了25名居民志愿者参与。

“在日常工作和生活中，你有过沟通不畅的经历么”在参与者的经历分享中开始了今天上午的活动。游戏暖场、情景模拟对话、情绪中的沟通训练，活动的每个环节都引发了大家的极大兴趣，在情景模拟文明养犬的志愿劝导场景中，一位阿姨情绪激动，似乎回到了真实的劝导场景中，激动的表达了自己对于不文明养犬者的不满，其他参与志愿者在旁观的同时也仿佛置身情境之中，看到了一场由劝导变为对抗的沟通案例。模拟劝导结束后，老师再次分享了如何结合前面所学到的情绪控制和沟通技巧再次表达自己意愿，让养犬者更容易接受劝导，如何更有效的达到沟通劝导目的的相关技巧。